辦事處管理體系流程

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1、山東峰宇面業(yè)有限公司營銷中心駐外辦事處管理體系流程8山東峰宇面業(yè)有限公司目錄一、組織結構1二、工作流程11、銷售目標計劃管理流程12、辦事處發(fā)貨流程圖2三、崗位設計及人員編制2四、崗位描述:21、辦事處經(jīng)理崗位描述:22、統(tǒng)計員崗位描述33、庫管員崗位描述34、司機崗位職責45、基礎業(yè)務崗位描述4五、工作操作規(guī)范4六、管理文件51、辦事處考勤制度52、辦事處保密制度63、辦事處人事管理制度74、辦事處例會制度7十、辦事處權限……………………………………………………………………………………88山東峰宇面業(yè)有限公司一、組織結構銷售管理部經(jīng)理基礎業(yè)務庫管員統(tǒng)計員辦事處經(jīng)理司

2、機如另增加業(yè)務人員及促銷人員須向總部申請,批準后方可執(zhí)行。具體安排可如下表:(目前暫時先獨立運作德州辦事處)辦事處負責區(qū)域備注德州辦事處德州市各大商超及負責拓展德州市經(jīng)銷商二、工作流程1、銷售目標計劃管理流程月計劃確認下達計劃修改公司計劃目標任務上月銷售完成情況市場預測制定本月銷售計劃辦事處專題計劃制定各區(qū)域銷售計劃月度促銷計劃月度市場開發(fā)計劃各區(qū)域工作計劃各區(qū)域促銷計劃各區(qū)域銷售目標分解月度訂貨計劃區(qū)域訂貨計劃公司批準8山東峰宇面業(yè)有限公司提貨資格與付款(信用)審核留倉庫聯(lián)訂貨申請請請請請?zhí)釂螆髲U備貨/出倉貨物清點送出現(xiàn)金、應收款對賬開四聯(lián)單收款或記賬后簽字底聯(lián)留存

3、、登記客戶/收貨部簽收付客戶聯(lián)登記銷售收入、應收款賬留回單聯(lián)登記否是2、辦事處發(fā)貨流程圖三、崗位設計及人員編制辦事處人員編制表崗位編制人數(shù)備注辦事處經(jīng)理1人庫管員1人前期可由基礎業(yè)務兼任統(tǒng)計員1人基礎業(yè)務1人按各辦事處實際情況而定司機1人注:以上部分人員可兼任。四、崗位描述:1、辦事處經(jīng)理崗位描述:1)傳達、分解、落實銷售部下達的公司政策與任務。2)對本辦事處的各項工作的成果和經(jīng)營業(yè)績承擔全部責任。3)主持每月銷售目標的制定,報批銷售部后分解落實,并督導實施;簽發(fā)每批次的訂單與退換貨申請,主持擬訂下月、下周分品種要貨計劃(意向)。4)監(jiān)督基礎業(yè)務填寫公司要求的相關報表

4、以及辦事處的周、月工作計劃的制定與總結,并對其進行評審、指導。5)8山東峰宇面業(yè)有限公司保持本轄區(qū)市場網(wǎng)絡建設的合理性與秩序性。合理布局分銷商,關注渠道價格的穩(wěn)定性,洞察預測通路危機,并及時應對;親自對重要客戶定期巡訪與維護。1)組織建立健全客戶檔案,分析市場需求,判斷消費傾向,提出產(chǎn)品改善和產(chǎn)品開發(fā)建議。2)策劃本區(qū)域促銷、公關活動,報批及組織實施和結果評估。3)制定辦事處的費用預算計劃,負責費用的控制與現(xiàn)金收付的簽發(fā)及監(jiān)督。4)組織辦事處人員的上崗培訓及定期培訓,召集辦事處人員例會,及時解決員工在業(yè)務、思想動態(tài)等方面出現(xiàn)的問題。5)組織制定并定期調整庫存的安全定額

5、標準,上報總部銷售部。6)負責辦事處員工的月度績效考評工作。2、統(tǒng)計員崗位描述1)每日負責錄入單據(jù),實時調整辦事處進、銷、存記錄。2)負責應收帳的記錄,每日工作結束時,對銷售明細賬與應收款賬進行記錄,與內務主管進行核對。3)負責辦事處費用支出的記賬工作,于辦事處周會前與內務主管進行核對。4)負責向銷售計劃部報送如下報表:A《月度銷售統(tǒng)計表》、B《月、周訂貨規(guī)劃表》、C日常要貨訂單、D安全庫存定額。5)協(xié)助辦事處經(jīng)理編制銷售目標計劃、訂貨計劃,負責各項考核數(shù)據(jù)的統(tǒng)計,為工作總結與信息反饋提供數(shù)據(jù)。6)負責管理與維護電腦、打印等設備。3、庫管員崗位描述1)負責辦事處貨品的

6、日常進、出和倉庫管理工作,憑辦事處經(jīng)理簽字的發(fā)貨單據(jù)備貨。2)做好倉庫帳目管理,及時掌握動態(tài)數(shù)據(jù),監(jiān)控安全庫存量,及時、準確地提供各種貨品庫存的數(shù)據(jù),協(xié)助制定訂貨計劃和庫存計劃。3)做好倉庫的日常管理,杜絕倉儲損耗和任何嚴重事故,對儲存貨物的安全、完好負責。4)建立庫存管理賬本,每日對賬,每周自我盤庫,每月月底全面盤庫。對庫存差異進行分析,查明原因。根據(jù)流量情況及時向辦事處經(jīng)理提出儲存結構調整的建議。5)兼任辦事處出納工作。6)協(xié)助完成辦事處經(jīng)理交付的其他工作事項。7)主要負責市內主要客戶貨品的日常配送工作,并負責組織向外地各區(qū)域市場按時發(fā)送。8)協(xié)助統(tǒng)計員進行貨款結

7、算工作,及時結算交回公司貨款。9)協(xié)助市內業(yè)務代表巡訪和維護客戶,及時反饋市場信息。10)及時了解公司到貨情況,組織車輛運送至營銷辦事處倉庫,并入庫。8山東峰宇面業(yè)有限公司1)負責日常客戶退回、更換的工作,做好處理記錄,及時反映產(chǎn)品質量問題。2)辦事處經(jīng)理交辦的其他工作。4、司機崗位職責1)負責貨物的運輸,包括提貨、送貨等業(yè)務。2)協(xié)助倉管員理貨與出、入庫工作。3)車輛的日常維護及保養(yǎng),妥善保管隨車工具、車上設備,定期填寫車輛保養(yǎng)卡,加強安全工作意識,避免一切事故的發(fā)生。4)遵守車輛管理規(guī)定,不得私自出車,服從辦事處經(jīng)理的統(tǒng)一調動。5)辦事處經(jīng)理交辦

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