業(yè)務(wù)經(jīng)理考核標(biāo)準(zhǔn)

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1、業(yè)務(wù)經(jīng)理考核標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)經(jīng)理考核標(biāo)準(zhǔn)考核項(xiàng)目考核內(nèi)容考核標(biāo)準(zhǔn)和打分說(shuō)明標(biāo)準(zhǔn)分?jǐn)?shù)公司任務(wù)每月例會(huì)前２天上交部門(mén)計(jì)劃總結(jié)，報(bào)表，培訓(xùn)計(jì)劃，并分解落實(shí)１、未及時(shí)上交的扣１分，未分解落實(shí)的扣２分　　　　２、無(wú)故缺席會(huì)議的扣２分，遲到的扣１分　　　　　　３、未實(shí)施決議的扣２分，拖延完成的扣１分　　　　?。?、未完成一個(gè)指標(biāo)扣２分　　　　　　　　　　　　?。?、不積極配合活動(dòng)的扣２分，未完成交辦任務(wù)的扣２分20按時(shí)參加公司各項(xiàng)會(huì)議，按時(shí)完成各項(xiàng)會(huì)議決議努力完成公司制定的月度計(jì)劃目標(biāo)（維修輛次＼維修工時(shí)）按要求配合公司各項(xiàng)活動(dòng)，完成公司交辦的其他任務(wù)接待管理出門(mén)

2、迎接顧客，１、未使用ＣＳ件和葉子板罩的扣１分　　　　　　　?。?、未經(jīng)三級(jí)檢驗(yàn)出廠的扣２分　　　　　　　　　　　?。场?nèi)返外返不登記的扣１分　　　　　　　　　　　?。?、修理工未按流程規(guī)范、操作規(guī)范施工的扣２分　　　?。?、維修車(chē)輛未按時(shí)出廠的扣１分　　　　　　　　　?。?、維修出廠車(chē)輛未清洗、清潔的扣１分20完工車(chē)輛實(shí)施三級(jí)檢驗(yàn)，檢查人員和完檢人員必須簽字規(guī)范管理返工車(chē)輛，內(nèi)返外返必須登記規(guī)范操作工藝，各崗位必須按流程規(guī)范＼操作規(guī)范施工有序調(diào)度，合理安排工位，保證維修車(chē)輛按時(shí)出廠安排修好車(chē)輛的洗車(chē)，保證交付車(chē)輛清潔衛(wèi)生員工管理組織落實(shí)培訓(xùn)＼轉(zhuǎn)訓(xùn)工

3、作１、未落實(shí)員工培訓(xùn)、轉(zhuǎn)訓(xùn)，每次扣１分　　　　　　?。?、未對(duì)下屬員工進(jìn)行考核扣２分，無(wú)考核記錄扣１分　３、員工內(nèi)部發(fā)生爭(zhēng)吵、打架斗毆扣２分，因各下屬員工或部門(mén)不互相配合、互相扯皮、推卸責(zé)任的扣２分　　　?。础⑾聦賳T工違反規(guī)章制度或廠紀(jì)廠規(guī)的，每例扣１分10認(rèn)真考核下屬員工績(jī)效團(tuán)結(jié)員工，加強(qiáng)內(nèi)部合作，發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)精神認(rèn)真貫徹落實(shí)公司各項(xiàng)規(guī)章制度＼廠紀(jì)廠規(guī)５Ｓ管理車(chē)間各項(xiàng)設(shè)備工具擺放有序，有專(zhuān)人定期保養(yǎng)、各項(xiàng)標(biāo)識(shí)清楚明確１、設(shè)備工具擺放無(wú)序雜亂扣１分，無(wú)專(zhuān)人保養(yǎng)扣１分?。?、各項(xiàng)標(biāo)識(shí)不清楚、不明確扣１分，員工不裝工作服、不帶工作牌，每例扣１分　　　　

4、　　　　　　　　　?。?、工作場(chǎng)所內(nèi)臟、亂、雜，物品不整齊，每例扣１分?。础蓞^(qū)未清掃、有垃圾或雜物堆放，每次扣１分　　５、施工時(shí)工具、油水、舊件落地，每例扣１分６、工具房、工具箱內(nèi)工具管理雜亂、擺放無(wú)序，每例扣１分15員工工作服、工作牌按規(guī)定裝戴，并保持整潔、注意禮儀各工作場(chǎng)所保持干凈整潔、無(wú)雜物、垃圾堆積，物品整齊、有序施工現(xiàn)場(chǎng)三不落地，舊件擺放整齊有序包干區(qū)內(nèi)無(wú)垃圾、不亂堆雜物各項(xiàng)設(shè)備定置管理、工具箱內(nèi)工具擺放有序整齊安全管理認(rèn)真落實(shí)三級(jí)檢驗(yàn)制度，檢驗(yàn)合格才能出廠１、未檢驗(yàn)就出廠的車(chē)輛出現(xiàn)事故或質(zhì)量問(wèn)題，扣５分，并根據(jù)實(shí)際情況承擔(dān)責(zé)任

5、　　　　　　　　　　　　　?。?、員工未按操作規(guī)程作業(yè)扣５分，發(fā)生安全事故的根據(jù)實(shí)際情況承擔(dān)責(zé)任　　　　　　　　　　　　　　　　?。?、未定期宣傳安全生產(chǎn)知識(shí)的，扣２分　　　　　　?。?、待修設(shè)備無(wú)標(biāo)識(shí)扣２分，未進(jìn)行定期檢測(cè)每例扣２分，造成事故損失的根據(jù)實(shí)際情況承擔(dān)責(zé)任　　　　　?。?、未保護(hù)好顧客維修車(chē)輛或隨車(chē)物品的扣２分，并根據(jù)實(shí)際情況承擔(dān)責(zé)任　　　　　　　　　　　　　　　　?。?、未嚴(yán)格執(zhí)行車(chē)輛移動(dòng)定人負(fù)責(zé)制度，扣５分，發(fā)生事故的根據(jù)實(shí)際情況承擔(dān)責(zé)任20嚴(yán)格按操作規(guī)程規(guī)范作業(yè)認(rèn)真宣傳安全工作，注意施工安全各項(xiàng)設(shè)備定期檢測(cè)檢修，待修設(shè)備及時(shí)標(biāo)識(shí)并

6、及時(shí)組織修理定期檢查各項(xiàng)安全隱患＼檢查消防設(shè)施設(shè)備保護(hù)好顧客財(cái)產(chǎn)安全（維修車(chē)輛＼隨車(chē)物品等）嚴(yán)格執(zhí)行內(nèi)部車(chē)輛移動(dòng)定人負(fù)責(zé)制度外部聯(lián)絡(luò)按一汽公司要求履行服務(wù)經(jīng)理外部聯(lián)絡(luò)職責(zé)１、未完成一汽公司交付的任務(wù)或工作，造成公司被警告、處分、扣分等的，扣２分　　　　　　　　　　　　　２、同一汽領(lǐng)導(dǎo)或巡視員爭(zhēng)吵或無(wú)理要求的扣２分　　?。?、未認(rèn)真落實(shí)一汽公司文件要求的，扣２分　　　　?。?、未處理好同維修管理部門(mén)的關(guān)系的扣２分　　　　?。?、未認(rèn)真執(zhí)行上級(jí)管理部門(mén)交付的工作或任務(wù)的扣２分15同一汽公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)保持良好關(guān)系，處理好同巡視員的工作關(guān)系認(rèn)真執(zhí)行一汽公司

7、的各項(xiàng)文件規(guī)定和活動(dòng)要求認(rèn)真做好巡視員交付的指導(dǎo)和改進(jìn)工作處理好同行業(yè)管理處等維修管理部門(mén)的關(guān)系認(rèn)真完成上級(jí)管理部門(mén)交付的各項(xiàng)工作