銀行先進部門申報材料.doc

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1、銀行先進部門申報材料　　支行不斷強化員工的服務(wù)意識，不斷改善服務(wù)環(huán)境下面是小編整理的銀行先進部門申報材料，歡迎大家閱讀!希望對大家有所幫助! 篇一一、隊伍團結(jié)高效 　　行領(lǐng)導(dǎo)班子團結(jié)務(wù)實、廉潔高效，勇于開拓、率先垂范。以行長××*同志為首的三位班子成員年輕有為，團結(jié)和諧，他們想工作、干事業(yè)，處處走在員工的前面，起到了很好的模范帶頭作用，該領(lǐng)導(dǎo)班子具有很強的吸引力、凝聚力。 　　該行積極加強黨風(fēng)廉政建設(shè)，.充分發(fā)揮了黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用。一是樹立憂患意識，增強黨風(fēng)廉政建設(shè)的責(zé)任感和使命感。二是加強紀(jì)律法制教育，完善黨內(nèi)監(jiān)

2、督，增強全體員工拒腐防變能力。三是充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)干部的帶頭作用，提高廉政建設(shè)水平。并以此為突破口，努力實現(xiàn)了：以黨的作風(fēng)建設(shè)帶動行風(fēng)建設(shè);以黨員隊伍建設(shè)帶動職工隊伍建設(shè);以黨員的先鋒模范作用帶動全體員工愛崗敬業(yè)。 　　在這樣一個好班子的帶領(lǐng)下，全行員工在各自的工作崗位上人人努力，個個爭先。大家還能者為師，共同學(xué)習(xí)，互相幫助，不但使工作取得了優(yōu)異的成績，個人的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)也都不同程度地得到了提高。在XX年市行業(yè)務(wù)技能測評中，該行有××人次達到了能手級標(biāo)準(zhǔn)，其中能手一級××人次，能手二級××人次，能手三級××人次。 二、服務(wù)

3、文明規(guī)范 　　××支行不斷強化員工的服務(wù)意識，不斷改善服務(wù)環(huán)境。他們積極踐行“領(lǐng)導(dǎo)為群眾、二線為一線、全員為客戶”的服務(wù)理念。要求員工認真遵守《員工行為守則》和《××銀行柜臺文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)規(guī)范》，使之做到行為規(guī)范、語言規(guī)范，操作規(guī)范，努力為客戶提供實實在在的方便，使客戶來到××行就有一種親切、溫馨的感覺。 　　他們在加強柜臺服務(wù)工作的同時，還科學(xué)營銷，做到儲蓄和代理產(chǎn)品交叉、捆綁銷售。不僅為客戶提供了滿意的服務(wù)，各項業(yè)務(wù)也都得到長足的發(fā)展。 　　在對公授信企業(yè)的服務(wù)上，他們做到了全面、周到、及時，受到廣泛的好評。如××集團

4、公司，雖多家銀行積極向其營銷，卻因為該免費公文網(wǎng)行優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，與其建立起了良好的感情基礎(chǔ)，XX年該公司又準(zhǔn)備與該行進行更加深入與密切的合作，目前已經(jīng)向該行提出了增加××億元融資的申請。 　　由于該行重視文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)，且服務(wù)條件不斷改善、服務(wù)水平不斷提高，使客戶群體也隨之不斷增多，業(yè)務(wù)量不斷加大，效益日益提升。 三、經(jīng)營業(yè)績顯著 　　由于全行上下通力合作，辛勤努力，XX年各項工作取得了優(yōu)異的成績。截止XX年末，人民幣儲蓄存款余額達到××××*萬元，較年初增加××××*萬元，增幅為××%，完成年計劃的××*%，市場占有率由年

5、初的××%提高到××%。在對公存款和票據(jù)業(yè)務(wù)營銷方面取得了特別突出的成效，人民幣對公存款余額達到××××*萬元，較年初新增××××萬元，增幅高達××%，市場占有率由年初的××%提高到××%。全年共辦理承兌匯票業(yè)務(wù)××××*萬元，實現(xiàn)手續(xù)費收入××萬元，票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務(wù)××××*萬元,實現(xiàn)貼現(xiàn)利息收入××*萬元。在中間業(yè)務(wù)方面也取得了不錯的“戰(zhàn)績”，外匯實盤買賣××萬美元，實現(xiàn)外匯買賣收入××萬元，代售保險××*萬元，較去年同期增長××*%。對公授信資產(chǎn)余額已達到××億元，占市行對公授信資產(chǎn)余額的××%，不良率為零。實現(xiàn)了全年

6、安全無事故。 　　業(yè)務(wù)流程整合和人力資源改革后，全行呈現(xiàn)出了蓬勃的生機與活力。全體員工在行領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下，正以滿腔熱忱投入到新一年的工作中，決心再接再厲、再創(chuàng)新的輝煌! 　　篇二XX年，中國銀行薛城支行營業(yè)部認真貫徹落實區(qū)委、區(qū)政府及上級行的各項工作布署，緊緊圍繞“堅定不移抓發(fā)展，合規(guī)經(jīng)營嚴治行，全面推行精細化管理，促進各項業(yè)務(wù)又好又快發(fā)展”等指導(dǎo)思想，大力弘揚“誠信、績效、責(zé)任、創(chuàng)新、和諧”為主要內(nèi)容的核心價值觀，推行“數(shù)一數(shù)二”戰(zhàn)略，著力抓增量、提份額，抓投放、增效益,全體員工再接再厲、迎難而上,使各項業(yè)務(wù)保持了有

7、好又快的發(fā)展態(tài)勢，取得了良好的工作業(yè)績。資產(chǎn)質(zhì)量優(yōu)良，經(jīng)營效益顯著提高，企業(yè)文化建設(shè)取得了突出的成績。 　　今年以來，營業(yè)部始終以創(chuàng)建十佳窗口服務(wù)單位為目標(biāo)，大力加強隊伍建設(shè)，把“嚴格、規(guī)范、謹慎、誠信、創(chuàng)新”十字行風(fēng)作為班子建設(shè)的重要內(nèi)容，增強凝聚力和戰(zhàn)斗力，主任身先士卒，知難而進，通過調(diào)查研究市場和同業(yè)情況，分析自身狀況，形成了“全面落實科學(xué)發(fā)展觀，堅持發(fā)展為第一要務(wù)，堅持以提高質(zhì)量效益為中心，加強薄弱環(huán)節(jié)管理，堅持以人為本，促進和諧發(fā)展”的總體思路。為將這一思路落到實處，開展了一系列活動。 　　一是組織開展“百日文

8、明優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動”、儲蓄競賽活動，制定了窗口單位的營業(yè)環(huán)境、服務(wù)設(shè)施、服務(wù)效率等文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)評比條件和活動方案，在文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作中，制定了文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)實施細則，成立了文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組，加強了文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)的培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、檢查、落實。經(jīng)常性地進行業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)和練兵，提高員工的業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)，在市行組織的達標(biāo)測試中我行有6