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《新任主管全面管理技能提升訓(xùn)練》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在教育資源-天天文庫。
1、新任主管全面管理技能提升訓(xùn)練主講：蔣小華講師助理：小余經(jīng)營者中層管理者基層員工中基層強則企業(yè)強中基層是企業(yè)的脊梁，支持企業(yè)大廈的中梁抵柱；企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行的中堅；中基層既貼近市場、了解客戶，同時直接接觸基層員工，清楚員工士氣的“晴雨表”。中基層全面管理技能修煉自身素養(yǎng)角色定位時間管理溝通能力激勵能力教導(dǎo)下屬目標管理處理沖突執(zhí)行能力領(lǐng)導(dǎo)能力第一講、角色轉(zhuǎn)變與定位一、檢討缺失：糟糕管理者的八大“罪狀”喜歡抓具體的業(yè)務(wù)工作→下屬“閑得慌”；個人英雄式好大喜功→下屬“內(nèi)心空虛”；不善于、不習(xí)慣做計劃→下屬成“無頭蒼蠅”
2、；布置工作不明確→下屬“六神無主”；把布置當作完成→扮演“一號搖控員”；救火現(xiàn)象普遍→扮演“王牌消防員”；把員工素質(zhì)作擋箭牌→扮演“首席推責(zé)官”；關(guān)心事遠比關(guān)心人多→扮演“最大浪費官”。少了一位優(yōu)秀的員工， 多了一個不稱職的經(jīng)理二、管理認知在設(shè)立了明確而清晰的目標的基礎(chǔ)上，組織一群人員一起積極而努力地工作。---Mintzberg（明茨伯格）“ThenatureofManagementWork”讓別人去做事情---MaryParkerFollett（瑪麗·帕克·芙麗特）中層應(yīng)該做些什么？不但要讓員工們抱有夢
3、想，而且還要擁抱它、實踐它。深入到員工們中間，向他們傳遞積極的活力和樂觀精神。以坦誠精神、透明度和聲望，建立別人對自己的信賴感。堅持不懈地提升自己的團隊，把同員工的每一次邂逅都作為評估、指導(dǎo)和幫助他們樹立自信心的機會。有勇氣，敢于做出不受歡迎的決定，說出得罪人的話。以好奇心、甚至懷疑精神來監(jiān)督和推進業(yè)務(wù)，要保證自己提出的問題能帶來員工們的實際行動。勇于承擔(dān)風(fēng)險、勤奮學(xué)習(xí)，親自成為表率。懂得歡慶。變化的市場環(huán)境設(shè)定目標完成工作管理策略管理員工指揮和調(diào)動你的工作團隊管理自我個人得到發(fā)展三、中層定位：三大任務(wù)中層
4、的三重境界：經(jīng)營者替身你的言行代表整個公司，你的行為體現(xiàn)高層的意志；站在經(jīng)營者的角度考慮問題，實現(xiàn)個體價值。讓客戶滿意企業(yè)內(nèi)部供應(yīng)鏈關(guān)系：讓“內(nèi)部客戶”訂貨，從“內(nèi)部客戶”處發(fā)現(xiàn)商機；弄清滿意對象：管理上讓上司滿意，服務(wù)上讓其它部門滿意為員工服務(wù)將領(lǐng)：領(lǐng)導(dǎo)團隊達成任務(wù)、中間人：組織內(nèi)溝通橋梁、稽查員：發(fā)現(xiàn)問題、榜樣：示范如何解決問題、老師：教導(dǎo)部屬、教練：訓(xùn)練部屬、心理學(xué)家：了解部屬、朋友：工作伙伴、父母：關(guān)心部屬、啦啦隊長：激勵部屬從技術(shù)走向管理，從管理走向領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)是什么領(lǐng)導(dǎo)是影響的藝術(shù)或過程，以便一群人
5、能心甘情愿的奮斗，并朝向某種組織目標。領(lǐng)導(dǎo)者勸導(dǎo)追隨者為某些目標而奮斗，而這些目標體現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)者及其追隨者共同的價值觀和動機、愿望和需求、抱負和理想。權(quán)威與威權(quán)如果家中有一個不愿意聽話而搗蛋的兒子，那么，就等于家里多了一個沒有領(lǐng)導(dǎo)力的老爸。杰克·韋爾奇說：停止管理學(xué)會領(lǐng)導(dǎo)。因為沒有愿意被人管，更沒有愿意接受權(quán)威主義，人們更樂意相信與追隨自己崇拜的對象，也就是先有威后有權(quán)，不是先有權(quán)后威。管理與領(lǐng)導(dǎo)ManagerVSLeader執(zhí)行Execution關(guān)注事Attentionmatter依靠控制Dependenc
6、econtrol接受現(xiàn)狀A(yù)cceptsthepresentsituation把事做對Makesrightlythematter創(chuàng)新Innovation關(guān)注人Paysattentiontotheperson促成信任Facilitatesthetrust推動變革Impetustransformation做對的事Doestomatter沖突對抗無動于衷聽從指示積極配合承諾獻身第二講：自我管理人對了，世界就對了：做好中層首先做最好的自己。了解自己，定位自己，修煉自己，成就自己---成功就是做最好的自己。人生是一種經(jīng)
7、營：做既能經(jīng)營自己，同時能經(jīng)營別人的卓越人士。1、心態(tài)管理：打開一扇窗，看到一個新世界積極的心態(tài)像太陽，照到哪里哪里亮！消極的心態(tài)像月亮，初一十五不一樣！突破自我設(shè)限：每個人都擁有無限的潛能，過去不等于未來，千萬別讓過去“鎖住”了自己。選擇積極的一面：上帝說：我已經(jīng)給你一桶水和一桶水泥，你可以用它們做成向上攀登的臺階，也可以做成—塊絆腳石。一切皆為最好而準備著：所有事物都有兩面，一面是新成長的機會，一面是死亡的墓志銘。勇敢把窗子打開，去迎接一個新世界。積極心態(tài)：相信自己陽光思維坦城合作雙贏愛與奉獻樂于助人信
8、守承諾勇于擔(dān)當感恩2、武裝自己：與鯊魚一起游泳常充電大量閱讀有用的書籍；常與成功人士交流；參加培訓(xùn)課程或聽相關(guān)的演講。勤反思學(xué)而不思則罔，思而不學(xué)殆；吃一塹長一智；今天有什么收獲？這個錯誤我得到了什么？怎樣能更好些？多實踐實踐出真知，實踐是最好的學(xué)習(xí)；實踐是一種訓(xùn)練，習(xí)慣是一種長期的實踐。今天掉一根頭發(fā)，你會變成禿頂嗎？不會!明天再掉一根呢？不會！后天再掉一根呢？如果每天都掉一根呢？……今天不學(xué)習(xí)，會被淘汰嗎？不
