認證管理體系質(zhì)量手冊

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1、（公司名稱）本手冊適用于建筑咨詢企業(yè)質(zhì)量手冊版本/修訂：A/0文件編號：公司名稱縮寫－SC－201X發(fā)放號碼：1受控狀態(tài)：受控編制：日期201X-X-X審核：日期201X-X-X批準：日期201X-X-X201X年X月X日發(fā)布201X年X月X日實施公司名稱質(zhì)量手冊（含程序文件）目錄版本/修訂A/0頁次-108-目錄公司簡介4質(zhì)量手冊頒布令7管理者代表的任命書8組織機構圖9職能分配表10總則、范圍、術語111范圍111.1總則111.2應用112引用標準123術語和定義124.1總要求134.2文件要求154.2

2、.1總則154.2.2質(zhì)量手冊154.2.3文件控制16●文件控制程序174.2.4記錄的控制22●記錄控制程序225.1管理承諾255.2以顧客為關注焦點255.3質(zhì)量方針255.4策劃265.4.1質(zhì)量目標265.4.2質(zhì)量管理體系策劃275.5職責、權限和溝通275.5.1職責和權限275.5.2管理者代表325.5.3內(nèi)部溝通325.6管理評審335.6.1總則335.6.2評審輸入335.6.3評審輸出346.1資源提供356.2人力資源356.2.1總則356.2.2能力、培訓和意識356.3基礎設

3、施38公司名稱質(zhì)量手冊（含程序文件）目錄版本/修訂A/0頁次-108-6.4工作環(huán)境387.1產(chǎn)品實現(xiàn)的策劃397.2與顧客有關的過程397.2.1與顧客有關的要求的確定397.2.2與顧客有關的要求的評審407.2.3顧客溝通407.3設計和開發(fā)417.4采購417.4.1采購過程417.4.2采購信息427.4.3采購產(chǎn)品的驗證427.5生產(chǎn)活動和服務提供427.5.1生產(chǎn)和服務提供的控制427.5.2生產(chǎn)和服務提供過程的確認437.5.3標識和可追溯性447.5.4顧客財產(chǎn)457.5.5產(chǎn)品防護457.6

4、監(jiān)視和測量裝置的控制458.1總則468.2監(jiān)視和測量468.2.1顧客滿意468.2.2內(nèi)部審核47●內(nèi)部審核程序488.2.3過程的監(jiān)視和測量538.2.4產(chǎn)品的監(jiān)視和測量548.3不合格品控制55●不合格品控制程序558.4數(shù)據(jù)分析578.5改進598.5.1持續(xù)改進598.5.2糾正措施608.5.3預防措施60●糾正和預防措施控制程序61公司名稱質(zhì)量手冊（含程序文件）目錄版本/修訂A/0頁次-108-公司簡介以下為簡介正文地址：北京市某某區(qū)某某路郵編：XXXXXX電話：（010）XXXXXXXX傳真：

5、（010）XXXXXXXX公司名稱質(zhì)量手冊（含程序文件）目錄版本/修訂A/0頁次-108-質(zhì)量手冊頒布令為建立、實施、保持和改進本公司質(zhì)量管理體系，提高并持續(xù)改進質(zhì)量管理水平和產(chǎn)品質(zhì)量，滿足并不斷增強顧客滿意，使本公司的質(zhì)量管理與國際標準接軌，本公司依據(jù)GB/T19001－2008idtISO9001:2008《質(zhì)量管理體系要求》，并結合本公司實際情況，編制本《質(zhì)量手冊》。本《質(zhì)量手冊》是本公司質(zhì)量管理體系的綱領性文件，是各項質(zhì)量管理工作的基本準則和指南，對內(nèi)實施質(zhì)量管理的依據(jù)，對外提供質(zhì)量保證的綱領性文件?，F(xiàn)

6、予以正式頒布，自201X年X月X日起實施，本公司全體員工必須嚴格按照《質(zhì)量手冊》中所闡述的質(zhì)量管理體系的要求和內(nèi)容執(zhí)行，為顧客提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。凡與其有抵觸的規(guī)章制度、管理辦法均以本質(zhì)量手冊為準。對于違背《質(zhì)量手冊》的行為，全體員工均有權抵制并可直接向本公司最高管理者報告?？偨?jīng)理：某某201X年X月X日公司名稱質(zhì)量手冊（含程序文件）目錄版本/修訂A/0頁次-108-管理者代表的任命書為保證公司建立的質(zhì)量體系持續(xù)有效運行和不斷改進，實現(xiàn)質(zhì)量目標，特任命某某某為我公司管理者代表。授權履行下列職權：1.確保質(zhì)量體系所需

7、的過程建立、實施和保持；2.負責向總經(jīng)理報告體系的業(yè)績和改進的需求；3.確保在整個組織內(nèi)提高滿足顧客要求的意識；4.負責就質(zhì)量體系有關的事宜與外部各方的聯(lián)絡工作?？偨?jīng)理：某某201X年X月X日公司名稱質(zhì)量手冊（含程序文件）目錄版本/修訂A/0頁次-108-組織機構圖總經(jīng)理管理者代表財務負責人行政負責人技術負責人財務部綜合管理部招標代理部造價咨詢部為了確保質(zhì)量管理體系的有效和有效運行，本公司與質(zhì)量管理體系有關職責和權限，都做了明確規(guī)定，做到分工明確、職責清楚、權限明晰，并確保分工科學合理、職責權限對等。（財務部不

8、納入管理體系審核范圍）公司名稱質(zhì)量手冊（含程序文件）目錄版本/修訂A/0頁次-108-職能分配表序號部門職責總經(jīng)理管理者代表財務部綜合管理部技術負責人招標代理部造價咨詢部1.4.1質(zhì)量管理體系總要求●2.4.2質(zhì)量手冊○○●○○3.4.2.3文件要求○●○○4.4.2.4記錄控制○●○○5.5.1管理者承諾●6.5.2以顧客為關注焦點●○○○○○7.5.3質(zhì)量方針●○○○○○8.5.4