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1、XXX公司各部門工作流程一、行政部崗位工作流程1、公文辦理(1)外來文件文書登記→行政部部長批閱→總經(jīng)理批示→承辦部門執(zhí)行→文件歸檔。(2)公司內(nèi)請(qǐng)示、報(bào)告部門呈報(bào)→文書登記→行政部部長批閱→總經(jīng)理批示→承辦部門執(zhí)行→文件歸檔。2、傳真使用人申請(qǐng)→行政部部長審核→文書登記→發(fā)送傳真。3、復(fù)印申請(qǐng)(內(nèi)部資料)復(fù)印→行政部部長審批→登記→復(fù)印。4、接待第8頁共9頁XXX公司各部門工作流程部門申請(qǐng)→分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)→總經(jīng)理批準(zhǔn)→行政部安排接待方案。3、檔案查詢、借閱經(jīng)辦人申請(qǐng)→分管公司領(lǐng)導(dǎo)或行政部部長審批→登記→檔
2、案查詢、借閱。4、用車申請(qǐng)部門申請(qǐng)→填寫用車申請(qǐng)單→分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)→行政部登記→安排車輛。7、人員招聘擬定招聘標(biāo)準(zhǔn)→各部門填寫人員需求單→行政部根據(jù)組織結(jié)構(gòu)擬定招聘計(jì)劃→總經(jīng)理批準(zhǔn)→行政部安排招聘→第一次面試→部門復(fù)試→總經(jīng)理面試→錄用→建立新員工檔案。8、員工培訓(xùn)(1)總體培訓(xùn)人力資源辦征集崗位培訓(xùn)需求→擬定年度培訓(xùn)計(jì)劃→行政部長審批→組織實(shí)施→效果評(píng)估→培訓(xùn)記錄歸檔。(2)新入職員工培訓(xùn)人力資源主管制定培訓(xùn)方案→行政部長審批→培訓(xùn)準(zhǔn)備(安排培訓(xùn)講師、準(zhǔn)備培訓(xùn)教材、確定培訓(xùn)地點(diǎn)等)→通知新員工參加培訓(xùn)→培
3、訓(xùn)考試→公布考試成績→培訓(xùn)資料歸檔。9、績效考核人力資源辦制定考核方案→行政部長審核→總經(jīng)理審批→組織實(shí)施→結(jié)果評(píng)定→與相關(guān)人員面談→實(shí)施獎(jiǎng)懲→效果評(píng)價(jià)→第8頁共9頁XXX公司各部門工作流程改進(jìn)措施。9、考勤管理制定考勤制度→設(shè)置電子考勤系統(tǒng)→員工按規(guī)定打卡→拷錄打卡情況→填報(bào)考勤統(tǒng)計(jì)→行政部長審核→報(bào)送財(cái)務(wù)部依出勤統(tǒng)計(jì)造工資表→總經(jīng)理審批→工資發(fā)放。11、請(qǐng)假流程人力資源辦領(lǐng)取請(qǐng)假單→填寫《請(qǐng)假單》→部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)→請(qǐng)假3天以上總經(jīng)理批準(zhǔn)→人力資源辦備案。12、勞動(dòng)合同管理新員工入職報(bào)到→簽訂試用期合同
4、→建立新員工檔案→試用期滿合格→簽訂正式勞動(dòng)合同→確定工作崗位與薪酬待遇→合同期滿續(xù)簽。13、員工獎(jiǎng)懲部門提出獎(jiǎng)懲事由→人力資源辦核實(shí),提出獎(jiǎng)懲意見→行政部長審核→總經(jīng)理審批→公示確認(rèn)→行政部具體執(zhí)行→財(cái)務(wù)部發(fā)放獎(jiǎng)金或扣繳罰款→公司內(nèi)部通告→獎(jiǎng)懲資料存檔。14、人員辭(退)職(1)辭職:員工提前一個(gè)月提出書面申請(qǐng)→部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)→總經(jīng)理批準(zhǔn)→辦理工作移交→行政部辦理后勤移交→離職。(2)辭退:第8頁共9頁XXX公司各部門工作流程公司提前一個(gè)月通知需辭退人員→被辭退人員一個(gè)月內(nèi)正常上班→辦理移交→離職。二、
5、供銷部工作流程1、常規(guī)客戶回訪流程:客戶回訪計(jì)劃→分管領(lǐng)導(dǎo)或總經(jīng)理批準(zhǔn)→客戶回訪→回訪記錄。2、業(yè)務(wù)員銷售工作流程:尋找目標(biāo)客戶→了解客戶求→公司產(chǎn)品介紹接→促成簽約(交訂金)→貨物配送→售后服務(wù)。3、業(yè)務(wù)員出差報(bào)銷工作流程填寫出差報(bào)銷單并貼好相關(guān)票據(jù)→供銷部部長審核批準(zhǔn)→財(cái)務(wù)審核→總經(jīng)理批準(zhǔn)→財(cái)務(wù)報(bào)銷。4、售后服務(wù)工作流程供銷部接收客戶質(zhì)量投訴→質(zhì)量信息反饋→技術(shù)、質(zhì)檢部分析質(zhì)量問題→作出返工、返修或重制方案→生產(chǎn)部派人前往現(xiàn)場服務(wù)→質(zhì)檢部對(duì)售后服務(wù)資料建檔保存。5、物料采購流程生產(chǎn)部門或倉庫出具材料請(qǐng)
6、購單→供銷部門制定采購計(jì)劃→分管領(lǐng)導(dǎo)審核→總經(jīng)理批準(zhǔn)→選擇供應(yīng)商→將供應(yīng)商提供的相關(guān)資料供領(lǐng)導(dǎo)審核→確定供應(yīng)商→簽定采購合同→供應(yīng)單位供貨→材料驗(yàn)收入庫→財(cái)務(wù)部核算結(jié)賬。三、倉儲(chǔ)管理工作流程1、請(qǐng)購第8頁共9頁XXX公司各部門工作流程(1)常備物資材料請(qǐng)購倉管員根據(jù)庫存材料及生產(chǎn)需求填寫材料請(qǐng)購單→供銷部制訂采購計(jì)劃→分管領(lǐng)導(dǎo)審核→總經(jīng)理批準(zhǔn)→供銷部購進(jìn)→倉管員驗(yàn)收入庫→開具入庫清單→交財(cái)務(wù)部門核算結(jié)賬。2、保管物資分類→碼放整齊→掛物資登記卡(標(biāo)明物資型號(hào)、進(jìn)貨日期)→定期巡視并清潔庫容。3、出庫(1)
7、成品出庫銷售內(nèi)勤開具銷售單→倉管員備貨→裝車→司機(jī)簽收。(2)材料出庫使用部門開具材料領(lǐng)用單→部門負(fù)責(zé)人簽字→倉管員備料→使用部門領(lǐng)取。(3)盤點(diǎn)制定產(chǎn)品、材料盤點(diǎn)表→盤點(diǎn)實(shí)際產(chǎn)品、材料庫存數(shù)→與帳面數(shù)字對(duì)比→查明差異數(shù)量及原因→盤點(diǎn)表交財(cái)務(wù)部門。四、生產(chǎn)部工作流程1、生產(chǎn)流程:銷售內(nèi)勤下單→生產(chǎn)部編制生產(chǎn)計(jì)劃單→備料→生產(chǎn)→檢驗(yàn)合格→入庫。2、設(shè)備日常修理與維護(hù)工作流程:機(jī)修工巡檢→發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障→機(jī)修處理→第8頁共9頁XXX公司各部門工作流程修理完畢填寫維修記錄→維修記錄存檔。3、安全生產(chǎn)工作流程生產(chǎn)部
8、負(fù)責(zé)人制定年度安全生產(chǎn)計(jì)劃指標(biāo)→總經(jīng)理審批→執(zhí)行安全生產(chǎn)計(jì)劃→安全生產(chǎn)指標(biāo)分解到生產(chǎn)車間→日常安全檢查→各生產(chǎn)部門報(bào)送安全報(bào)表→生產(chǎn)部匯總安全報(bào)表,編寫安全報(bào)告→報(bào)總經(jīng)理審核→根據(jù)情況修訂完善安全管理措施。五、技術(shù)部工作流程1、技術(shù)文件管理流程技術(shù)部長確定要編制的文件→技術(shù)部工程師負(fù)責(zé)編制,擬定文件發(fā)放范圍→技術(shù)部長審核→總經(jīng)理審批→技術(shù)部資料員編制文件清單及其發(fā)放清單(本部門分別復(fù)印存檔1份)→原件提交公司辦公室存檔,并按發(fā)