如何成為優(yōu)秀的管理者

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1、如何成為優(yōu)秀的管理者一.優(yōu)秀管理者的五大條件：孫子兵法曰：將者，智、信、仁、勇、嚴(yán)。管理者亦然！只是須用現(xiàn)代管理學(xué)的角度，再加以詮釋，讓它能更符合時(shí)代的動(dòng)感。孫子兵法曰：將者，智、信、仁、勇、嚴(yán)。管理者亦然！只是須用現(xiàn)代管理學(xué)的角度，再加以詮釋，讓它能更符合時(shí)代的動(dòng)感。1.智：見(jiàn)事於未萌，避危險(xiǎn)於無(wú)形。不是小聰明，而是充實(shí)知識(shí)與常識(shí)後，所累積的智慧！不只是能洞察眼前發(fā)生的一切，更能夠預(yù)知未來(lái)的演進(jìn)。2.信：人而無(wú)信，不知其可。以現(xiàn)代管理學(xué)的觀點(diǎn)，不只是信用，也包含了建立別人對(duì)自己的信心與信任。3.仁：己欲立而立人，己欲達(dá)而達(dá)人真誠(chéng)關(guān)

2、懷與培育部屬，在自己成長(zhǎng)的同時(shí)，也帶領(lǐng)部屬的成長(zhǎng)，隨時(shí)感受到部屬的需要而予以協(xié)助。4.勇：不逞匹夫之勇；見(jiàn)其可而進(jìn)，知其難而退。遭遇困難，勇於面對(duì)，不退怯不迴避，能夠擔(dān)起責(zé)任。另一個(gè)角度是，臨事不亂，在經(jīng)過(guò)審慎評(píng)估後，不猶豫不決，作出決斷。5.嚴(yán)：貫徹法令，維持紀(jì)律的決心。不只是單純的嚴(yán)格或嚴(yán)厲，主要的精神在於法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)的堅(jiān)持，不輕易動(dòng)搖，貫徹到底。二.管理者最重要的能力：管理者最需要的就是解決問(wèn)題的能力，其實(shí)也是一個(gè)人一生成敗的重要關(guān)鍵。而問(wèn)題解決與否的指標(biāo)，就是有效性。1.什麼是問(wèn)題：?jiǎn)栴}的定義，就是理想與現(xiàn)實(shí)的差，理想包含了目

3、標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)。2.解決問(wèn)題的三個(gè)方向：a.全力達(dá)成理想。b.以現(xiàn)實(shí)當(dāng)理想。c.在現(xiàn)實(shí)與理想間取得平衡點(diǎn)，重新設(shè)定理想。三.解決問(wèn)題的兩大基石：1.有效的工作理念。2.和善的人際關(guān)係。何謂有效？努力、認(rèn)真、毅力、決心不是有效性，偏差的方向，可能帶來(lái)更大的問(wèn)題。正確的認(rèn)知與方向，才能達(dá)到有效性。有效的三個(gè)指標(biāo)：1.讓關(guān)聯(lián)者滿意或可接受的程度。2.不引發(fā)其他問(wèn)題或讓影響減到最低。3.長(zhǎng)期而持續(xù)的安定。何謂和善？和善不是和稀泥，不是當(dāng)濫好人。而是尊重別人，考量別人的立場(chǎng)，那怕與人爭(zhēng)辯，也能在平心靜氣中達(dá)成共識(shí)。和善的三個(gè)指標(biāo)：1.言行得到他人信

4、任。2.人品受到他人尊重。3.他人樂(lè)於互動(dòng)溝通。四.管理者的四大責(zé)任:1.工作管理。2.工作改善。3.培育部屬。4.互動(dòng)關(guān)係五.問(wèn)題處理的八大步驟：1.問(wèn)題的定義。2.問(wèn)題的釐清。3.問(wèn)題的分析。4.對(duì)策的擬定。5.對(duì)策的評(píng)估。6.對(duì)策的執(zhí)行。7.成效的檢討。8.再發(fā)的防止。六.總結(jié)管理者須不斷學(xué)習(xí)五大條件，以具備解決問(wèn)題的能力。並從認(rèn)識(shí)自己與了解他人中，提升有效的工作理念與和善的人際關(guān)係，進(jìn)而認(rèn)知管理者的四大責(zé)任，努力建立高效率的工作團(tuán)隊(duì)，並依循問(wèn)題處理的八大步驟，不斷地克服挑戰(zhàn)，創(chuàng)造更寬廣的發(fā)揮空間。如何成為一個(gè)優(yōu)秀的主管~主管

5、觀念與手段再造的五個(gè)角度一、管理能力(一)熟悉管理程序美式管理的程序可分為計(jì)畫(huà)、組織、用人、領(lǐng)導(dǎo)及控制五大步驟，其中又以計(jì)畫(huà)最為重要。在日本講的雖是管理循環(huán)plan（計(jì)畫(huà)）、do（執(zhí)行）、check（檢核）、action（改正），這與美式管理是不謀而合。因此，一個(gè)主管最重要的就在規(guī)劃能力，規(guī)劃如果良好，後面的管理程序就可以得心應(yīng)手。(二)創(chuàng)造工作附加價(jià)值主管之所以存在，是因?yàn)樾枰鞴軓氖鹿芾淼膭?dòng)作，有部份主管只是承上啟下的角色，擔(dān)任傳令兵的工作，上級(jí)交代的任務(wù)，原原本本轉(zhuǎn)交部屬，中間沒(méi)有附加價(jià)值。這樣的主管在組織再造中，是不需要的，

6、因此當(dāng)我們要求主管們思考他們的附加價(jià)值在哪裡？「創(chuàng)業(yè)精神」的新觀念就全浮現(xiàn)，我們要求每個(gè)主管把自己的部門當(dāng)作個(gè)人的事業(yè)來(lái)經(jīng)營(yíng)。(三)守法守紀(jì)制度是必要之惡，用其來(lái)防範(fàn)大惡，如果沒(méi)有制度，公司可能因?yàn)閭€(gè)人錯(cuò)誤帶來(lái)毀滅性危機(jī)。但是又希望主管在制度中保持一定彈性，彈性則必須在合理及合法範(fàn)圍內(nèi)。(四)培養(yǎng)卓越的決策能力主管除日常管理外，最可貴之處在於其必須為公司解決問(wèn)題。公司的問(wèn)題可分為幾類：1.發(fā)展性問(wèn)題與策略規(guī)劃；2.緊迫性問(wèn)題與危機(jī)處理；3.解決性問(wèn)題；4.技術(shù)性問(wèn)題。主管決策應(yīng)是客觀的判斷，而不是主觀的感覺(jué)，決策必須根據(jù)正確、完整的

7、資訊，因此主管必須充分掌握決策所需的資訊。同理，主管提供給上級(jí)的資訊也必須完整、正確，而培養(yǎng)決策能力的方法就在於「終身學(xué)習(xí)」。(五)容忍矛盾理想與事實(shí)間確有差距，我們常必須與事實(shí)妥協(xié)，使我們的理想能有相當(dāng)程度的實(shí)現(xiàn)機(jī)會(huì)。主管必須接受不同意見(jiàn)，可以不贊成但不必反對(duì)，讓我們有反省的機(jī)會(huì)。二、領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)御(一)善用權(quán)力基礎(chǔ)主管的權(quán)力基礎(chǔ)是種組合，權(quán)力的來(lái)源可分為專家、參考、資訊、獎(jiǎng)懲、威迫及關(guān)聯(lián)等六種，其中最值得學(xué)習(xí)及建立的首在專家權(quán)力，因?yàn)檫@權(quán)力的來(lái)源是建構(gòu)在個(gè)人的學(xué)習(xí)，而且專家的能力會(huì)伴隨個(gè)人一生，較不受環(huán)境影響，這項(xiàng)權(quán)力最可以讓部屬口服

8、心服的。其餘五項(xiàng)權(quán)力可初步歸納來(lái)自個(gè)人職位及領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)，其中最不為學(xué)者推崇的是以關(guān)聯(lián)為基礎(chǔ)來(lái)建立自己的權(quán)力。因?yàn)檫@項(xiàng)權(quán)力乃建立在人際關(guān)係上，容易因?yàn)榄h(huán)境變遷而變動(dòng)，權(quán)力基礎(chǔ)不穩(wěn)定，無(wú)法長(zhǎng)久。(二)熟悉部屬工作身為主管，對(duì)部屬工作一定要非