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1、如何做好公眾演講1.不要“死于PPT” 沒有任何一個(gè)投資者會(huì)因?yàn)槟愕腜PT就做出投資決策,反而人們會(huì)根據(jù)對(duì)演講者的印象而決策?! ∫粋€(gè)給力的演講包含的最重要元素,可以用金字塔來呈現(xiàn),這個(gè)金字塔與電視傳播時(shí)使用的元素有異曲同工之妙。我可以嘗試著把多年來在電視行業(yè)的經(jīng)驗(yàn)遷移到商界領(lǐng)域與讀者分享,因?yàn)樗械墓娧葜v,目的無非都是希望能夠做出給力的傳達(dá)?! ∪绻阍谏探缰写蚱矗隙犝f過“死于PPT”。因?yàn)槟愕腜PT內(nèi)容太緊密,罪魁禍?zhǔn)拙褪沁@些項(xiàng)目符列表和柱形圖,人們往往以這樣的方式大量堆砌數(shù)據(jù)。需要將對(duì)PPT的關(guān)注轉(zhuǎn)移到演示者自身上來。因?yàn)闆]有聽眾會(huì)因?yàn)槟愕腜PT而作出決
2、策。每一次的IPO上市融資幾乎都會(huì)涉及數(shù)以億計(jì)的資產(chǎn),沒有任何一個(gè)投資者會(huì)因?yàn)槟愕腜PT就做出投資決策,反而人們會(huì)根據(jù)對(duì)演講者的印象而決策?! ≡谒械纳虅?wù)溝通中,最重要的就是管理,而演講者傳遞出的信息就反映了管理的質(zhì)量。圖表和PPT的作用只是支持演講者。商務(wù)演講首要的關(guān)注點(diǎn)是講故事,而不是讓PPT講故事。1.把聽眾的受益講出來 準(zhǔn)備演講時(shí),你要像思考自己的需求一樣思考聽眾的需求。 為什么人們會(huì)覺得講好故事是一個(gè)挑戰(zhàn)呢?如果它是單向性的,這一定是挑戰(zhàn)。但我認(rèn)為,更應(yīng)該將它看做一個(gè)循環(huán)的過程。演講的另一個(gè)名字叫說服,起源于2300年前亞里士多德的雄辯術(shù):意味著把聽眾
3、從A點(diǎn)移動(dòng)到B點(diǎn),即初始及最終位置的變化。在A點(diǎn),聽眾會(huì)以三種狀態(tài)進(jìn)入你的演講:(1)缺少信息(2)充滿疑惑(3)有阻抗。而B點(diǎn)則是信息不足減輕、疑惑降低、阻抗減小的終點(diǎn),是你希望聽眾行動(dòng)或達(dá)到的目標(biāo)。(圖2) 為了讓聽眾做你想讓他做的事,就需要為聽眾考慮、著想。這意味著你需要考慮聽眾的想法、需求和疑慮。準(zhǔn)備演講時(shí),你要像思考自己的需求一樣思考聽眾的需求。以銷售人員與客戶為例,銷售人員往往突出產(chǎn)品的性能和特征,而銷售總監(jiān)需要提醒他們對(duì)客戶提及客戶可以從中得到的好處,達(dá)到雙贏才是成功的商務(wù)溝通?! ∪绾未_保你的聽眾能得到他的收益呢?WIIFY是What’sInItFo
4、rYou的首字母縮寫,意思是在這件事中對(duì)聽眾的好處是什么,而不是演講者。這就迫使演講者考慮聽眾,你傳遞的內(nèi)容對(duì)聽眾的收益是什么,如何才能表述這些收益呢?在你準(zhǔn)備自己的演講時(shí),要隨時(shí)可以停下來,加上這句話“這對(duì)你很重要,因?yàn)椤比绻阏谥v述產(chǎn)品的特性,停下來,加上這句話;如果你正在籌資,正在闡述自己的商務(wù)模式,停下來,加上這句話“這對(duì)你很重要,因?yàn)椤薄! ?duì)方的好處說出來,有很多種表達(dá)方式,比如:“這對(duì)你很重要,因?yàn)椤薄斑@對(duì)你意味著什么呢?”“為什么我要告訴你這件事?”適當(dāng)添加這些表述,可以增進(jìn)聽眾對(duì)自身收益的理解?! ∷越鹱炙牡谝粚泳褪菍點(diǎn)和WII
5、FY有效地結(jié)合起來。你可以把B點(diǎn)和WIIFY看做是一個(gè)架構(gòu),在這個(gè)架構(gòu)中是你的演講。B點(diǎn)表達(dá)的是你想要什么,你希望聽眾行動(dòng)或達(dá)到的目標(biāo)。WIIFY傳遞出來的是聽眾想要什么,哪一個(gè)都不能被遺漏。1.制作給力的圖表 你需要降低聽眾的搜索時(shí)間,把信息清晰地放在上面?! 〗鹱炙牡诙邮荘PT和圖表。盡管我把PPT的功能降格到只是作為演講的支持,但它的確也是成功演說中不可或缺的“面包和黃油”。當(dāng)PPT出現(xiàn)圖表等數(shù)據(jù)時(shí),選擇好的形式可以幫助你與觀眾互動(dòng)更加省力。簡(jiǎn)化柱狀圖的方法包括: ◇最小化搜索速度 ◇數(shù)字對(duì)比,將數(shù)字清晰地放在柱狀圖而不是坐標(biāo)軸上 ◇清晰的圖像 ◇
6、有色標(biāo)的標(biāo)簽 你需要降低聽眾的搜索時(shí)間,把信息清晰地放在上面。讓你的傳達(dá)是可以讀出來的不同顏色標(biāo)記。也就是,少即是多。為了使你的頁面內(nèi)容得到清晰傳達(dá),務(wù)必要注意以下幾點(diǎn): 第一點(diǎn),應(yīng)該用標(biāo)題展示,標(biāo)題中不需要各種介詞、助詞或動(dòng)詞。我們要展示的是標(biāo)題而不是句子?! 〉诙c(diǎn),不要換行。在PPT中使用換行,聽眾就會(huì)很辛苦。為了避免這種情況,可以使你的內(nèi)容都在一行中間,無換行?! 〉谌c(diǎn),使項(xiàng)目符在語法上成為平行結(jié)構(gòu)。當(dāng)你講述的內(nèi)容有平行結(jié)構(gòu)時(shí),你會(huì)發(fā)現(xiàn)每一行都以相同的方式開始,聽眾就會(huì)看到一種模式。聽眾掃一眼就明白你的意思,然后繼續(xù)關(guān)注你。1.如何做到不緊張 建議大家
7、設(shè)計(jì)演講的時(shí)候,就要想象成是針對(duì)每個(gè)人進(jìn)行一對(duì)一的對(duì)話?! 〗鹱炙牡谌齻€(gè)層面是關(guān)于傳達(dá)的藝術(shù),即傳遞技巧。記者總會(huì)問我:怎么樣才能不緊張?馬克吐溫說過,世界上有兩種演講者,緊張的人和撒謊的人。很多年前,《時(shí)代周刊》曾做過這樣一個(gè)調(diào)查:讓人選擇十項(xiàng)最害怕的事物,而公眾演講居于首位,可見大家都害怕公眾演講?! 】刂凭o張情緒的要點(diǎn)有三步。第一是要讓你的內(nèi)容明確化。想清楚你要講的所有內(nèi)容,把你和聽眾不需要的內(nèi)容丟掉,并把剩下的內(nèi)容提煉概括成不同主題(主題不要超過4-5個(gè)),再把主題進(jìn)行邏輯層次的劃分。這樣當(dāng)你走到公眾面前時(shí),你能徹底地、清晰地了解你的問題。