中國電信校園營銷策劃書

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1、一.摘要本案對中國電信定制手機在校園擴大市場的整合營銷策略提出具體方案。本人組織了專門的調(diào)查，圍繞電信定制手機這一產(chǎn)品如何擴大校園市場為主題。通過分析調(diào)查所得到的數(shù)據(jù)，我們認(rèn)為要擴大電信定制手機在我校的市場關(guān)鍵在于如何得到廣大同學(xué)們心中的認(rèn)同。以此為切入點整合各種力量以求突破。二.公司介紹及組織架構(gòu)公司名稱：中國電信集團公司成立時間：2000年5月17日公司宗旨：讓客戶盡情享受信息新生活注冊資本：1580億元人民幣主營業(yè)務(wù)：主要經(jīng)營固定電話、移動通信、衛(wèi)星通信、互聯(lián)網(wǎng)接入及應(yīng)用等綜合信息服務(wù)。公司簡介：中國電信集團公司在全國31個?。▍^(qū)、市）

2、和美洲、歐洲、香港、澳門等地設(shè)有分支機構(gòu)，擁有覆蓋全國城鄉(xiāng)、通達(dá)世界各地的通信信息服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，建成了全球規(guī)模最大、國內(nèi)商用最早、覆蓋最廣的CDMA3G網(wǎng)絡(luò)，旗下?lián)碛小疤煲怼薄ⅰ疤煲盹wYoung”“天翼e家”、“天翼領(lǐng)航”、“號碼百事通”、“互聯(lián)星空”等知名品牌，具備電信全業(yè)務(wù)、多產(chǎn)品融合的服務(wù)能力和渠道體系。組織結(jié)構(gòu)：15三．策劃目標(biāo)短期目標(biāo)：提高電信定制手機的銷售量，擴大電信定制手機校園用戶，提高電信手機校園市場占有率。長期目標(biāo)：擴大電信定制手機在校園的知名度，提高產(chǎn)品競爭力。改善服務(wù)質(zhì)量提高顧客滿意度增強顧客忠誠。在與其他兩家電信運營商的競

3、爭中獲得優(yōu)勢。四．環(huán)境分析（一）外部環(huán)境政治法律：2013年12月4日工信部正式向三大運營商發(fā)布4G牌照，中國移動、中國電信和中國聯(lián)通均獲得TD-LTE牌照。4G牌照是無線通信與國際互聯(lián)網(wǎng)等多媒體通信結(jié)合的第4代移動通信技術(shù)（4G）的經(jīng)營許可權(quán)。如同各行業(yè)的營業(yè)執(zhí)照一樣，由中華人民共和國工業(yè)和信息化部許可發(fā)放才可經(jīng)營4G業(yè)務(wù)。15人口：隨著國家經(jīng)濟的快速發(fā)展，教育制度的不斷完善大學(xué)生這一群體急劇膨脹，將來人數(shù)還將繼續(xù)增加。經(jīng)濟：國內(nèi)經(jīng)濟發(fā)展快速，人們生活水平提高大學(xué)生具有一定消費能力。技術(shù)：科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展，手機制造成本大大降低。4G技術(shù)的

4、發(fā)展。社會文化：人們生活水平提高，手機已成為人們?nèi)粘Ｉ畋貍涞奈锲?。大學(xué)校園內(nèi)，智能手機相當(dāng)普遍，在校大學(xué)生是智能手機消費的重要人群。（二）內(nèi)部環(huán)境處在如此大的環(huán)境背景下，總體上講，通信行業(yè)的發(fā)展保持較好的增長勢頭，而對企業(yè)自身來講，則需要對多方面影響因素加以綜合分析，這里，引入營銷五力模型予以分析：1.購買者15就當(dāng)前來看，各大運營商定制手機數(shù)量多，競爭激烈市場供過于求處于買方市場，消費者選擇的余地雖然較大但是學(xué)生群體的討價還價能力較弱，因此來自此方的威脅相對較小。2.供應(yīng)商中國電信定制機主要有華為、中興、等機型這些手機供應(yīng)商要依靠運營商來

5、開辟大學(xué)校園市場，對運營商依存度較大。如此說來，供應(yīng)商討價還價能力也不是很強。3.新進(jìn)入者目前，中國的移動通訊行業(yè)整體上趨于成熟，業(yè)務(wù)領(lǐng)域幾乎都被三大運營商中國移動、中國電信和中國聯(lián)通所覆蓋，而且贏得了一定的市場份額，各自占據(jù)了必要的市場空間。在這樣的形式下，對于任何一個欲新加入者來說，進(jìn)入的行業(yè)壁壘就已相當(dāng)大，比如成本上、服務(wù)上、技術(shù)上還有公關(guān)上等，都不會在短期內(nèi)獲得優(yōu)勢。除此之外，還有很重要的一個因素就是中國目前的國情?；谖覈奶厥鈬?，各行業(yè)雖然逐漸趨于完善，但是總體上落后于發(fā)達(dá)國家，部分產(chǎn)業(yè)環(huán)節(jié)不甚成熟，尤其是通訊行業(yè)，所以有必要對

6、此設(shè)立保護(hù)壁壘，一方面保證了我國市場的良性發(fā)展，同時在很大程度上屏蔽了外部市場的干擾。由此可見，中國通訊行業(yè)暫時不可能有新的加入者，這對于目前的市場來說，運營商受到新進(jìn)入者的影響幾乎沒有。4.替代品15手機這一產(chǎn)品在目前已經(jīng)沒有其他任何替代品，但是就電信定制手機來說其替代品就是非定制機、中國移動定制機、中國聯(lián)通定制機，威脅較大。5.同行競爭者目前中國通訊市場被三大巨頭占領(lǐng)，中國移動、中國電信和中國聯(lián)通各領(lǐng)風(fēng)騷。中國移動發(fā)展較早已經(jīng)有比較完善的網(wǎng)絡(luò)，比較優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，利潤在電信行業(yè)中暫時最大，初步形成了自己的完全知識產(chǎn)權(quán)體系，具有較強的創(chuàng)新能力和

7、運作實力。但是從另一方面講，移動目前的市場份額占比相當(dāng)大，可開發(fā)的范圍很小，也就是新增盈利空間相對狹小。中國聯(lián)通的發(fā)展相對緩慢，尤其是在技術(shù)上，暫時不能進(jìn)行大范圍改良，通信信號弱的事實也將繼續(xù)存在。但是不能忽略的是聯(lián)通的服務(wù)在逐步改善，而且相對市場份額有緩慢持續(xù)增長的態(tài)勢。總起來說，就目前的市場形勢來看，五力當(dāng)中，具有挑戰(zhàn)性和困難度的當(dāng)屬行業(yè)內(nèi)同行的競爭，詳細(xì)說就是中國電信和中國移動、中國聯(lián)通的競爭，這兩大運營商均依托各自優(yōu)勢在校園手機市場瘋狂競爭。（三）行業(yè)環(huán)境移動三大運營商中國移動、中國電信、中國聯(lián)通的在高校的市場份額分別為73.3%、1

8、9.4%、7.3%,高校市場的大片江山被移動占據(jù)，校園中中國移動因為優(yōu)秀的移動通訊排行第一中國電信位居第二，中國聯(lián)通在校園內(nèi)使用的人數(shù)較少。15電信和聯(lián)通處于弱勢地