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《手冊_韓國海淘直郵的跨境電商平臺韓流館員工手冊 .doc》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關內(nèi)容在學術(shù)論文-天天文庫。
1、韓流管《員工手冊》發(fā)布時間：2015年10月8日所在類別：員工手冊第一章公司概況一、成立時間：2014年03月27日成立，以寧波中國總部發(fā)展基地，總部設在韓國濟州島。二、公司簡介?韓流館是專注做韓國海淘直郵的跨境電商平臺，我們在韓國首爾、濟州島都設立自有倉儲，我們有自己的海運公司，無需任何公司轉(zhuǎn)運。我們可以做到最快12小時；最晚72小時將100%純正的韓國正品貨物送達用戶手中，同時我們在寧波自貿(mào)區(qū)設有韓流館貨品體驗館，讓VIP的您享受更貼心的服務。?韓流館所有貨品均為集中采購，讓用戶得到實實在在的讓利優(yōu)惠，大部分商品比在韓國本土還便宜10%—20%以上。韓流館全
2、體員工歡迎您加入我們的會員，我們將竭誠為您提供最優(yōu)質(zhì)的服務。第二章公司使命、愿景和價值觀未來十年使命：促進“開放、透明、分享、責任”的新商業(yè)文明愿景1、做中韓電商的領導者2、幸福指數(shù)最高的企業(yè)價值觀客戶第一——客戶是衣食父母尊重他人，隨時隨地維護韓流館的形象微笑面對投訴和受到的委屈，積極主動地在工作中為客戶解決問題與客戶交流過程中，即使不是自己的責任，也不推諉站在客戶的立場思考問題，在堅持原則的基礎上，最終達到客戶和公司都滿意具有超前服務意識，防患于未然 團隊合作——共享共擔，平凡人做非凡事積極融入團隊，樂于接受同事的幫助，配合團隊完成工作決策前積極發(fā)表建設性意
3、見，充分參與團隊討論；決策后，無論個人是否有異議，必須從言行上完全予以支持積極主動分享業(yè)務知識和經(jīng)驗；主動給予同事必要的幫助；善于利用團隊的力量解決問題和困難善于和不同類型的同事合作，不將個人喜好帶入工作，充分體現(xiàn)“對事不對人”的原則有主人翁意識，積極正面地影響團隊，改善團隊士氣和氛圍擁抱變化——迎接變化，勇于創(chuàng)新適應公司的日常變化，不抱怨面對變化，理性對待，充分溝通，誠意配合對變化產(chǎn)生的困難和挫折，能自我調(diào)整，并正面影響和帶動同事在工作中有前瞻意識，建立新方法、新思路創(chuàng)造變化，并帶來績效突破性地提高誠信——誠實正直，言行坦蕩誠實正直，表里如一通過正確的渠道和流
4、程，準確表達自己的觀點；表達批評意見的同時能提出相應建議，直言有諱不傳播未經(jīng)證實的消息，不背后不負責任地議論事和人，并能正面引導,對于任何意見和反饋“有則改之，無則加勉”勇于承認錯誤，敢于承擔責任，并及時改正對損害公司利益的不誠信行為正確有效地制止激情——樂觀向上，永不放棄喜歡自己的工作，認同韓流館企業(yè)文化熱愛韓流館，顧全大局，不計較個人得失以積極樂觀的心態(tài)面對日常工作，碰到困難和挫折的時候永不放棄，不斷自我激勵，努力提升業(yè)績始終以樂觀主義的精神和必勝的信念，影響并帶動同事和團隊不斷設定更高的目標，今天的最好表現(xiàn)是明天的最低要求敬業(yè)——專業(yè)執(zhí)著，精益求精今天的事
5、不推到明天，上班時間只做與工作有關的事情；遵循必要的工作流程，沒有因工作失職而造成的重復錯誤持續(xù)學習，自我完善，做事情充分體現(xiàn)以結(jié)果為導向能根據(jù)輕重緩急來正確安排工作優(yōu)先級，做正確的事遵循但不拘泥于工作流程，化繁為簡，用較小的投入獲得較大的工作成果第三章韓流館商業(yè)行為準則概述 本《韓流館商業(yè)行為準則》（以下簡稱“本準則”）適用于韓流館的每位董事、高管人員和雇員（以下簡稱“員工”或“您”），不論這些人員與韓流館之間的關系是全職、兼職、咨詢性質(zhì)或者臨時的（包括從提供雇傭服務的機構(gòu)或其他實體外包的員工）。對于韓流館員工彼此之間、與用戶、客戶及供應商、股東及其他相關各方
6、之間的業(yè)務關系，韓流館致力于遵循最高標準的商業(yè)行為規(guī)范。這意味著我們應當在遵守國家各項法律法規(guī)的同時，一并遵循最高標準的商業(yè)道德準則。本準則闡述了從事商業(yè)活動時所應當遵循的基本原則、重要政策及程序。韓流館有權(quán)全權(quán)解釋和闡述本準則中的所有條款。除非在本準則中另行特指，下列詞匯應具有以下所述的意思：“合規(guī)負責人”指韓流館內(nèi)審合規(guī)部和法務部的部門負責人?！瓣P聯(lián)人士”指：(i)任何個人的配偶、子女、繼子女、孫子孫女/外孫外孫女、父母、繼父繼母、祖父母/外祖父母、兄弟姐妹、配偶的父母、子女的配偶、或配偶的兄弟姐妹（包括因領養(yǎng)而形成的同等關系，每一位分別稱為“家庭成員”），
7、或關系密切的朋友；或(ii)以下任何實體：(a)由員工個人和/或其家庭成員、關系密切的朋友單獨或共同擁有的實體；(b)員工個人、其家庭成員、或關系密切的朋友為董事、高管人員或信托人的實體；或(c)(a)-(b)款中所述的實體的關聯(lián)公司。在此，“擁有”指直接或間接作為股東、合伙人或成員持有實體之不低于百分之五（5%）的有投票權(quán)的權(quán)益或其他經(jīng)濟利益?！瓣P聯(lián)公司”就任何實體而言，指另一實體通過一個或多個中間組織或機構(gòu)，直接或間接控制該實體，或被該實體控制，或與該實體被其他人共同控制，包括但不限于該實體的子公司、母公司、或該實體母公司的其他子公司。“控制”（包括“被控制
8、”和“被共同控制”）就此
