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1、管理知識培訓主題:如何做好部門主管?一:部門主管的地位1.企業(yè)的縱向管理層次在企業(yè)中，從縱向結構上劃分為三個層次：經營、管理和執(zhí)行?！艚洜I層指總經理、董事長。負責企業(yè)戰(zhàn)略的制定及重大決策?！艄芾韺又覆块T經理等。負責組織和督促員工們保質保量地積極生產市場上所急需的各種產品。◆執(zhí)行層就是基層的管理者，包括部門主管，技術員、拉長、領班，部門主管在本部門是直接對經理負責，起管理基層，領導員工，執(zhí)行管理層的指令，起一個重要的管理執(zhí)行作用。2.部門主管的地位部門的領導者就是部門主管，部門主管是部門生產管理的直接指揮和組織者，也是企業(yè)中最基層的負責人，部門管理是指為完成本部門生
2、產任務而必須做好的各項管理活動，即充分發(fā)揮全部門人員的主觀能動性和生產積極性，團結協(xié)作，合理地組織人力、物力，充分地利用各方面信息，使部門生產均衡有效地進行、最終做到按質、按量、如期、安全地完成上級下達的各項生產計劃指標。在實際工作中，經營層的決策做得再好，如果沒有各部門主管的有力支持和密切配合，沒有一批領導得力的部門主管來組織開展工作，那么經營層的政策就很難落實。部門主管既是產品生產的組織領導者，也是直接的生產者。◆部門主管對三個階層人員的不同立場部門主管的特殊地位決定了他要對三個階層的人員采取不同的立場：①面對部下應站在代表經營者的立場上，用領導者的聲音說話；
3、②面對經營者他又應站在反映部下呼聲的立場上，用部下的聲音說話；③面對他的直接上司又應站在部下和上級輔助人員的立場上講話。部門主管的基本特點可以用16個字來概括：職位不高，決策不少，“麻雀”雖小，責任不小。二:部門主管的使命使命是最根本性的任務。部門主管的使命就是在生產現(xiàn)場組織創(chuàng)造利潤的生產活動。部門主管的使命通常包括四個方面?！籼岣弋a品質量質量關系到市場和客戶，部門主管要領導員工為按時按量地生產高質量的產品而努力?！籼岣呱a效率提高生產效率是指在同樣的條件下，通過不斷地創(chuàng)新并挖掘生產潛力、改進操作和管理，生產出更多更好的高質量的產品。◆降低成本降低成本包括原材料的
4、節(jié)省、能源的節(jié)約、人力成本的降低等等。◆防止工傷和重大事故有了安全不一定有了一切，但是沒有安全就沒有一切。一定要堅持安全第一，防止工傷和重大事故，包括努力改進機械設備的安全性能，監(jiān)督職工嚴格按照操作規(guī)程辦事等。很多事故都是由于違規(guī)操作造成的。三:部門主管的作用部門是企業(yè)的“細胞”，部門管理是企業(yè)管理的基礎。無論什么行業(yè)、工種，它的共性就是擁有共同的勞動的手段和對象，直接承擔著一定的生產任務，其中也包括服務產品，因此部門主管有三個重要作用：◆部門主管影響著決策的實施，因為決策再好，如果執(zhí)行者不得力，決策也很難落到實處。所以部門主管影響著決策的實施，影響著企業(yè)目標的最
5、終實現(xiàn)；◆部門主管既是承上啟下的橋梁，又是員工聯(lián)系領導的紐帶；◆部門主管是生產的直接組織和參加者，所以部門主管既應是技術骨干，又應是管理上的多面手。四:部門主管的職責部門主管是企業(yè)起著相當作用的管理隊伍，部門主管綜合素質的高低決定著企業(yè)的政策能否順利地實施，因此部門主管是否盡職盡責至關重要。部門主管的職責主要包括：◆勞務管理人事調配、排班、勤務、嚴格考勤、情緒管理、技術培訓以及安全操作、衛(wèi)生、福利、保健、團隊建設等都屬于勞務管理。◆生產管理職責生產管理職責包括現(xiàn)場作業(yè)、工程質量、成本核算、材料管理、機器保養(yǎng)等等?！糨o助上級部門主管應及時地向上級反映工作中的實際情況
6、，提出自己的建議，做好上級領導的參謀助手。但不少部門主管目前卻僅僅停留在通常的人員調配和生產排班上，沒有充分發(fā)揮出部門主管的領導和示范作用。五:部門主管的管理水平現(xiàn)狀隨著時代的發(fā)展和工作的需要，越來越多的優(yōu)秀人走上了部門主管的崗位，但他們大部分都是靠師傅帶徒弟的方式或靠自己平時摸索，積累經驗來了解、感悟什么是管理，因此缺乏系統(tǒng)的管理知識。經驗很重要，但是經驗畢竟不系統(tǒng)，存在一些盲區(qū)，所以必須經過系統(tǒng)的理論培訓來提高管理水平，使管理工作由自發(fā)上升到自覺的層次?，F(xiàn)在企業(yè)的部門主管的管理水平現(xiàn)狀主要有以下幾大類型：1．生產技術型生產技術型的部門主管往往都是些技術尖子，但
7、缺乏人際關系的協(xié)調能力，工作方法通常都比較簡單，常常用對待機器的方法來對待人，用對待自然科學的方式對待很多社會現(xiàn)象和人際關系，因此對這一類的部門主管有必要進行人際關系方面的培訓。2．盲目執(zhí)行型盲目執(zhí)行型的部門主管帶有比較濃厚的計劃經濟時期的特點，他們往往缺乏創(chuàng)新和管理能力，常常表現(xiàn)為態(tài)度和作風生硬，給人一種官僚主義的感覺。3．大撒把型在企業(yè)中，有些部門主管本身不是很樂意擔任這一職務，所以上任后往往采取無為而治的做法，在工作中往往表現(xiàn)為得過且過，對工作沒有責任心。 所以這樣的部門主管實際上完全是徒有虛名，因此在部門成員中勢必也沒有任何威信。4．勞動模范型在工作中，勞
8、動模范型的
