商務(wù)禮儀授課計劃

《商務(wù)禮儀授課計劃》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在教育資源-天天文庫。

1、學(xué)院學(xué)期授課計劃至學(xué)年度第學(xué)期課程名稱商務(wù)禮儀系別經(jīng)濟管理系專業(yè)班級授課教師年月日審批意見教研室主任年月日系部主任年月日人才培養(yǎng)方案規(guī)定授課總時數(shù)24學(xué)（課）時本計劃實際授課總時數(shù)26學(xué)（課）時1、講授12課時2、實踐12課時3、測試課時4、復(fù)習(xí)課時5、考試2課時6、其它課時學(xué)期授課計劃編寫說明一、教學(xué)目標(biāo)通過《商務(wù)禮儀》課程的學(xué)習(xí)，讓學(xué)生理解和掌握商務(wù)活動中禮儀的基本原則和規(guī)范，并能正確運用所學(xué)的禮儀知識，分析實際商務(wù)活動中的社交問題，并能提出解決的辦法，目的是提升學(xué)生的外在素質(zhì)和修養(yǎng)，以適應(yīng)物流工作崗位的需求。二、教學(xué)內(nèi)容選取

2、與設(shè)計根據(jù)人才培養(yǎng)方案的要求，在大量吸收禮儀研究成果的基礎(chǔ)上，進一步研究商務(wù)禮儀的基礎(chǔ)理論、規(guī)范要求，結(jié)合學(xué)生專業(yè)特點與實際情況既注重理論與實踐的結(jié)合，又突出可操作性。將本課程內(nèi)容分成禮儀基礎(chǔ)知識認(rèn)知、商務(wù)人員形象禮儀、商務(wù)交往禮儀、商務(wù)活動禮儀四大項目十一模塊。為了突出操作性，在課時安排上，實訓(xùn)課程占60%以上。三、課程實施1、教學(xué)方法《商務(wù)禮儀》課程在教學(xué)方法與手段方面，采取“教、學(xué)、做”一體化的教學(xué)方法，教學(xué)中教師注重對學(xué)生實際操作能力的訓(xùn)練，通過小組討論、情景模擬等方式激發(fā)學(xué)生興趣，增強教學(xué)效果。采用的教學(xué)方法主要有案例分

3、析、比較分析、示范演練、情境互動等。2、教學(xué)過程評價（1）以任務(wù)評價為主，兼顧平時，強調(diào)過程性，體現(xiàn)學(xué)習(xí)的形成性。（2）能力評價和知識評價相結(jié)合，注重引導(dǎo)學(xué)生進行學(xué)習(xí)方式的改變。（3）綜合評價，注重考核學(xué)生所擁有的綜合職業(yè)能力水平和個人專長能力。四、教學(xué)資源選用姚偉、張東紅主編人民郵電出版社出版的《現(xiàn)代商務(wù)禮儀》作為主教材金正昆主編中國人民大學(xué)出版社出版的《商務(wù)禮儀教程》作為教參視頻資源：金正昆主講《商務(wù)禮儀》《社交禮儀》五、考核方式1、形成性考核（含日常出勤、學(xué)習(xí)態(tài)度等考評）（30%）2、禮儀展示考核（70%）周次項目（或情境）

4、模塊（或任務(wù)）主要教學(xué)內(nèi)容授課地點課時數(shù)教學(xué)方法手段教學(xué)資料（教具、耗材）3禮儀基礎(chǔ)知識認(rèn)知模塊一：禮儀在身邊模塊二：商務(wù)禮儀基本理論了解禮儀的基本概念特征和作用，掌握商務(wù)禮儀的原則和操作。多媒體教室2講授法電子課件4商務(wù)人員形象禮儀模塊三：儀容禮儀儀容修飾的方法及禮儀；面部表情的合理運用；多媒體教室2講授法；案例法；示范法。電子課件；5商務(wù)人員形象禮儀模塊四：服飾禮儀著裝的原則；男士西服的著裝規(guī)范；領(lǐng)帶的扎法；女士西服套裙的著裝規(guī)范；配飾禮儀。多媒體教室2講授法；案例法；示范法；小組學(xué)習(xí)法1.電子課件；2.西裝一套；3.領(lǐng)帶一條

5、。4、絲巾若干條7-8商務(wù)人員形象禮儀模塊五：儀態(tài)禮儀規(guī)范的站、走、坐、蹲、手的姿態(tài)。多媒體教室4講授法、示范法、小組學(xué)習(xí)法。1.錄音機；2.磁帶；3.音響。9商務(wù)交往禮儀模塊六：商務(wù)語言禮儀語言的基本要求；稱呼禮儀；文明用語及規(guī)范用語；交談話題的選擇；交談的態(tài)度；掌握閑談技巧不被人喜歡的談話者；多媒體教室2講授法；案例法；小組學(xué)習(xí)法；情景模擬法。演講稿一份10商務(wù)交往禮儀模塊七：商務(wù)會面禮儀稱呼的種類、用法及稱呼的禮儀規(guī)范；各種問候禮及問候的禮儀規(guī)范；介紹與被介紹的禮儀規(guī)范；握手的方式及禮儀規(guī)范；名片的制作、名片的遞送及禮儀規(guī)范

6、。多媒體教室2講授法；示范法；小組學(xué)習(xí)法；情景模擬法。1.電子課件；2.名片若干。11商務(wù)交往禮儀模塊八：商務(wù)日常交際禮儀接待前的準(zhǔn)備；接待中的禮儀；迎賓、引導(dǎo)禮儀；送客禮儀；接待客人要注意的事項；拜訪前的準(zhǔn)備；拜訪中的禮儀；營銷人員的拜訪。多媒體教室2講授法；情境模擬法；小組學(xué)習(xí)法；情景模擬法。電子課件。12商務(wù)交往禮儀模塊九：位次禮儀乘車中的位次；行進中的位次；會談的位次；會議的位次；用餐的位次多媒體教室2講授法；情境模擬法；小組學(xué)習(xí)法；情景模擬法。電子課件。13商務(wù)交往禮儀模塊十：商務(wù)通信禮儀電話禮儀；接、打電話的禮儀；使用

7、移動電話的禮儀；收發(fā)傳真和電子郵件禮儀；公共場所禮儀多媒體教室2講授法；案例法；小組學(xué)習(xí)法；情景模擬法。1、電子課件；2、電話一部。14商務(wù)交往禮儀模塊十一：應(yīng)聘禮儀求職簡歷的寫作；求職信、撥打求職電話和面試時的具體禮儀要求多媒體教室2講授法；示范法；小組學(xué)習(xí)法；情景模擬法。電子課件15商務(wù)活動禮儀模塊十一：應(yīng)聘禮儀應(yīng)聘禮儀實訓(xùn)多媒體教室2實訓(xùn)電子課件16-19畢業(yè)設(shè)計20考試教室2下面紅色字體為贈送的個人總結(jié)模板，不需要的朋友下載后可以編輯刪除?。。?！xx年電氣工程師個人年終總結(jié)模板根據(jù)防止人身事故和電氣誤操作事故專項整治工作要

8、求，我班針對現(xiàn)階段安全生產(chǎn)工作的特點和重點，為進一步加強落實安全工作，特制定了防止人身事故和防電氣誤操作事故的(兩防)實施細(xì)則。把預(yù)防人身、電網(wǎng)、設(shè)備事故作為重點安全工作來抓，檢查貫徹落實南方電網(wǎng)安全生產(chǎn)“三大規(guī)定”情況，檢查(兩防)執(zhí)行情況，及時