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《實戰(zhàn)營銷策略與成功技巧》由會員上傳分享,免費在線閱讀,更多相關(guān)內(nèi)容在行業(yè)資料-天天文庫。
1、實戰(zhàn)營銷策略與成功技巧一、銷售技巧篇(一)專業(yè)銷售技巧觀眾朋友們你們好,歡迎進(jìn)入時代管理工程。今天,我們要和大家一起學(xué)習(xí)的是專業(yè)銷售技巧。那么,我和許多銷售經(jīng)理都一起討論一個問題,就是有沒有專業(yè)銷售技巧,那么什么是專業(yè)銷售技巧,那么我非常高興的,幾乎所有的銷售經(jīng)理都告訴我,有銷售技巧,而且銷售技巧都十分重要。那么,我也認(rèn)識了一個非常好的朋友,他叫張力,它是shile的專業(yè)銷售員,在我認(rèn)識他時,他還不是一個專業(yè)銷售員,而是一個非常文靜的小伙子,二而當(dāng)我問他,你成為一名專業(yè)的銷售員,原因是什么,他說,其實就是對專業(yè)銷售技巧的培訓(xùn),所以說銷
2、售技巧有,而且能起到非常重要的作用。那么今天我們就和大家探討一下專業(yè)的銷售技巧。我們知道,一個成功的銷售人必須有三個最基本的銷售特征——態(tài)度、知識和技巧。我們首先來談一下態(tài)度。都說一個人的態(tài)度是成功的保證,那么一個銷售人員需要什么樣的態(tài)度,我們也聽很多銷售經(jīng)理在說,我們的銷售員態(tài)度非常好,或態(tài)度非常有問題。那我們的銷售人員的態(tài)度有什么呢,其實有三種:第一種是成功的欲望,任何優(yōu)秀的成功的銷售人員都源自于一個成功的欲望,那么坦率地說,這種成功的欲望,很可能最初的出發(fā)點是對一種金錢和物質(zhì)的欲望,我銷售多少產(chǎn)品以后就會得到多少成果,我的生活,
3、我家人的生活變得更加的美滿幸福。我在國營企業(yè)的時候,有一個女同志,45歲,非常的不幸,就下崗了,我就去看她,她的情緒就非常的低落。生活就是非常的辛苦,她的女兒在上學(xué),丈夫也是國營企業(yè)的人員。有一天,她就非常興奮的來找我,說她參加了一個銷售隊伍,就是安利的銷售隊伍。我感覺到她這個人有明顯的變化,那見了我以后就會滔滔不絕的給我介紹她的產(chǎn)品,對她的銷售技巧我們不去評論,我明顯感受到她對成功的欲望,她最初成功的欲望可能特別的簡單的,看我的小孩現(xiàn)在上中學(xué),我以后想讓她上一個更好的高中,上一個更好的大學(xué),所以我就必須掙更多的錢給我的小孩,那么從那
4、天起呢,他們就會經(jīng)常到我這個地方去推銷,去讓我介紹我的朋友,那么我感覺到她已經(jīng)完全擺脫掉了以前那種精神狀態(tài),進(jìn)入了非常非常勤奮,非常非常勤勞的一種,我覺得這種狀態(tài),這種對成功的渴望,一定要把它形容成渴望,那就是銷售員一個最最基本的態(tài)度,這是銷售員的第一個態(tài)度。銷售員的第二個態(tài)度是強烈的自信。那我覺得這種強烈的自信不是對自己的自信,是對銷售這份工作的自信,所銷售的這份產(chǎn)品的自信,那么在shile的銷售員手里,第一天就寫了一份前言,那份前言相當(dāng)好,我基本上每天經(jīng)常會拿出來讀,它就說,作為一名銷售員,是全公司里最光榮的一份職業(yè),最神圣的一份
5、職業(yè),由衷會散發(fā)出你對這份職業(yè),事業(yè)是一種信心,那么這就是你作為一個銷售員多需的第二個態(tài)度。銷售員所需具備的第三個態(tài)度就是鍥而不舍的精神,那么每個人都會說到,其實銷售是從失敗開始的,但是在做的過程中卻非常非常的痛苦,鍥而不舍的精神是銷售成功的一個保證,在實踐中無數(shù)次就會證明到,你在銷售之前遇到的挫折越大,你產(chǎn)生的成績就越大,shile就是一個典型的代表,那么在shile公司里,就有這樣一個感覺,任何一個人,如果兩次三次十次幾十次遇到了挫折,那么他去的的成績將會是最大的,因為他們每一次成功的銷售,往往都會從失敗開始,而且他們經(jīng)歷的失敗可
6、能要比任何人所經(jīng)歷的失敗要多些,因為他們產(chǎn)品的價格是非常的高。所以呢,這三個就是我們隊銷售員的要求。對銷售員基本的態(tài)度,就是成功的欲望,強烈的自信和鍥而不舍的精神,這就是銷售員的態(tài)度,或者從某些方面,銷售員的天分,有些人有這樣的天分,有些人沒有這樣的天分,天分有的時候是不可以強求的,那么可以通過學(xué)習(xí)得到的是什么嗎東西呢?是知識和技巧。好,那么我們現(xiàn)在來說一些知識。那么銷售員需要什么知識?產(chǎn)品的知識,公司的知識,每個銷售員,每個經(jīng)理都會這樣說,那么實際上,我們越來越感觸到,你面對的是客戶,所以對于銷售員的知識排在第一位的應(yīng)該是你客戶的知
7、識,你是否了解你的客戶,是否了解你客戶的業(yè)務(wù),我們也去很多銷售隊伍看了,他們都有很多自己公司的介紹,產(chǎn)品的介紹,甚至每天晚上都會培訓(xùn)一下自己產(chǎn)品的知識,但是我們還很少見到每個銷售部里買有很多關(guān)于客戶的雜志和書籍,就是這種情況就是的銷售員和客戶的距離變得非常大,造成一個情況,很多銷售員千方百計的約到了這個客戶,當(dāng)出現(xiàn)在這個客戶面前的時候,就覺得無言去面對這個客戶,不知道要說些什么,非常典型,我和一個電腦工程師朋友去拜訪一個銀行的IT部的經(jīng)理,他說他費了千方百計,起碼有三個星期,才約到了這個經(jīng)理,我和他一去,當(dāng)他出現(xiàn)在這個經(jīng)理面前的時候,
8、突然間覺得無話可說了,那只能說你現(xiàn)在工作怎么樣,你現(xiàn)在生活怎么樣,晚上是不是能一起吃個飯,那么顯得特別的尷尬,這種尷尬不僅僅體現(xiàn)在銷售員這方面,客戶同樣感到非常尷尬。試想,在這種情況下,有沒有客戶和你去討論你的產(chǎn)品或者購