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《汽車銷售4s店展廳管理規(guī)范(推薦)(免費版)》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關內容在行業(yè)資料-天天文庫。
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2、業(yè)時間示意牌。?1.1.4 展廳的地面、墻面、展臺、燈具、空調器、視聽設備等保持干凈整潔，墻面無亂貼的廣告海報等。1.1.5 展廳內擺設有斜立展示牌，斜立展示牌上整齊放滿與展示車輛相對應的各種車型目錄。1.1.6 展廳內保持適宜、舒適的溫度，依照標準保持在25℃左右。1.1.7 展廳內的照明要求明亮、令客戶感覺舒適，依照標準照度在800Lux左右。1.1.8 展廳內須有隱蔽式音響系統(tǒng)，在營業(yè)期間播放舒緩、優(yōu)雅的輕音樂。?1.1.9 展廳內所有布置物應使用各品牌汽車公司提供的標準布置物或按各品牌汽車公司標準做的布置物。?1.2 車輛展示區(qū)：1.
3、2.1 每輛展車附近的規(guī)定位置（位于展車駕駛位的右前方）設有汽車車型說明架，汽車車型說明上擺有與該展車型一致的汽車說明書。1.2.2 展車之間相對的空間位置和距離、展示面積等參照《展示布置規(guī)范示意圖》執(zhí)行。1.2.3 其它項目參照《展車規(guī)范要求》及《各品牌汽車公司銷售服務店設計準則》中的《展布置規(guī)范示意圖》執(zhí)行。?1.3 業(yè)務洽談區(qū)：1.3.1 業(yè)務洽談區(qū)沙發(fā)、茶幾等擺放整齊并保持清潔。中管網通用業(yè)頻道http://made.21ask.com《2009版制造業(yè)企業(yè)管理大全》內容更豐富、查看更輕松、利用更便利、價格更實惠、購買更放心！電話：0
4、25-68698690,68698693手機：15895950966QQ:961531377376977591616843241中管網通用業(yè)頻道http://made.21ask.com《2009版制造業(yè)企業(yè)管理大全》內容更豐富、查看更輕松、利用更便利、價格更實惠、購買更放心！電話：025-68698690,68698693手機：15895950966QQ:9615313773769775916168432411.3.2 業(yè)務洽談區(qū)桌面上備有煙灰缸，煙灰缸內若有3個以上（含3個）煙蒂，應立即清理；每次在客人走后應立即把用過的煙灰缸清理干凈。1
5、.3.3 業(yè)務洽談區(qū)設有雜志架，擺設相關車型的宣傳資料。?1.3.4 業(yè)務洽談區(qū)需擺放綠色植物盆栽，以保持生機盎然的氛圍。?1.3.5 業(yè)務洽談區(qū)配備有大屏幕彩色電視機、影碟機等視聽設備，在營業(yè)時間內可播放各品牌汽車公司廣告宣傳片或專題片。?1.4 顧客接待臺：1.4.1 顧客接待臺保持干凈整潔，臺面上不可放在任何雜物，各種文件、名片、資料等整齊有序地擺放在臺面下，不許放置與工作無關的報紙、雜志等雜物。?1.4.2 顧客接待臺處的電話、電腦等設備保持良好的可使用狀態(tài)。?1.5 衛(wèi)生間：1.5.1 衛(wèi)生間應有明確、標準的標識牌指引，男、女標識易
6、于明確區(qū)分?？腿撕蛦T工分離，由專人負責衛(wèi)生打掃與清潔，并由專人負責衛(wèi)生打掃與清潔，并由專人負責檢查與記錄。?1.5.2 衛(wèi)生間的地面、墻面、洗手臺、設備用具等各部分保持清潔，臺面、地面不許積水，大、小便池不許有黃垢等不干凈的物品。?1.5.3 衛(wèi)生間內無異味，應采用自動噴灑香水的噴灑器來消除異味。?1.5.4 衛(wèi)生間內相應位置應隨時備有充足的衛(wèi)生紙，各隔間內設有衣帽鉤，小便池所有在的墻面上應懸掛有賞心悅目的圖畫。?1.5.5 適度布置一些綠色植物或鮮花予以點綴。?1.5.6 衛(wèi)生間洗手處須有洗手液、烘干機、擦手紙、綠色的盆栽等，洗手臺上不可有
7、積水或其它雜物。1.5.7 在營業(yè)期間播放舒緩、優(yōu)雅的背景音樂。1.6 兒童游樂區(qū)：1.6.1 兒童游樂區(qū)有專人負責兒童活動時的看護工作（建議為女性），不宜離樓梯、展車、電視、斜立展示牌、汽車車型說明架等距離太近，但能使展廳內的顧客看到兒童的活動情況。中管網通用業(yè)頻道http://made.21ask.com《2009版制造業(yè)企業(yè)管理大全》內容更豐富、查看更輕松、利用更便利、價格更實惠、購買更放心！電話：025-68698690,68698693手機：15895950966QQ:961531377376977591616843241中管網通用
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