波士頓:bcg面試實例

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1、波士頓:BCG面試實例管理流程部分主要內(nèi)容高效管理程序的結(jié)構(gòu)一體化的年度規(guī)劃流程整體規(guī)劃流程人力資源規(guī)劃詳解日常管理流程資金管理流程人力資源實施流程業(yè)務(wù)流程項目管理高層決策體系高層管理職責(zé)及決策體系信息技術(shù)需求人力資源規(guī)劃詳解人力資源管理詳解崗位定義KPI系統(tǒng)業(yè)績合同職位等級系統(tǒng)薪酬系統(tǒng)設(shè)計崗位定義的基本原則資料來源:麥肯錫分析崗位定義是一種驅(qū)動業(yè)績的管理工具崗位定義是對一個崗位的總結(jié)。它一般包括以下八個部分:11>.職位名稱和上、下級匯報關(guān)系2.使命與職責(zé)3.主要工作4.主要工作關(guān)系5.領(lǐng)導(dǎo)或參與的主要程序6.關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)7.成功標(biāo)志8.技能與經(jīng)

2、驗要求目的要素設(shè)計崗位定義時應(yīng)該做的分析分析此崗位如何創(chuàng)造價值分析此崗位本年度的主要職責(zé)找出關(guān)鍵成功因素確定業(yè)績指標(biāo)和目標(biāo)確定主要工作關(guān)系確定主要技能要求總結(jié)崗位職責(zé)填寫標(biāo)準(zhǔn)崗位定義模板分析此崗位長期的成功標(biāo)志2年后的預(yù)測例如:管理現(xiàn)有業(yè)務(wù)例如:管理能力技術(shù)知識例如:現(xiàn)有業(yè)務(wù)的利潤率職位和上、下級使命與職責(zé)主要工作主要關(guān)系領(lǐng)導(dǎo)或參與的主要程序關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)(KPI)成功標(biāo)志技能與經(jīng)驗要求撰寫崗位定義的程序分析崗位定義的各方內(nèi)容改寫崗位定義人力資源部審閱崗位定義該崗位的上級、平級和下級審閱崗位定義審核崗位定義的質(zhì)量并存檔確認(rèn)崗位定義的準(zhǔn)確性現(xiàn)任者確保崗

3、位定義符合要求人力資源部在SEPG內(nèi)部相關(guān)部門達成共識相關(guān)人員和人力資源部閱讀存檔的崗位定義管理檔案如沒有,則由人力資源部起草人力資源部調(diào)出現(xiàn)有崗位定義工作內(nèi)容負(fù)責(zé)人對崗位進行分析(見前頁)并達成共識現(xiàn)任者與人力資源部合作根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)格式改進崗位定義現(xiàn)任者與人力資源部合作確保崗位定義的質(zhì)量更新檔案人力資源部人力資源規(guī)劃詳解人力資源管理詳解崗位定義KPI系統(tǒng)業(yè)績合同職位等級系統(tǒng)薪酬系統(tǒng)關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)(KPI)是通過發(fā)現(xiàn)業(yè)績根本驅(qū)動因素而設(shè)定的找到業(yè)績最根本的驅(qū)動因素收入成本固定資產(chǎn)運營成本稅息前收息投資資本ROIC投入資本回報率轉(zhuǎn)化成各種指標(biāo)舉例項目組合總

4、包商利潤分包商價格人力成本項目運營利潤設(shè)計KPI將各種指標(biāo)轉(zhuǎn)化為KPI用于衡量財務(wù)、運營等各方面業(yè)績?yōu)楣芾韺幼铌P(guān)心的數(shù)據(jù)反應(yīng)業(yè)績變化的驅(qū)動因素協(xié)助找出變革行動關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)(KPI)的用途主要為兩方面業(yè)務(wù)單元銷量現(xiàn)金成本管理費用投資額原始數(shù)據(jù)處理原始數(shù)據(jù)計算KPI分析KPI數(shù)據(jù)將KPI數(shù)據(jù)和分析結(jié)果按要求輸出管理信息系統(tǒng).....KPI報告集團公司ROIC=……凈利=……業(yè)績合同集團總裁財務(wù)類指標(biāo)ROIC=……凈利=……輸入KPI報告輸入業(yè)績合同管理信息系統(tǒng)主要通過關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)(KPI*)報告向高層領(lǐng)導(dǎo)提供決策數(shù)據(jù)來源主要工作參與人輸出高層領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)管

5、理的需要選擇KPI并列成清單總裁高級副總裁/財務(wù)總監(jiān)高級副總裁/人力資源高級副總裁/規(guī)劃發(fā)展KPI清單相關(guān)部門(財務(wù)、人力資源部)解釋KPI清單,明確KPI的計算和分析方法,以及原數(shù)據(jù)來源信息技術(shù)部設(shè)計KPI的報告格式財務(wù)部人力資源部相關(guān)業(yè)務(wù)部門信息技術(shù)部KPI解釋清單KPI報告模板高層領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)業(yè)務(wù)需要制定關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)(KPI)清單信息技術(shù)部在相關(guān)部門的幫助下設(shè)計KPI報告信息技術(shù)部門根據(jù)KPI原始數(shù)據(jù)來源和使用人需要設(shè)計并完成數(shù)據(jù)輸入和輸出定期輸出KPI報告至使用人信息技術(shù)部根據(jù)原始數(shù)據(jù)來源和使用者需求,完成數(shù)據(jù)取得和輸出的接口設(shè)計完善系統(tǒng)安全和

6、授權(quán)措施,保證系統(tǒng)的保密性信息技術(shù)部所有相關(guān)部門KPI系統(tǒng)的輸入輸出接口設(shè)計定期和按要求不定期的將KPI提交至使用人信息技術(shù)部KPI定期及不定期報告供高層決策者使用或向內(nèi)外有關(guān)部門提供數(shù)據(jù)不同層級的管理層都有自己的KPI系統(tǒng)舉例說明總裁及高管會成員業(yè)務(wù)單元領(lǐng)導(dǎo)人一線領(lǐng)導(dǎo)人業(yè)務(wù)單元利潤率業(yè)務(wù)單元投資資本回報率項目按時完成率項目按預(yù)算完成率項目質(zhì)量一致共享的數(shù)據(jù)庫集團及各業(yè)務(wù)單元投資資本回報率集團及各業(yè)務(wù)單元凈現(xiàn)金量每個管理層次都應(yīng)有適當(dāng)定義和分解的關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)(KPI)。這些KPI的依據(jù)是一致的數(shù)據(jù)關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)(KPI)同時,管理信息系統(tǒng)也提供業(yè)績合

7、同中需要的KPI值,作為業(yè)績評估的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)單元銷量現(xiàn)金成本管理費用投資額原始數(shù)據(jù)處理原始數(shù)據(jù)計算KPI分析KPI數(shù)據(jù)將KPI數(shù)據(jù)和分析結(jié)果按要求輸出管理信息系統(tǒng).....KPI報告集團公司ROIC=……凈利=……業(yè)績合同集團總裁財務(wù)類指標(biāo)ROIC=……凈利=……KPI類別業(yè)績合同KPI權(quán)重效益類營運類組織類輸入KPI報告輸入業(yè)績合同SEPG的最高領(lǐng)導(dǎo)層應(yīng)抓住管理過程中的關(guān)鍵要素清單–關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)項目組合SEPG項目投資總包商利潤項目運營利潤稅息前利潤利潤總額凈利潤勞動力成本占總成本的比例總部管理費用占總成本的比例固定資產(chǎn)投資運營資本KP

8、IProjectpipelineProjectequityMastercontractormarginO&Mmar

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