員工手冊(cè) 含經(jīng)營(yíng)行政人事管理制度

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1、*****有限公司員工手冊(cè)目錄目錄2第一章員工守則3第二章用工程序6一、聘用條件及要求6二、入職手續(xù)7三、員工個(gè)人信息7四、勞動(dòng)合同7五、試用期8六、轉(zhuǎn)正8七、員工培訓(xùn)8八、崗位調(diào)整8九、員工離職9十、辦理離職手續(xù)10第三章工作時(shí)間與休假11一、工作時(shí)間11二、考勤管理10三、加班管理制度14四、公出管理制度14第四章工資與福利制度13一、工資制度15二、員工福利15第五章績(jī)效考核15第六章行政管理制度1617第一章員工守則一、員工守則1.按時(shí)上下班。不遲到，不早退，有事必須提前請(qǐng)假。臨時(shí)外出前，需向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)

2、備。2.盡職盡責(zé)。上班時(shí)集中精力投入工作，不得干私活，不得從事與工作無(wú)關(guān)的事情。無(wú)任務(wù)時(shí)，要自覺(jué)加強(qiáng)專業(yè)學(xué)習(xí)。3.照章辦事。遵守紀(jì)律，聽從指揮，認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和工作計(jì)劃、程序。不循私，不謀私，克己奉公，清正廉潔。4.維護(hù)辦公秩序。不串崗、不聊天，不大聲喧嘩，不制造噪音。班上不影響他人工作，班下不影響他人休息。5.講究禮儀。著裝整齊，舉止端莊，待人熱情，談吐文明，不卑不亢，禮節(jié)周到。6.搞好衛(wèi)生。保持桌面整潔、地面干凈，按規(guī)定放置衣物，不在辦公區(qū)內(nèi)吸煙。遵從物業(yè)管理規(guī)定，不亂堆亂放物品。7.注意安全。下

3、班時(shí)和節(jié)假日前切斷電源，室內(nèi)無(wú)人時(shí)鎖門關(guān)燈，認(rèn)真落實(shí)防火防盜措施。出車期間，注意交通安全。8.嚴(yán)格保密。遵守保密制度，嚴(yán)防和避免失密、泄密。不得擅自復(fù)印抄錄轉(zhuǎn)借公司資料、文件如屬工作需要摘錄和復(fù)制凡屬密集級(jí)文件，須經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。9.厲行節(jié)約。按規(guī)定請(qǐng)領(lǐng)并節(jié)約使用辦公用品，愛(ài)護(hù)辦公設(shè)施設(shè)備，點(diǎn)滴做起，避免浪費(fèi)。二、工作紀(jì)律1.員工應(yīng)遵守公司一切規(guī)章制度。2.對(duì)未經(jīng)明示事項(xiàng)的處理，應(yīng)請(qǐng)示上級(jí)，遵照指示辦理。171.員工不得違抗上級(jí)命令，如有正當(dāng)意見，應(yīng)于事前陳述。如遇同事工作繁忙，必須協(xié)同辦理，應(yīng)遵從上級(jí)指揮

4、，予以協(xié)助。2.員工應(yīng)珍惜公司及公司聲譽(yù)，凡個(gè)人意見涉及公司者，非經(jīng)上級(jí)許可，不得對(duì)外發(fā)表。3.正式員工不得兼任公司以外的職務(wù)。4.每位員工均有義務(wù)保持工作環(huán)境的整潔。愛(ài)護(hù)公共環(huán)境衛(wèi)生，禁止隨地吐痰，亂扔紙屑等廢棄物。5.辦公室、走道、前廳等地禁止吸煙。吸煙者請(qǐng)到指定地點(diǎn)吸煙。6.不得利用公司的資源為自己謀私利，因業(yè)務(wù)往來(lái)所受禮品或禮金應(yīng)及時(shí)上繳公司，由公司統(tǒng)一安排。7.員工應(yīng)愛(ài)惜一切公物，非經(jīng)許可不得將公司文件或用品私自帶出。8.注意節(jié)約公司財(cái)物，如：紙張、水、電等。9.午休期間不得從事與賭博相關(guān)的一切活

5、動(dòng)。10.工作時(shí)間禁止飲酒，更不得酗酒鬧事。11.需要外出公務(wù)時(shí)，應(yīng)將待處理的事情交待給其他同事。不得空崗。三、員工行為規(guī)范1.儀表和著裝?每位員工必須儀表端莊、整潔?員工的著裝應(yīng)干凈整齊、美觀大方，符合公司的商務(wù)要求2.言談舉止?公司內(nèi)員工應(yīng)保持優(yōu)雅的姿勢(shì)和動(dòng)作，坐姿良好、上身自然挺直、兩肩平衡放松、不用手托腮、不翹二郎腿、不抖動(dòng)腿，椅子過(guò)低時(shí)，女員工雙膝并攏側(cè)向一邊，不能在他人面前雙手抱胸、盡量減少不必要的手勢(shì)動(dòng)作。?與同事交談要有禮貌嚴(yán)禁說(shuō)臟話、忌語(yǔ)，公司內(nèi)與同事相遇應(yīng)主動(dòng)有禮貌地打招呼，規(guī)范禮貌用語(yǔ)

6、使用“您好”“謝謝”“不客氣”“再見”等文明用語(yǔ)。17?公司內(nèi)與同事之間談話，應(yīng)先稱呼名字，如有職務(wù)應(yīng)稱呼職務(wù)。接待客戶時(shí)應(yīng)稱呼職務(wù)，如不清楚職務(wù)，應(yīng)以先生、女士相稱。?接待來(lái)訪熱情周到，做到來(lái)有迎聲、去有送聲，保持微笑、目光平和、不要左顧右盼、心不在焉，有問(wèn)必答不厭不煩；來(lái)訪辦理的事情無(wú)論是否對(duì)口不能說(shuō)：“不知道”“不清楚”要認(rèn)真傾聽，熱心引導(dǎo)。1.電話接打規(guī)范?正確、迅速、謹(jǐn)慎的接打電話l聽到來(lái)電鈴聲，至少在第三聲鈴響前取下聽筒。通話時(shí)先問(wèn)候，并自報(bào)公司名。如“您好，天星資本”。l聽對(duì)方講述時(shí)要留心聽并

7、記下要點(diǎn)，未聽清時(shí)及時(shí)詢問(wèn)對(duì)方，結(jié)束時(shí)禮貌道別；待對(duì)方切斷電話，再放聽筒。l上班時(shí)間內(nèi)，確有必要打私人電話時(shí)，應(yīng)簡(jiǎn)明扼要，不得閑聊。l判斷自己不能處理的電話，要坦白告訴對(duì)方，并馬上交給能夠處理的人；轉(zhuǎn)交前，要將所談內(nèi)容簡(jiǎn)明扼要告訴接受人。?代接同事電話l當(dāng)員工臨時(shí)不在座位時(shí)，部門內(nèi)，同事間有義務(wù)代接電話。l接聽時(shí)，應(yīng)問(wèn)清對(duì)方身份和目的，并有禮貌地詢問(wèn)是否需要留言或轉(zhuǎn)達(dá)。如需留言，應(yīng)記錄對(duì)方姓名、電話和待處理事項(xiàng)。l當(dāng)對(duì)方詢問(wèn)同事去向時(shí)，應(yīng)注意委婉，如“×××現(xiàn)在不在座位上，請(qǐng)問(wèn)你有什么事情”。切忌用“他不在

8、”或“不清楚去哪里了”等字眼。4.用品使用規(guī)范?正確使用公司的物品和設(shè)備，提高工作效率。?公司任何物品不能野蠻對(duì)待和挪為私用。?借用他人或公司的東西，使用后及時(shí)送還或歸放原處。?工作臺(tái)不得擺放與工作無(wú)關(guān)的物品；工作完畢后對(duì)文件要及時(shí)清整。?未經(jīng)同意不得隨意翻看同事的文件、資料。175.投訴及合理化建議?公司鼓勵(lì)員工之間坦誠(chéng)相待，提倡善意批評(píng)，互相學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步。?如工作中產(chǎn)生不可協(xié)調(diào)之矛盾，可逐級(jí)向上級(jí)或反映。?