太倉(cāng)艷陽(yáng)農(nóng)莊員工手冊(cè)

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1、艷陽(yáng)度假員工手冊(cè)艷陽(yáng)農(nóng)莊員工手冊(cè)第一章總則1.1編制目的我們熱誠(chéng)歡迎您加入艷陽(yáng)農(nóng)莊，為了造就一流的服務(wù)業(yè)從業(yè)人員，保持本農(nóng)莊系統(tǒng)化的管理水平，特編制此本《員工手冊(cè)》。冊(cè)中所有條文已經(jīng)呈農(nóng)莊總經(jīng)理批準(zhǔn)，各位員工務(wù)必全面了解并切實(shí)遵守。忠于職守，熱心勤勉、禮貌主動(dòng)是農(nóng)莊提倡的精神，深盼大家能充分投入，發(fā)揮一技之長(zhǎng)，彼此真誠(chéng)合作，共為艷陽(yáng)農(nóng)莊帶來(lái)光輝業(yè)績(jī)。1.2適用范圍本手冊(cè)是員工在艷陽(yáng)農(nóng)莊就職的工作指導(dǎo)書(shū)，它適用于艷陽(yáng)農(nóng)莊所有員工，包括合同制員工及臨時(shí)工。以合同聘請(qǐng)的管理人員，如合同內(nèi)所列條款與本手冊(cè)有所沖突，則以合同為準(zhǔn)。25艷陽(yáng)度假員工手冊(cè)第二章農(nóng)莊簡(jiǎn)介2.1集團(tuán)介紹上海艷陽(yáng)集團(tuán)

2、成立于1999年，是一家以＂長(zhǎng)三角生態(tài)旅游聯(lián)盟＂為發(fā)展方向，打造中國(guó)最強(qiáng)、最大的休閑度假、生態(tài)養(yǎng)老連鎖企業(yè)的集團(tuán)化公司，主要從事休閑度假，生態(tài)養(yǎng)老，新農(nóng)村建設(shè)等項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)。公司秉持“一切為了讓生活更美好”的經(jīng)營(yíng)宗旨，在江南水鄉(xiāng)太倉(cāng)投資興建集養(yǎng)殖業(yè)、種植業(yè)、生態(tài)旅游業(yè)為主的大型休閑娛樂(lè)基地。為常年生活在鋼筋水泥叢中的都市人創(chuàng)造一個(gè)回歸自然、返璞歸真、修身養(yǎng)性的自然生態(tài)休閑莊園。上海艷陽(yáng)集團(tuán)將不斷地開(kāi)拓進(jìn)取，堅(jiān)持誠(chéng)信有為，用一流的人才、一流的管理、一流的設(shè)施為客戶(hù)提供最滿(mǎn)意服務(wù)。☆集團(tuán)分支機(jī)構(gòu)：上海艷陽(yáng)投資股份有限公司上海艷揚(yáng)營(yíng)銷(xiāo)策劃有限公司上海艷洋實(shí)業(yè)有限公司上海艷陽(yáng)旅行社有限公司

3、太倉(cāng)艷陽(yáng)山莊休閑有限公司太倉(cāng)艷陽(yáng)農(nóng)莊休閑農(nóng)業(yè)開(kāi)發(fā)有限公司太倉(cāng)艷陽(yáng)鄉(xiāng)村度假會(huì)所有限公司☆五大旅游基地：太倉(cāng)艷陽(yáng)山莊太倉(cāng)艷陽(yáng)農(nóng)莊太倉(cāng)艷陽(yáng)鄉(xiāng)村度假公寓平湖艷陽(yáng)澳多奇農(nóng)莊（建設(shè)中）嘉善艷陽(yáng)汾湖度假區(qū)（建設(shè)中）2.2戰(zhàn)略規(guī)劃艷陽(yáng)集團(tuán)將以長(zhǎng)三角生態(tài)旅游聯(lián)盟為實(shí)業(yè)，以創(chuàng)投資金為紐帶，打造中國(guó)最強(qiáng)最大的休閑農(nóng)業(yè)連鎖企業(yè)集團(tuán)。25艷陽(yáng)度假員工手冊(cè)集團(tuán)公司以直營(yíng)、參股、加盟的方式，將上海周邊生態(tài)旅游景點(diǎn)納入體系，一年內(nèi)完成20家、三年內(nèi)完成300家。以3個(gè)“1”為目標(biāo)，大力發(fā)展旅游聯(lián)盟消費(fèi)會(huì)員體系，即：1000家旅行社會(huì)員，10000家企業(yè)會(huì)員，100000家家庭會(huì)員。2.3農(nóng)莊簡(jiǎn)介太倉(cāng)艷陽(yáng)農(nóng)莊是在

4、太倉(cāng)市市政府、太倉(cāng)市旅游局、太倉(cāng)市農(nóng)林局大力關(guān)懷與扶持下，由上海艷陽(yáng)集團(tuán)精心打造的具有濃厚鄉(xiāng)土氣息的休閑農(nóng)業(yè)度假村。2005年8月28日開(kāi)工建設(shè)，2006年4月18日正式剪彩營(yíng)業(yè)，占地面積283畝，累計(jì)投入建設(shè)資金已達(dá)2000萬(wàn)元，是一座集住宿、餐飲、娛樂(lè)、會(huì)議、采摘、休閑養(yǎng)老為一體的高品質(zhì)農(nóng)業(yè)旅游度假村，是當(dāng)?shù)鼐皡^(qū)中的重要組成部分。太倉(cāng)艷陽(yáng)農(nóng)莊位于太倉(cāng)市現(xiàn)代農(nóng)業(yè)園內(nèi)，沿江高速公路和滬嘉瀏高速公路延伸段的交匯處，緊鄰上海嘉定區(qū)，距上海市中心約57公里，由人民廣場(chǎng)高速直達(dá)只需40分鐘，是名副其實(shí)的上海人的后花園。艷陽(yáng)農(nóng)莊周邊旅游景點(diǎn)眾多，太倉(cāng)古城、鄭和紀(jì)念館、吳健雄墓園、吳曉邦藝術(shù)

5、館、宋文治藝術(shù)館、高仁歧油畫(huà)館、沙溪古鎮(zhèn)、張溥故居、南園、天妃宮、樂(lè)萌園、海天禪寺、南廣寺等自然、人文旅游景點(diǎn)和艷陽(yáng)農(nóng)莊相互點(diǎn)綴。進(jìn)入鄉(xiāng)村特色的艷陽(yáng)農(nóng)莊，莊園別墅、木屋竹樓；清湖綠水、田野風(fēng)光；鄉(xiāng)村野趣、休閑悠然；生態(tài)農(nóng)業(yè)、回歸自然，是一處現(xiàn)代休閑勝地！艷陽(yáng)農(nóng)莊擁有各類(lèi)客房約一百余套，有標(biāo)準(zhǔn)間、單間別墅、連體別墅、四合院、知青村等各種房型，可同時(shí)接待賓客200余人。艷陽(yáng)農(nóng)莊擁有近百畝的現(xiàn)代化農(nóng)業(yè)采摘園和2000平方米的大型農(nóng)家綠色餐飲，以自種蔬菜，草雞土鴨等綠色農(nóng)業(yè)動(dòng)植為特色原料，配以各菜系之特色，開(kāi)創(chuàng)農(nóng)家餐廳的新風(fēng)格。艷陽(yáng)農(nóng)莊擁有三個(gè)不同規(guī)模的會(huì)議室和豐富多彩的娛樂(lè)項(xiàng)目，提供卡

6、丁車(chē)、激光狩獵、驢拉車(chē)、三輪車(chē)、劃船、垂釣、卡拉OK、棋牌麻將、臺(tái)球、騎馬、逗鴕鳥(niǎo)、觀孔雀、飛鏢和真人CS等各種休閑活動(dòng)。2.4農(nóng)莊文化2.4.1農(nóng)莊精神25艷陽(yáng)度假員工手冊(cè)☆攜手創(chuàng)業(yè)，共繪“艷陽(yáng)”美好藍(lán)圖☆生存中求發(fā)展，發(fā)展中求創(chuàng)新☆顧客至上，憑借最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)創(chuàng)造出最高的客戶(hù)價(jià)值2.4.2企業(yè)文化☆努力構(gòu)建一個(gè)有利于員工施展才華的工作平臺(tái)☆努力構(gòu)建一個(gè)有利于員工實(shí)現(xiàn)個(gè)人事業(yè)目標(biāo)的工作環(huán)境☆每個(gè)人都能竭盡所能地做好每一件事情☆每個(gè)人都通過(guò)自己的努力服務(wù)，使顧客的滿(mǎn)意度達(dá)到最高值2.4.3企業(yè)價(jià)值觀☆勤奮求知，積極進(jìn)取☆只爭(zhēng)朝夕，永不言敗☆創(chuàng)造價(jià)值，實(shí)現(xiàn)自我2.5農(nóng)莊組織架構(gòu)圖（見(jiàn)

7、附件1）25艷陽(yáng)度假員工手冊(cè)第三章行為規(guī)范3.1儀表禮儀3.1.1員工在工作期間一律穿工作制服，員工應(yīng)準(zhǔn)備充分時(shí)間上班更換制服，以便準(zhǔn)時(shí)到達(dá)工作崗位。3.1.2銘牌屬于員工制服的一部分，員工在工作期間一律佩戴銘牌（左胸前）。員工因不慎遺失或損壞銘牌應(yīng)立即向管理部門(mén)申請(qǐng)補(bǔ)發(fā)，并按標(biāo)準(zhǔn)繳納相關(guān)費(fèi)用。3.1.3男員工不得留長(zhǎng)發(fā)、怪發(fā)；女員工不得留怪發(fā)，禁止染發(fā)，不涂指甲、不化濃妝、首飾、香水的使用要得當(dāng)。3.1.4員工言行誠(chéng)實(shí)、謙讓、廉潔、勤勉，精神飽滿(mǎn)，儀容著裝保持整潔。3.1.5待