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《商業(yè)世界的哲學(xué)思考者》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在學(xué)術(shù)論文-天天文庫。
1、商業(yè)世界的哲學(xué)思考者 Q=《商學(xué)院》A=TheodoreForbath（青蛙設(shè)計公司全球創(chuàng)新策略副總裁） 在設(shè)計界，青蛙設(shè)計公司（FrogDesign）久負(fù)盛名，其業(yè)務(wù)遍布全球各地，服務(wù)過蘋果、柯達、索尼、奧林巴斯、AT&T等跨國企業(yè)。青蛙設(shè)計公司的設(shè)計作品，比如廣為人知的索尼特麗瓏彩電、蘋果公司白雪公主（snowwhite）電腦系列、LV的PremiumLuggage旅行箱包，往往顛覆了人們對同類產(chǎn)品的既有認(rèn)知。也正是由于這些創(chuàng)意都前所未有，客戶往往不知道如何靠它們賺到錢。將突破性創(chuàng)意轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實的商
2、業(yè)利潤，這就是TheodoreForbath（福熙）所帶領(lǐng)的團隊要幫助客戶解決的問題。TheodoreForbath目前擔(dān)任青蛙設(shè)計公司全球創(chuàng)新策略副總裁?！拔覀兓卮鹚信c商業(yè)相關(guān)的問題”，TheodoreForbath說，“這涉及到一系列決策的制定：如何選擇渠道，如何定價，如何銷售，如何設(shè)計商業(yè)模式等等?！薄 ∽鳛閯?chuàng)新策略部門的負(fù)責(zé)人，TheodoreForbath思考最多的是技術(shù)如何影響社會和人們的生活。他早年在社會學(xué)和哲學(xué)領(lǐng)域的專業(yè)學(xué)習(xí)，一定程度上幫助他更好地認(rèn)識技術(shù)與人的關(guān)系。也正是這種對技術(shù)與人
3、的關(guān)系的敏銳洞察，成就了他今日的事業(yè)?！ ：你是如何對創(chuàng)新產(chǎn)生興趣的？ A：在美國學(xué)社會學(xué)和哲學(xué)的人不太容易找到工作，他們要么當(dāng)老師，要么當(dāng)教授，這些我都不喜歡。我畢業(yè)后在一家健康服務(wù)公司上班。上班第一周，公司買進了第一臺電腦。我是公司里唯一一個嘗試著去操作這臺電腦的人。當(dāng)時我意識到，這種機器將深刻地影響社會，如果我能自如地運用它，我將永遠(yuǎn)不用為找工作發(fā)愁。我對電腦的興趣首先是因為它可以確保我不失業(yè)，這同時也是我從事創(chuàng)新工作的開始。 此后，我接觸了互聯(lián)網(wǎng)，又對軟件產(chǎn)生興趣。1999年，我創(chuàng)辦了自己的
4、公司NerveWire，是比較早開始在網(wǎng)絡(luò)上通過管理供應(yīng)鏈來銷售產(chǎn)品的公司，賺了不少錢。2002年，印度維普羅技術(shù)公司（WiproTechnologies）為了打入美國市場，收購了我的公司，我成為維普羅技術(shù)公司的首席策略師。我不想自己到了50歲的時候，還不得不半夜里起來處理服務(wù)器“掛掉”的問題，同時也希望有更多的時間來思考計算機給商業(yè)帶來的真正價值?！ ：你的大學(xué)專業(yè)是社會學(xué)和哲學(xué)，這兩個學(xué)科對你目前的工作有何幫助？ A：很多人將精力集中在技術(shù)領(lǐng)域的挑戰(zhàn)，無論在處理商業(yè)問題還是客戶問題的時候，但是我所
5、觀察到的事實是，技術(shù)并不是最棘手的方面，最難的往往在組織和流程的部分。社會學(xué)和哲學(xué)背景讓我可以幫助企業(yè)去改變他們的組織和做事的流程。 比如，我們幫助企業(yè)去重新認(rèn)識失敗的意義。失敗總被企業(yè)看作一種羞辱，而我們主張將失敗看作一種實驗，以及學(xué)習(xí)的機會。這讓客戶重新思考他們的文化，使他們在企業(yè)內(nèi)鼓勵實施一系列快速的實驗。實驗的價值不在于成功與否，而在于在這個過程中一直在學(xué)習(xí)。隨著互聯(lián)網(wǎng)和“云服務(wù)”的快速發(fā)展，這種學(xué)習(xí)和實驗也在加速?！ ：社會學(xué)和哲學(xué)的思維訓(xùn)練，對創(chuàng)新思維有何助益？ A：創(chuàng)新的起點在于對用戶
6、的理解，但挑戰(zhàn)在于用戶不一定能清楚地表述他們的需求。社會學(xué)有助于我們?nèi)チ私馍鐣兏飳θ水a(chǎn)生的影響。比如，互聯(lián)網(wǎng)的進化、各種智能設(shè)備比如智能手機、智能電視、GPS等，它們?nèi)绾斡绊懥巳藗兊纳?。我的團隊要去了解技術(shù)如何改變社會，改變商業(yè)。舉個例子，人們?nèi)绾慰创[私？年輕人樂意通過社交網(wǎng)絡(luò)向朋友實時通報自己的行蹤，但是你我未必會那樣做。又比如，人們?nèi)绾慰创麄兊膫€人數(shù)據(jù)，包括你的住址、日常交易信息、醫(yī)療診斷信息、你去過哪個商店等等。我們在7個國家做過研究，發(fā)現(xiàn)不同國家的人對自己的個人信息持有完全不同的態(tài)度。我把
7、個人數(shù)據(jù)看作“數(shù)字石油”，它在未來將產(chǎn)生越來越高的價值?！ ：作為指導(dǎo)企業(yè)創(chuàng)新的專家，你認(rèn)為創(chuàng)新有哪些規(guī)律或者規(guī)則可循？ A：我認(rèn)為創(chuàng)新有五條規(guī)律：企業(yè)高層必須要重視創(chuàng)新，在公司內(nèi)部建立起一種尊重創(chuàng)新的文化；創(chuàng)新需要集思廣益，但最后必須由一個為大家信任的、富有遠(yuǎn)見的人來做決策；風(fēng)險肯定讓人不舒服，但創(chuàng)新意味著你必須愿意冒一定風(fēng)險；快速地從失敗中學(xué)習(xí)（Failfast，learnfast）；以客戶為焦點，必須要清楚你可以為客戶創(chuàng)造什么價值，幫他們解決什么問題?！ ≡?jīng)有一個客戶，希望我們幫他們設(shè)計一個智
8、能平板設(shè)備，這個設(shè)備可以通過無線網(wǎng)絡(luò)控制家里的水電、溫度等一切?？蛻粝Ｍ麑⑦@個設(shè)備推向市場，讓普通家庭都能使用。我們合作了三年，客戶為此花費了幾百萬美元，但終因技術(shù)尚不成熟，嘗試失敗了。但是，客戶從這一過程中學(xué)到了很多，并且得到公司高層的大力支持，最后他們憑借著三年間積累的經(jīng)驗，開辟了一項新業(yè)務(wù)：設(shè)計了一個可以應(yīng)用于工廠、汽車、保健機構(gòu)的遠(yuǎn)程遙控和無線網(wǎng)絡(luò)服務(wù)系統(tǒng)。這個例子正好詮釋了創(chuàng)新的五個規(guī)律?！ ：根據(jù)你的觀察，哪些新
