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《資料_雜的_人際交往與心理健康以及人際交往案例--如何提高你的人際交往能力》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在教育資源-天天文庫。
1、人際交往與心理健康中學畢業(yè)，通過高考，青年人懷著一個憧憬的心，告別了父母兄弟姐妹，告別了朋友，來到了大學校園，成為一名大學生，此時，每一位大學新生都有著與他人廣泛交往的強烈需要。新同學渴望老同學的接納、尊重和理解；希望得到的愛護和信任；每一個大學生在校園人際關(guān)系網(wǎng)上就象一個活躍的化學分子，在尋找自己的同類。通過交往，結(jié)交朋友，心理上重新有所依靠。這時大學生的人際交往，成為校園生活的主題之一。因為人際交往以及交往基礎(chǔ)上建立的人際關(guān)系不僅直接影響大學生的學習、生活和適應(yīng)，而且影響心理健康。良好的人際關(guān)系使人獲得安全感和歸屬感，得到支持和理解，給人精神
2、上的愉悅和滿足，促進身心健康；不良的人際關(guān)系使人感到壓抑和緊張，孤獨和寂寞，身心健康就會受到損害。第一節(jié) 人際關(guān)系的理論人際關(guān)系理論是社會心理學家根據(jù)社會交往的規(guī)律，總結(jié)出的關(guān)于如何搞好人際關(guān)系的理論，對于我們有一定的啟發(fā)意義。下面主要介紹社會交換理論和人際關(guān)系PAC理論。一、社會交換理論社會交換理論主要是采用了強化心理學原理和經(jīng)濟學原理，把人際交往過程看作是一種商品交換過程，用它來解釋人際吸引行為是如何有賴于相互滿足、相互強化而持續(xù)的。社會交換理論的主要代表人物是霍曼斯?萊維特?；袈拐J為：人際交往實際上類似于商品交換。這不僅是物質(zhì)商品的交換，
3、而且是諸如贊許、聲望、愛慕、服務(wù)等精神商品的交換。在社會交換過程中，給予他人的東西對自己說來是損失，從他人得到的東西對自己來說是受益。人們的行為都是以受益最大而損失最小為方向的。得到的益處、獎賞越多其相應(yīng)的行為越會重新表現(xiàn)。人際關(guān)系就是個體或集體彼此尋求滿足的需要狀態(tài)。因此，人們能否相互吸引，人際關(guān)系能否持續(xù)，主要取決于雙方需要的滿足程度。如兩個人、兩個團體相處，雙方都感到收益(包括認同、贊賞、尊重、信任、物質(zhì)等)大于或等于支出，關(guān)系則得以維持；若一方認為得不償失，則吸引減小，關(guān)系逐漸淡化乃至中止。霍曼斯還用這種社會交換規(guī)律解釋人的援助行為。他認
4、為：援助也是期待將來得到社會承認和贊許的手段性行為，如果沒有某種更大的利益，援助就不會產(chǎn)生。即使是不期待外在受益的援助，人們在幫助有困難的人的過程中體現(xiàn)了自己的價值，滿足了自尊的需要，這本身也是受益。社會交換理論的另一個代表者吉爾德納還提出一種互惠性的規(guī)范，即應(yīng)該援助那些幫助過自己的人，更不應(yīng)該給對方造成損害，也就是人們常說的“知恩必報”、“以德報德”的意思。社會交換理論揭示了人際行為中的(社會)交換規(guī)律，為我們了解人類的社會行為，解釋人際吸引的現(xiàn)象提供了有益的借鑒。但是，社會交換理論對于人類行為的解釋具有經(jīng)濟學化和庸俗化的傾向，因而，不適用于解
5、釋那些大公無私和貪得無厭的人。二、人際分析理論人際交往分析理論是由加拿大柏恩博士于1964年提出的。交往分析也叫做相互作用(互動)分析，這一理論用以說明在人際交往過程中角色認知對交往類型的影響。（一）基本內(nèi)容人際交往分析理論又叫人格結(jié)構(gòu)的PAC分析理論。這一理論認為，在人際交往過程中，個體的個性是由三種心理狀態(tài)構(gòu)成的。一是父母自我狀態(tài)，用英文Parent的第一字母P表示；二是成人自我狀態(tài)，用Adult的第一字母A表示；三是兒童自我狀態(tài)，用Child的第一字母C表示。父母自我狀態(tài)是指父母對其子女的態(tài)度和行為而言。如果一個人對待別人就像父母對待孩子一
6、樣，也就是說，此人處在一種“父母自我狀態(tài)”。父母狀態(tài)以權(quán)威和優(yōu)越感為標志。通常表現(xiàn)為獨斷專橫，喜歡統(tǒng)治人、責罵人、訓斥人，這種人講起話來總是“你應(yīng)該……”，“你不能……”，“你必須……”。成人自我狀態(tài)表現(xiàn)為冷靜、達觀、理智、客觀等。這種人待人接物冷靜，慎思明斷，尊重別人，講起話來總是“我個人的看法是……”。兒童自我狀態(tài)表現(xiàn)為像孩子一樣無主見，任人擺布，愛感情用事，一會兒逗人可愛，一會兒發(fā)脾氣令人討厭。這種狀態(tài)講起話來總是“我不知道……”，“我猜想……”。交往分析理論認為，父母狀態(tài)和兒童狀態(tài)對客觀世界的感受和反應(yīng)往往并不一致，而成人狀態(tài)的思考和反應(yīng)
7、則具有統(tǒng)一性和一貫性。因此，理想的相互作用是“成人刺激”和“成人反應(yīng)”。以上三種心理狀態(tài)，匯合為人的個性而且蘊藏在人的潛意識中，在一定條件下，會不自覺地表現(xiàn)出來。（二）PAC分析的應(yīng)用相互作用分析的一個重要原則，是以成人自我狀態(tài)控制自己，并以成人的語調(diào)和姿態(tài)來對待別人，同時，也要鼓勵和引導對方進入成人自我狀態(tài)，使雙方的交往協(xié)調(diào)、平衡。國外一些企業(yè)非常重視對管理人員進行相互作用分析的教育和訓練，目的是使受訓者了解人際交往中自己和對方的行為是出自哪種自我狀態(tài)的，然后爭取消除心理障礙，建立互信、互助關(guān)系。例如美國航空公司曾用影片作教材，進行相互作用分析
8、的教育。影片的內(nèi)容是這樣的：一位女售票員接待兩位男顧客，為他們安排旅行計劃。后面一位女顧客等得不耐煩了，就破口大罵售票員：“你是在售票還
