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1、光網(wǎng)校園運營管理培訓(xùn)提綱中國電信股份有限公司黔西南分公司二〇一六年二月十五日目錄一、光網(wǎng)校園的組網(wǎng)架構(gòu)2（一）總體架構(gòu)圖2（二）架構(gòu)說明2二、維護(hù)界面劃分4三、故障處理流程5（一）故障的分類及定義5（二）故障的組織保障5（四）故障考核機(jī)制7對于校方和教育管理環(huán)節(jié)則采取通報的形式7四、簡單故障的排除7(一)確認(rèn)網(wǎng)卡是否正常啟用7(二）、確認(rèn)IP地址是否設(shè)置正確9(三）、檢查光貓是否正常9(四)確定設(shè)置無問題10(五)常定期查殺電腦病毒及清理瀏覽器緩存。12五、光網(wǎng)校園營運中面臨的幾個問題12六、應(yīng)用平臺的訪問方法及功能介紹13（一）教育資源云平臺13（二）教育直播平臺
2、13七、搭建光網(wǎng)校園運營管理平臺16（一）定制開發(fā)16（二）采購工具自行開發(fā)16八、光網(wǎng)校園維護(hù)資料17（一）聯(lián)系電話17（二）IP地址17一、光網(wǎng)校園的組網(wǎng)架構(gòu)（一）總體架構(gòu)圖（二）架構(gòu)說明教育光網(wǎng)目的是應(yīng)用，而基礎(chǔ)是網(wǎng)絡(luò)，因此網(wǎng)絡(luò)必須技術(shù)成熟、高速、專用、安全可靠、方便使用，根據(jù)教育云各業(yè)務(wù)功能對網(wǎng)絡(luò)的需求情況來看，只有利用電信現(xiàn)有的IP城域網(wǎng)才能滿足其高帶寬、高穩(wěn)定性的要求。黔西南本地IP城域網(wǎng)目前已經(jīng)形成核心層、業(yè)務(wù)控制層、匯聚層和接入層相分離的網(wǎng)絡(luò)層次結(jié)構(gòu)，現(xiàn)網(wǎng)可以承載寬帶接入、軟交換（NGN）、大客戶專網(wǎng)專線、VPN、商務(wù)領(lǐng)航、新視通、全球眼、IPTV等
3、多種業(yè)務(wù)（1）核心層網(wǎng)絡(luò)核心層由兩臺核心路由器NE5000E構(gòu)成，分別位于311和322局，核心路由器兼做出口路由器，鏈路以口字型出口形成負(fù)荷分擔(dān)。目前黔西南本地IP城域網(wǎng)總出口帶寬為120G。（2）業(yè)務(wù)控制層業(yè)務(wù)控制層BRAS及SR設(shè)備位于311和322兩個局點：主要由6臺BRAS設(shè)備（包括：311和322局各1臺MA5200G、2臺ME60-8）以及4臺SR設(shè)備（包括：311和322局各1臺NE80E、311局1臺NE40E和322局的1臺NE80）構(gòu)成。BRAS設(shè)備主要提供普通用戶上網(wǎng)接入，同時也提供部分大客戶專線接入以及MPLSVPN組網(wǎng)業(yè)務(wù)使用；SR設(shè)備主
4、要提供大客戶及網(wǎng)吧用戶的專線接入。（3）匯聚層匯聚層：目前黔西南391局有1臺T64G、1臺S9306，311局及322局分別有1臺T64G交換機(jī)、1臺S8905，381局及全州所轄8個區(qū)縣分公司各有1臺T64G交換機(jī)，1臺8905交換機(jī)。目前縣城和坪東、下午屯全部通過GE或GE捆綁鏈路上聯(lián)BRAS/SR設(shè)備，鄉(xiāng)鎮(zhèn)全部采用GE上連到縣城匯集交換機(jī)，向下匯聚大量DSLAM和LAN園區(qū)交換機(jī)等接入設(shè)備。教育光網(wǎng)組網(wǎng)從網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)上分成縱向骨干網(wǎng)、橫向接入網(wǎng)兩部分?？v向部分為電信IP城域網(wǎng)，確保了縱向骨干層的網(wǎng)絡(luò)安全和帶寬保證。橫向部分：橫向部分主要指縣城區(qū)各學(xué)校的接入，主要
5、采用OLT+OBD+ONU的方式光纖到班級，考慮到各學(xué)校內(nèi)部業(yè)務(wù)應(yīng)用，在有內(nèi)部業(yè)務(wù)應(yīng)用和互聯(lián)網(wǎng)訪問需求加大的學(xué)校增加一臺SRG2300或SRG3200路由器，用于實現(xiàn)學(xué)校內(nèi)部業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)發(fā)和互聯(lián)網(wǎng)NET轉(zhuǎn)換。學(xué)校就近1000M接入城域網(wǎng)接入節(jié)點。一、維護(hù)界面劃分1、平臺軟硬件、平臺網(wǎng)絡(luò)數(shù)通設(shè)備、安全設(shè)備由平臺組維護(hù)2、從班級ONU到匯聚接入平臺網(wǎng)絡(luò)路由器的光纖、電路由電信網(wǎng)絡(luò)組負(fù)責(zé)維護(hù)3、班班通等終端設(shè)備，含終端設(shè)備與ONU相連的網(wǎng)線，各學(xué)校自購的防火墻、路由器等由校方自行組織維護(hù)一、故障處理流程（一）故障的分類及定義光網(wǎng)校園的故障按段落來分可分為終端故障、網(wǎng)絡(luò)故障
6、、平臺故障三類。終端故障：由終端軟硬件、病毒、木馬、網(wǎng)絡(luò)設(shè)置、網(wǎng)線等問題引起的訪問教育云平臺不順暢或無法訪問的故障。網(wǎng)絡(luò)故障：由于光貓以上到平臺邊界路由器或防火墻第一連接點之間，由于網(wǎng)絡(luò)傳輸、數(shù)通設(shè)備硬件、光接入設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)置、光纜等引發(fā)的無法訪問教育云平臺的故障。平臺故障：由平臺IT、IP設(shè)備、系統(tǒng)軟件、應(yīng)用軟件、數(shù)據(jù)庫、網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)設(shè)備引發(fā)的無法訪問或功能不能實現(xiàn)的故障（二）故障的組織保障從狹義上講，光網(wǎng)校園只有網(wǎng)絡(luò)故障。但是很多時候往往不加判斷將終端故障和平臺故障當(dāng)成網(wǎng)絡(luò)故障進(jìn)行申告和派修，既浪費了時間，也徒勞無功。而終端故障和平臺應(yīng)用故障占整個故障比例較大，
7、因此光網(wǎng)校園的故障處理不得不考慮終端故障和平臺故障的管理。由于光網(wǎng)校園從終端到平臺涉及的環(huán)節(jié)和廠家較多，有班班通等終端設(shè)備的提供商、各學(xué)校終端維護(hù)和使用人員、電信網(wǎng)絡(luò)線路和設(shè)備維護(hù)人員、平臺硬件設(shè)備提供商、平臺系統(tǒng)集成商、州市教育管理部門，以及政府主導(dǎo)采購平臺和管理平臺運營的部門。一個故障的查修可能需要上述幾個部門共同密切協(xié)作配合才能快速順利完成。因此為確保網(wǎng)絡(luò)運營質(zhì)量，校園光網(wǎng)能充分發(fā)揮既定作用，促進(jìn)教育信息化工作的持續(xù)有效推進(jìn)，有必要成立以教育主管部門為主、平臺集成、電信網(wǎng)絡(luò)、各終端設(shè)備提供商參與的光網(wǎng)校園運管理機(jī)構(gòu)，來統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)、規(guī)范、監(jiān)督各環(huán)節(jié)，確保光網(wǎng)
