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1、客戶常見35種拒絕方式的處理客戶常見35種拒絕方式的處理.txt沒有不疼的傷口,只有流著血卻微笑的人有時(shí)候給別人最簡單的建議卻是自己最難做到的。客戶35種常見拒絕處理 1沒錢不想買 ·我給您設(shè)計(jì)的這份保障計(jì)劃,是絕對(duì)適應(yīng)您的交費(fèi)能力,一旦有病的話,您拿出所有積蓄來交醫(yī)藥費(fèi),您覺得值嗎?您是不是覺得很痛苦?再說,躺在病床上的時(shí)候,您能說沒錢嗎? ·保險(xiǎn)買不起?或許是吧,但有個(gè)狀況您必須了解?,F(xiàn)在經(jīng)濟(jì)不是很景氣,若是您所在的公司或企業(yè)經(jīng)營不善,為渡過難關(guān),大家一律減薪20%,不愿意接受的人,可以立刻離職,您會(huì)怎么做呢?您大概還是得委屈求全,而我現(xiàn)在不要您收入的20%,我只要您10
2、%就可以買到足以維護(hù)一家大小風(fēng)險(xiǎn)的保障,您真的會(huì)受不了嗎?您認(rèn)為保費(fèi)貴,我卻不這么認(rèn)為,我認(rèn)為一個(gè)人失去謀生能力,太太小孩的生活費(fèi)用、教育費(fèi)、醫(yī)療費(fèi)等,才是昂貴的費(fèi)用,而這些又不能不付。若是一家之主平時(shí)沒有準(zhǔn)備,萬一發(fā)生事故后,這些費(fèi)用要留給太太及小孩去承擔(dān),甚至轉(zhuǎn)變?yōu)閭鶆?wù),誰忍心看到這種狀況發(fā)生呢?為什么不趁年輕力壯能賺錢的時(shí)候,買一個(gè)理想的保險(xiǎn),由自己想辦法來付費(fèi)呢?或許您會(huì)以為保險(xiǎn)費(fèi)用都很高,事實(shí)上不是這樣的,您想擁有什么樣的保險(xiǎn),能負(fù)擔(dān)多少保費(fèi),我們會(huì)根據(jù)您的財(cái)力及狀況提供適當(dāng)?shù)谋n~及內(nèi)容,您全家獲得保障,付費(fèi)也不太吃力,這才是一個(gè)合理的保險(xiǎn)?! つ偛荒苷f因?yàn)榻衲暧兴?/p>
3、旱、風(fēng)災(zāi)而不播種,坐等來年吧?我相信您一定希望風(fēng)調(diào)雨順,年年豐收來保證家庭生活。但是過去這些年,您是否存有一筆足夠的保證金,來保證您的家庭不受任何災(zāi)害的影響呢? ·先生,您知道嗎?其實(shí)沒錢的人才需要保險(xiǎn)。有錢人必要時(shí)賣棟房子就能解決問題。對(duì)他們來說買保險(xiǎn)不是唯一保障,你說對(duì)不對(duì)? ·我說:“假設(shè)有一天你的老板向你提出‘公司的近況不太好,你的薪水必須減少10%’,你會(huì)怎么辦呢?” 他說:“我會(huì)接受現(xiàn)實(shí),同時(shí)找其他更好的工作?!薄 ∥艺f:“又假如你的老板提出減薪20%,你又會(huì)怎樣呢?” 他說:“我會(huì)辭職不干,另謀出路?!薄 ∥艺f:“假設(shè)行情不好,找不到其他工作,你又怎么辦?”
4、 他說:“還能怎么樣?只有束緊腰帶,減少開支?!薄 ∥艺f:“對(duì),如果你沒有別的方法,你會(huì)束緊腰帶,應(yīng)付一切。但是,如果老板給你減薪50%,我想不必說,你只能束緊腰帶,不過這將非常困難,是嗎?” 他說:“當(dāng)然?!薄 ∥艺f:“好,你認(rèn)識(shí)到嗎?如果你不買剛才我們討論的保單,就等于對(duì)你的家人說:‘我若有三長兩短,你們只有束緊腰帶,因?yàn)樾剿珶o著落了。難道你真的愿意看到這樣的事情發(fā)生嗎?” 你剛才說你買不起保險(xiǎn)。但是,實(shí)際的情形是,你面對(duì)人生的問題,別無選擇。如果你買了保險(xiǎn),那就是說,當(dāng)你明天不在這個(gè)世界上,或者下個(gè)月、明年你去世了,你仍能為你的家人提供衣、食、住的保障,或者為自己的晚年
5、提供保障。 假設(shè)你不買保險(xiǎn),你的家人會(huì)隨之而挨餓嗎?不會(huì)的,我們的社會(huì)不至如此。他們還是有飯吃的。但是,可能求助于福利部門或親戚。你太太可能要出門工作,或請(qǐng)個(gè)人看孩子?! 〉牵帽D凡灰渍?。大一點(diǎn)的孩子可能會(huì)失學(xué)去工作。在這種情況下,你的家人必須自己籌措衣、食、住的開銷,這等于在付保費(fèi)。另一方面——如果你健康長壽,到了晚年,喪失了工作能力時(shí),你也必須去籌措那時(shí)的衣、食、住,這其實(shí)也等于付保費(fèi)?! ね跸壬?,我們常說的負(fù)擔(dān)不起某種費(fèi)用,是針對(duì)奢侈品而言,人壽保險(xiǎn)并非奢侈品,它是一般的消費(fèi),它與食物、衣服、居所一樣是日常生活所需的。我們每天拿出5元買壽險(xiǎn),這并不會(huì)影響日常的生活,卻
6、能保障我們?nèi)业纳?;而真正昂貴的、付不起的是我們失去謀生能力以后家庭的生活費(fèi),小孩的教育費(fèi)、醫(yī)療費(fèi)等。所以您現(xiàn)在如果付保費(fèi)會(huì)與您的家人在沒有這份保障的情形下可能付出的代價(jià)比較起來,豈不是微不足道嗎? ·您真會(huì)開玩笑,現(xiàn)在哪有吃不飽飯的,不過是吃得好壞而已。倒是您千萬不要把保費(fèi)當(dāng)作一筆影響生活質(zhì)量的費(fèi)用支出,這是許多人的誤區(qū)。保險(xiǎn)其實(shí)和銀行儲(chǔ)蓄是一個(gè)道理,您總是覺得交保費(fèi)很痛苦是不是,您有沒有覺得到銀行里存款很痛苦?沒有吧?其實(shí)保險(xiǎn)不過是另外一種儲(chǔ)蓄形式。 人生中的錢財(cái)有一部分,肯定在生的時(shí)候用不著;死的時(shí)候,也絕對(duì)帶不走。生時(shí)用不著,死時(shí)帶不走的錢,除了放在銀行里最后變成一筆
7、遺產(chǎn)外,有沒有更好的用途呢?如果用 這部分錢買保險(xiǎn),那些錢會(huì)變成一筆應(yīng)急準(zhǔn)備金,從現(xiàn)在開始,當(dāng)您急需用錢,卻暫時(shí)沒有承受能力時(shí),保險(xiǎn)公司保證您有錢可用。如果一生都平安,這筆錢還是那筆遺產(chǎn)。您說這樣不是能充分發(fā)揮出每一分錢的作用呢? 2、最近比較忙,改天在說(考慮考慮) ·沒有錢買新衣服,湊合一下還可穿;沒有豪華的花園別墅,普通公寓還可以住;沒有自己的小驕車,騎自行車也可以到達(dá)目的地;沒有錢去飯店,小餐館一樣可酒足飯飽;然而保險(xiǎn)不趕快買,出了事,沒有替代品,當(dāng)事人