技術(shù)采納模型相關(guān)理論研究綜述

《技術(shù)采納模型相關(guān)理論研究綜述》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在學(xué)術(shù)論文-天天文庫(kù)。

1、技術(shù)采納模型相關(guān)理論研究綜述　　摘要：技術(shù)采納方面的相關(guān)研究一直是學(xué)術(shù)界的熱門(mén)領(lǐng)域，本文試圖通過(guò)對(duì)較成熟的幾個(gè)理論框架進(jìn)行比較分析，試圖把握技術(shù)采納模型相應(yīng)的發(fā)展脈絡(luò)，對(duì)該領(lǐng)域已有的成果作總結(jié)以幫助后來(lái)的研究者更進(jìn)一步地探索研究?！　￡P(guān)鍵詞：理性行為理論；計(jì)劃行為理論；技術(shù)接受模型　　當(dāng)今社會(huì)，計(jì)算機(jī)和信息技術(shù)已經(jīng)成為人們生活中不可或缺的組成部分，它們發(fā)展迅速，正在并將持續(xù)不斷地改變社會(huì)生活。技術(shù)可以提高生活乃至生產(chǎn)效率這是毋庸置疑的，然而它們必須首先被人們接受才能延續(xù)下去并改變我們的生活。于是，在新的技術(shù)產(chǎn)生的同時(shí)，學(xué)者們開(kāi)始研究用戶對(duì)技術(shù)的

2、采納行為。該項(xiàng)研究被認(rèn)為是當(dāng)代信息系統(tǒng)中較為成熟的一個(gè)研究領(lǐng)域。在數(shù)十年的研究中產(chǎn)生了許多的理論和模型，其中比較有代表性的幾個(gè)：理性行為理論（TRA）、計(jì)劃行為理論（TPB）、技術(shù)接受模型（TAM）以及技術(shù)采納與利用整合理論（UTAUT）。　　一、相關(guān)理論模型分析　　1、理性行為理論（TRA）　　理性行為理論是由Fishbein和Ajzen在1975年首先提出來(lái)的，該理論的基礎(chǔ)來(lái)源于社會(huì)心理學(xué)，是用來(lái)解釋和預(yù)測(cè)人類行為的，而它也被證明能夠成功預(yù)測(cè)并解釋眾多領(lǐng)域的人類行為。依據(jù)該理論，人的很多特定行為表現(xiàn)是由其行為意愿（BI）所決定的，同時(shí)行為意

3、愿又受到個(gè)人行為態(tài)度（A）和主觀規(guī)范（SN）的雙重影響。具體說(shuō)就是認(rèn)為個(gè)體傾向于按照能夠使自己獲得有利的結(jié)果并且也能夠符合他人期望的方式來(lái)決定自己的行為?！　≡摾碚撝饕袃蓚€(gè)前提假設(shè)：一是個(gè)人采取某種行為，是在出于自愿的情況下發(fā)生的；第二個(gè)是個(gè)人在決定了該行為之前會(huì)先考慮到其行為動(dòng)作的隱含意義。模型如圖2.1所示：　　圖2.1理性行為理論框架　　Sheppard，HartwickandWarshaw（1988）經(jīng)過(guò)研究得出結(jié)論：TRA具有很強(qiáng)的預(yù)測(cè)效用，該結(jié)論是通過(guò)對(duì)87個(gè)獨(dú)立研究進(jìn)行元分析得出的。研究總共包括12624個(gè)觀察樣本，顯著性水平為

4、0.001。Korzaan（2003）以TRA模型作為基礎(chǔ)模型，以網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)為研究對(duì)象，通過(guò)結(jié)構(gòu)方程模型得出結(jié)論：態(tài)度是使用意圖的最直接和最顯著的影響因素，而當(dāng)主觀規(guī)范或行為態(tài)度越趨于正向時(shí)，行為意愿越高；當(dāng)主觀規(guī)范或行為態(tài)度越趨于負(fù)向時(shí)，則行為意愿越低?！　∽鳛橐话阈缘哪Ｐ?，理性行為理論并未指定特別的信念或行為。因此對(duì)于各種有關(guān)于態(tài)度或行為模式的研究，往往可以通過(guò)針對(duì)不同行為找出其相關(guān)的信念，進(jìn)而用理性行為理論加以解釋。從信息系統(tǒng)的觀點(diǎn)來(lái)看，理性行為理論強(qiáng)調(diào)，任何會(huì)影響到行為的因素都會(huì)通過(guò)行為態(tài)度和主觀規(guī)范這兩個(gè)方面間接影響行為。因此，諸如系統(tǒng)

5、設(shè)計(jì)特性、使用者特征、任務(wù)特性、發(fā)展或?qū)嵭械男再|(zhì)和組織結(jié)構(gòu)等變量，都可歸為外部變量，也就是外部變量直接或間接影響行為態(tài)度和主觀規(guī)范。雖然它的應(yīng)用范圍很廣，但是并沒(méi)有為某一特殊行為開(kāi)發(fā)的量表，因此拿來(lái)研究信息科技相關(guān)的行為時(shí)，仍有不足之處（Davisetal，1989）?！　×硗猓硇孕袨槔碚摰膽?yīng)用必須滿足一定前提條件，當(dāng)研究所要預(yù)測(cè)的行為符合此條件時(shí)，理性行動(dòng)理論可以對(duì)個(gè)人行為進(jìn)行很好的預(yù)測(cè)，但當(dāng)所研究的行為受到非意志因素影響，如需要資源、機(jī)會(huì)、自我能力、知識(shí)或他人協(xié)助等因素才能展現(xiàn)的行為時(shí)，該理論對(duì)行為的解釋力就會(huì)減弱，從而無(wú)法對(duì)個(gè)人的行為加

6、以合理的解釋。這也是理性行為理論的最大弱點(diǎn)，而計(jì)劃行為理論則克服了這個(gè)局限?！　?、計(jì)劃行為理論（TPB）　　該理論是在TRA的基礎(chǔ)上延伸而來(lái)的，由于TRA是在"行為的發(fā)生是基于個(gè)人的意志力控制"的假設(shè)下對(duì)個(gè)人的行為進(jìn)行預(yù)測(cè)、解釋。但在實(shí)際情況下，個(gè)人對(duì)行為的意志控制程度往往會(huì)受到時(shí)間、金錢(qián)、信息和能力等諸多因素的影響，因此，TRA對(duì)不完全由個(gè)人意志所能控制的行為，往往無(wú)法給予合理的解釋。因此，Ajzen（1985）便將理性行為理論加以延伸，提出了TPB，期望其對(duì)行為的預(yù)測(cè)和解釋更具適合性，而Ajzen提出該理論的過(guò)程并非一帆風(fēng)順，這可以追溯到

7、Fishbein的多屬性態(tài)度理論，多屬性理論認(rèn)為行為態(tài)度決定行為意向，預(yù)期的行為結(jié)果及結(jié)果評(píng)估又決定行為態(tài)度。后來(lái)，F(xiàn)ishbein和Ajzen共同對(duì)多屬性態(tài)度理論進(jìn)行了改進(jìn)，提出TRA。為擴(kuò)大理論的適用范圍，Ajzen1985年在TRA理論的基礎(chǔ)上，增加了知覺(jué)行為控制變量，初步提出計(jì)劃行為理論。1991年Ajzen發(fā)表的《計(jì)劃行為理論》一文，標(biāo)志著TPB理論的成熟。認(rèn)為行為意向是影響行為最直接的因素，行為意向反過(guò)來(lái)受態(tài)度、主觀規(guī)范和知覺(jué)行為控制的影響?！　∮?jì)劃行為理論作出的改進(jìn)主要在對(duì)行為意向的預(yù)測(cè)方面。計(jì)劃行為理論加入了新的決定性因素-感知

8、的行為控制（PBC）。感知行為控制指的是個(gè)人感知到完成某一行為的難易程度，反映了人對(duì)特定行為過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)和預(yù)期的阻礙。個(gè)人預(yù)期的阻礙會(huì)隨著他所認(rèn)為的自己