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1、如何做好部門主管、經(jīng)理的工作在各位部門主管、經(jīng)理的年度工作總結里大部分都提到：公司規(guī)章制度執(zhí)行力、創(chuàng)新意識、協(xié)調溝通、質量管理體系的運行、ERP系統(tǒng)工作的開展、成本、人員的培訓。結合大家提到的問題對如何做好部門主管、經(jīng)理的工作我談一下幾點：一、部門主管、經(jīng)理執(zhí)行其崗位工作的基本程序：1、工作程序：（1）、在公司主管領導的直接領導下，按公司的方針、目標和工作計劃制定部門的工作計劃，布置部門的職責范圍內的各項工作。（2）、重大事項（影響到公司的聲譽、利益或給公司造成損失等）必須請示、匯報公司主管領導或總經(jīng)理后再做決策。（3）、及時將各項工作指標和各項保證措施、工作量
2、分解到部門各崗位并落實結果。（4）、部門主管、經(jīng)理管轄的各項工作的質量、績效等都應向公司主管領導負責。2、把關程序：凡是部門開展的及上報、下發(fā)、分發(fā)等的重要資料、內部工作聯(lián)系單以及向上級領導呈報的重要報告等事宜，部門主管經(jīng)理都必須把關、審核。3、反饋程序：凡是接受公司領導安排的各項工作和其他部門協(xié)調的各項工作，都應嚴格按照公司領導和其他部門的意圖和要求，將事情處理結果及時反饋給公司領導和相關部門。4、請示匯報程序:遵照逐級請示的原則，部門主管、經(jīng)理有需要請示匯報的工作或問題應首先向主管領導請示匯報。二、部門主管、經(jīng)理除本職業(yè)務工作職責以外主要解決以下10個問題：
3、1、如何制定部門工作計劃？2、如何保持部門工作計劃的有效性？3、如何控制工作進度？4、如何協(xié)調本部門與公司其他職能部門的關系？5、如何進行部門團隊建設、創(chuàng)造一種和諧和積極向上的工作氣氛？6、如何提高工作效率和工作進度？7、如何穩(wěn)定的提高工作質量？8、如何降低消耗和降低成本？9、如何搞好安全生產(chǎn)、文明生產(chǎn)、文明辦公？10、如何通過培訓、指導提高部門員工的學習技能的熱情和工作水平？三、質量管理體系中的與業(yè)務實現(xiàn)的過程監(jiān)視和測量程序中的工作職責：公司目前的實際情況大家很清楚，我們還在成長過程中，還沒有到躺在成果上享受的時候，公司不可能雇用很多工作人員，管理層次不會很多
4、，所以部門主管、經(jīng)理的經(jīng)理必須集中于部門業(yè)務實現(xiàn)方面，必須加強對業(yè)務的關心，要密切注視業(yè)務的進行，并在需要時準備親自投入。1、檢查和指導：檢查什么工作干了，什么工作還有待于進一步加強。從質量、產(chǎn)量、交貨期、人員、設備、材料、方法、環(huán)境等角度把握，做到對工作安排心中有數(shù)，意外事情提前聯(lián)絡，及時處理。同時不能認為遲到、脫崗、串崗、上班時間談論與工作業(yè)務無關的事情、玩手機、吃零食等都是小事而不在意，這種散漫的氣氛很快會蔓延到整個公司。只要有不當行為，要及時指正，一味姑息只會帶來無窮的麻煩。2、中斷：根據(jù)業(yè)務的緊急和重要程度等情況，果斷下令停止目一項工作，而啟動另一項工
5、作。異常應對：能夠即時糾正的，立即糾正，消除異常；該停止調整的應立即中斷進行解決；需要一段時間計劃性糾正的要明確具體的時間計劃和相關安排，并跟蹤落實；部門能夠解決的要立即行動，全力以赴；跨部門解決的問題，要立即爭取相關部門支持，快速行動，共同解決；必須由其他部門解決的，本部門要做好跟蹤和輔助工作。1、監(jiān)視：要隨時隨地查明和確認沒有發(fā)生的，也不會可能要發(fā)生的問題，或存在不可容忍的要立即改變的問題。問題發(fā)生時，必須采取一種糾正措施，作為部門負責人必須把握好時機處理一般的問題。要弄清問題和過失的原因，要讓部門工作人員了解過失會給公司造成多大的負面效果和損失。2、資源調
6、配：根據(jù)物料、場地、人員的實際情況分配給恰當?shù)墓ぷ?，對重要和重大工作要指定過程和步驟，指明注意事項并適當階段親自參與。3、協(xié)調：工作的進度按適當?shù)捻樞虬才藕?，并把結果實時的反饋到相關部門。協(xié)調不成功、達不到目標、就是沒有完成工作任務，不能一味的抱怨、指責，而沒有解決方案，沒有從公司全局利益出發(fā)而只著眼于本部門的利益，公司絕不容忍不做事情反而在背后做事情的人。遇到部門之間的矛盾、沖突、問題比較復雜時，要從全公司利益出發(fā)，不能以爭輸贏、論高低的心態(tài)去協(xié)調和處理，否則，只會激化矛盾。4、測量：一切管轄工作范圍內的工作結果、工作質量和目標比對尋找改進方向和途徑。部門主管
7、、經(jīng)理可以把自己的部分職責和權限委任于部門其他人，但必須對委任工作的結果負責，同時不能轉讓和放棄自己的義務。要勇于承擔責任，專注于工作結果和解決方案。從以下幾點去把握：a、與計劃目標對比，是否完成任務，是否達到目標。b、與正常狀態(tài)比，是否有變化，是否有異常。c、工作中出現(xiàn)過哪些問題，解決對策和結果如何。d、工作中有無遺留問題和事項。E、還需要提醒哪些問題。F、評價部門員工的表現(xiàn)進行表揚和批評。四、部門主管、經(jīng)理的工作心態(tài)要求：1、主動心態(tài)：以身作則的模范帶頭作用，開展各項工作中，只要公司或上司布置下來的工作，就要竭盡全能的做好，以最小的代價謀求最好的結果為目的。
8、用好的結果證明自己能夠承
