廈門養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)考評(píng)表

廈門養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)考評(píng)表

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1、廈門市養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)年度考評(píng)表項(xiàng)目年度考評(píng)內(nèi)容評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)細(xì)化分?jǐn)?shù)年度考評(píng)(100分)一、是否遵守國家法律、法規(guī)和執(zhí)行《廈門市養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)管理辦法》的規(guī)定。(15分)遵守國家法律、法規(guī)和執(zhí)行“管理辦法”的情況。(15分)1、有違反國家法律、法規(guī),情節(jié)輕微的扣15分;情節(jié)嚴(yán)重的列入本年度考評(píng)不合格。1、有違反《廈門市養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)管理辦法》,情節(jié)輕微的扣10分;情節(jié)嚴(yán)重的扣15分,并列入本年度考評(píng)不合格。二、是否按照本養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)的《章程》開展業(yè)務(wù)活動(dòng)情況。(15分)按照《章程》開展業(yè)務(wù)活動(dòng)情況。(10分)1、開展業(yè)務(wù)活動(dòng)未按《章程

2、》規(guī)定要求的扣5分2、超過3個(gè)月未開展業(yè)務(wù)活動(dòng)或自行停業(yè)未報(bào)告的扣10分。3、超過6個(gè)月未開展業(yè)務(wù)活動(dòng)或自行停業(yè)連續(xù)6個(gè)月以上列入本年度考評(píng)不合格。三、是否按照設(shè)置審批程序依法辦理相關(guān)變更手續(xù)情況。(10分)依法向民政部門辦理相關(guān)變更、終止手續(xù)。(10分)1、未依法辦理變更登記手續(xù)的一項(xiàng)扣5分。2、有拖延或跨年度辦理變更登記手續(xù)的扣5分。四、養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)的財(cái)務(wù)管理和收支情況。(10分)1、有建立財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)制度,定期制作業(yè)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)表,接受有關(guān)部門的監(jiān)督。(5分)2、按照規(guī)定使用票據(jù)和收取費(fèi)用。(5分)1、財(cái)務(wù)制度不健全的扣2分。2、

3、收支項(xiàng)目未按規(guī)定使用票據(jù)和收取費(fèi)用的扣3分。3、年度審計(jì)結(jié)論有違規(guī)行為的扣5分。3五、養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)的衛(wèi)生防疫和消防安全是否符合有關(guān)部門的規(guī)定。(15分)1、符合國家消防安全和衛(wèi)生防疫標(biāo)準(zhǔn)。(10分)2、管理有序、安全運(yùn)行、年度無重大責(zé)任事故。(5分)1、違反衛(wèi)生防疫規(guī)定的扣3分。2、消防設(shè)施不齊全的扣3分。3、存在安全隱患的和無應(yīng)急預(yù)案的扣4分。4、出現(xiàn)重大安全事故的扣5分。5、機(jī)構(gòu)內(nèi)發(fā)生入住老年人非正常死亡一起一人的扣5分;兩起兩人的扣15分;三起三人的列入本年度考評(píng)不合格。六、是否從事超越服務(wù)范圍的活動(dòng)。(10分)按照核準(zhǔn)登記

4、的服務(wù)范圍開展養(yǎng)老服務(wù)。(10分)1、超出核準(zhǔn)登記的服務(wù)范圍開展養(yǎng)老服務(wù)活動(dòng)的扣5分。2、不按照養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)遵守規(guī)定提供養(yǎng)老服務(wù)的扣5分。3、拒不按照規(guī)定接受行政主管部門的年度考評(píng)或區(qū)民政部門的監(jiān)督管理列入本年度考評(píng)不合格。七、有無偽造、涂改、出租、出借、轉(zhuǎn)讓執(zhí)業(yè)證照的行為。(10分)依法經(jīng)營,無偽造、涂改、出租、出借、轉(zhuǎn)讓執(zhí)業(yè)證照的行為(10分)有偽造、涂改、出租、出借、轉(zhuǎn)讓執(zhí)業(yè)證照的行為之一的一律扣10分。八、養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)的誠信建設(shè)情況。(10分)1、有建立各項(xiàng)內(nèi)部規(guī)章制度。(2分)2、有履行合同、無亂收費(fèi)。(3分)3、收

5、費(fèi)項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)有上報(bào)備案,并向社會(huì)公開、實(shí)行明碼標(biāo)價(jià),接受社會(huì)監(jiān)督。(3分)41、未建立和完善以《章程》的各項(xiàng)內(nèi)部規(guī)章制度的扣2分。2、未按合同履行義務(wù)、亂收費(fèi)、被投訴經(jīng)查實(shí)的一起扣5分;兩起以上扣10分。3、收費(fèi)項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)未上報(bào)備案,并未向社會(huì)公開、實(shí)行明碼標(biāo)價(jià),接受社會(huì)監(jiān)督的扣3分。4、管理人員和護(hù)理人員持證上崗率逐步提升,年度未參加培訓(xùn)的扣1分,持證率不足50﹪的扣1分。3、管理人員和護(hù)理人員有參加年度培訓(xùn)取得資格證書。(2分)九、養(yǎng)老服務(wù)的規(guī)模、服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)對(duì)象的滿意程度。(10分)1、開業(yè)兩年以上入住率達(dá)60%。(2分)

6、2、服務(wù)質(zhì)量好、滿意率高、無投訴。(5分)3、有開展年度征求服務(wù)對(duì)象意見、建議和整改設(shè)施。(3分)1、開業(yè)兩年以上入住率未達(dá)到60%的扣1分、不滿50%以下的扣2分。2、服務(wù)質(zhì)量差,有歧視、虐待、遺棄服務(wù)對(duì)象,被投訴經(jīng)查實(shí)的扣5分;兩起以上扣10分。3、未開展年度征求服務(wù)對(duì)象意見、建議和及時(shí)采取整改措施的扣3分。備注:考評(píng)得分:60分以下為不合格,60--75分為基本合格,75分以上為合格。3

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