國際行銷-劍湖山度假飯店個案報(bào)告

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1、國際行銷管理期末報(bào)告報(bào)告主題：劍湖山渡假飯店指導(dǎo)老師：李麗說老師學(xué)生：4971P002陳俞璇4980P008林巧涵4980P012李建佑4980P000徐梓婷目錄壹、前言..........................貳、關(guān)於劍湖山.........................一、劍湖山渡假飯店緣起............二、劍湖山渡假飯店政策及規(guī)劃......三、商務(wù)飯店與度假大飯店分析......參、行銷策略...........................一、4P行銷組合.....................二、SWOT分析.....................

2、..肆、結(jié)論............................伍、參考文獻(xiàn)............................壹、前言社會交通、資訊、科技活絡(luò)的創(chuàng)新改變，人類的創(chuàng)始發(fā)展及開發(fā)遠(yuǎn)超過於社會階層及次不斷的改變，旅遊活動亦是大環(huán)境中總是需求大過於供給，對於人來說，旅遊是我們?nèi)粘Ｉ钪斜仨毚嬖诘囊豁?xiàng)活動，它並非僅僅是一個外出遊玩外，亦可享受戶外時光，並且可以增進(jìn)家人及親朋友好友的聯(lián)繫情感的重要一個區(qū)塊。以臺灣為例，環(huán)繞整個臺灣群島，發(fā)現(xiàn)許多擁有地方景點(diǎn)及觀光活動，吸引許多人潮湧入，並在當(dāng)?shù)卦O(shè)置了當(dāng)?shù)靥厣拿袼藁蛘唢埖?，便於外地遊客遊玩有個地方落腳，一但相同性質(zhì)不斷的產(chǎn)生

3、，便會發(fā)現(xiàn)許多飯店或民訴的特色都會稍有無法完全顯現(xiàn)出各個特色，而進(jìn)行一段的分析及探討了解各個文化地區(qū)的飯店差異及特色。劍湖山世界主題遊樂園投資總額約十三億元，興建劍湖山渡假大飯店，於民國91年1月25日起試營運(yùn)，至民國91年8月份住房率約達(dá)六成，成為臺中以南，臺南以北，軟硬體設(shè)施品質(zhì)俱佳之渡假大飯店。貳、關(guān)於劍湖山一、劍湖山渡假飯店起源古坑鄉(xiāng)永光村曾是一處默默無聞的小農(nóng)村，雖然人們?nèi)〉来说?，頻頻進(jìn)出草嶺，但永光鄉(xiāng)間的青山翠谷，不過就是一片乏人問津的過路景色。劍湖山世界為臺灣本土遍灑童話、夢幻、歡樂的種子，提供全家人盡情歡樂的生活享受，創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)安全的娛樂體驗(yàn)。在劍湖山世界FancyDay&

4、Night的國度裡，相信每位來到劍湖山世界的遊客都能夠?yàn)樯钭⑷肷鷦涌鞓范邑S富精彩的經(jīng)驗(yàn)和感動。劍湖山世界自1990年開幕以來，屢獲各界多方肯定，且全面通過ISO9002國際品質(zhì)認(rèn)證，全園佔(zhàn)地面積有60多公頃，綜合休閒﹑遊樂﹑文化﹑科技四大功能的複合式遊樂園區(qū)，是全國設(shè)施最多、最好玩，全家親子歡渡假期的好去處。三大主題園區(qū)、豐富的世界級遊樂設(shè)施。2002年全新完成劍湖山王子大飯店及夜間遊憩公園”劍湖山園外園”，堂堂邁入定點(diǎn)式”休閒渡假二日遊”的新紀(jì)元。走進(jìn)全方位的休閒遊樂王國-劍湖山世界，無限歡樂Day&Night。目前為中臺灣地區(qū)規(guī)模最大、房間數(shù)最多最豪華、會議設(shè)備最先進(jìn)、休閒設(shè)施最

5、完善的優(yōu)質(zhì)渡假飯店，係結(jié)合住宿、休閒設(shè)施、餐飲、會議為一體之高級渡假大飯店，擁有２９３間各式客房、SPA健康俱樂部、多功能會議中心及各式餐廳宴會場所等。軟硬體設(shè)備之關(guān)鍵特質(zhì)在於重視舒適、安全、品質(zhì)及感覺附屬服務(wù)之完整性，精緻完善的休閒設(shè)施，更創(chuàng)造出歡樂、休閒、活潑及放鬆的感覺，帶給顧客真正從心求新、忘卻煩憂及放鬆心情的感耐斯企業(yè)集團(tuán)為推動發(fā)展觀光產(chǎn)業(yè)，繁榮地方經(jīng)濟(jì)，配合政府政策投入巨額資金，興建獨(dú)具風(fēng)格、優(yōu)質(zhì)之國際級渡假大飯店－劍湖山王子大飯店；並且落實(shí)政府「挑戰(zhàn)2008觀光客倍增計(jì)劃」既定政策。自2003年1月23日正式加入日本王子大飯店集團(tuán)連鎖系統(tǒng)，提升服務(wù)品質(zhì)以達(dá)到國際標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)化競

6、爭力，開發(fā)國際觀光客源。二、劍湖山渡假飯店政策及規(guī)劃◎住宿享受高級飯店設(shè)施與服務(wù)劍湖山王子飯店擁有各式寬敞明亮的客房，視需求可多樣化選擇，享受貼心的服務(wù)，讓您有回家的感覺；配合物超所值的嬉遊記套裝行程，絕對可從白天玩樂興致到夜晚。劍湖山王子大飯店在裝潢及位置極佳具特色的西餐廳，並且可依照季節(jié)性供應(yīng)歐、美、亞各國美食，除美食外，給予您有個充份的視覺享受。雲(yún)林劍湖山王子中餐廳則由國宴大師級主廚掌理，提供地方特產(chǎn)蔬果及獨(dú)家特製佳餚，讓人口齒留香，難以忘懷；劍湖山王子飯店國際會議廳設(shè)備新穎先進(jìn)及提供獨(dú)特風(fēng)味之茶點(diǎn)，讓會議與創(chuàng)意再度活化；健身房及SPA則是放鬆身心、完全解放的樂園，健康美麗讓您隨時

7、都能HIGH起來?！虮憷€上訂房邀您遊玩主題樂園再賞雲(yún)林美景建築頗具特色，圓形拱頂、磚紅色斜瓦屋頂、角格子窗臺搭配米色牆面及大圓柱，構(gòu)成劍湖山王子大飯店典雅歐風(fēng)的外觀及氣派豪華充滿藝術(shù)氣息的大廳，這正是讓客人極致歡樂驚喜的開始。而每年舉辦的古坑世界咖啡嘉年華，除了延續(xù)百分百道地臺灣咖啡味，活動更推陳出新，年年都有不同的主題與驚奇！劍湖山王子飯店已使用飯店線上即時訂房系統(tǒng)，透過安全的線上交易，您可以輕鬆指定入住日及房型，劍湖山王子大飯