成都艷陽薪資管理手冊

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1、成都艷陽春天科技有限公司員工管理手冊批準(zhǔn)：擬定：第44頁共45頁成都艷陽春天科技有限公司一、組織架構(gòu)1、組織架構(gòu)圖2、組織架構(gòu)圖說明：1.原則：因目標(biāo)設(shè)崗，因崗設(shè)人(1)組織架構(gòu)是公司內(nèi)所有人員按照管理體制的要求，分別承擔(dān)與完成公司總體目標(biāo)相對應(yīng)工作的基礎(chǔ)保障，對此，公司必須有清晰的組織架構(gòu)圖；(2)組織架構(gòu)的形成需根據(jù)公司的商業(yè)模式定位，包括業(yè)務(wù)、運(yùn)營、經(jīng)營目標(biāo)(如：銷售目標(biāo)、市場占有率、未來三五年期發(fā)展趨勢瞻望等)，繪制適合本公司的組織架構(gòu)圖；(3)架構(gòu)設(shè)置四項(xiàng)關(guān)鍵指標(biāo)：l部門設(shè)置完整：以人、財(cái)、物，產(chǎn)、供、銷為業(yè)務(wù)鏈，設(shè)置相關(guān)聯(lián)職能部門；l分工合理：組織層級清楚；部門職責(zé)清晰，部

2、門之間分工明確；l實(shí)行單線領(lǐng)導(dǎo)：一個下級只有一個直接上級，由直接上級單線指揮；l管理幅度合理：每個管理者直接管轄人數(shù)在3-8人左右。二、崗位職責(zé)原則1、制定原則———人人有事做，事事有人做；人人有職責(zé)，事事有目標(biāo)；工作有計(jì)劃，做事有流程；完成有時間，過程有監(jiān)督；問題有處理，跟進(jìn)有結(jié)果。規(guī)范化、流程化、標(biāo)準(zhǔn)化、系統(tǒng)化管理，確保公司正常有序運(yùn)作，良性發(fā)展，實(shí)現(xiàn)公司經(jīng)營目標(biāo)。第44頁共45頁成都艷陽春天科技有限公司1.1崗位職責(zé)是門市為完成某項(xiàng)工作而確立的職務(wù)與責(zé)任的統(tǒng)一體；崗位說明書，即對于崗位職責(zé)的明確與詳細(xì)描述。1.2崗位職責(zé)的形成，建立在公司管理組織架構(gòu)合理搭建的基礎(chǔ)上，根據(jù)組織架構(gòu)

3、建立，為完成公司經(jīng)營目標(biāo)而設(shè)立的部門與崗位，制定相應(yīng)的崗位職責(zé)。2.制定標(biāo)準(zhǔn)2.1崗位說明書每個崗位必須有崗位說明書；崗位說明書必須包括職位名稱、部門、任職資格、直接上級、直接下級、相關(guān)聯(lián)系崗位、主要職責(zé)和工作內(nèi)容等八大項(xiàng)目；2.2職責(zé)分工要求各崗位職責(zé)分工明確，工作量飽滿；崗位之間工作職責(zé)無重疊，每項(xiàng)工作都有對應(yīng)的崗位負(fù)責(zé)；2.3崗位基本工作具體工作內(nèi)容描述。三、員工招聘1、流程與標(biāo)準(zhǔn)1.1招聘信息內(nèi)容及發(fā)布渠道u招聘信息內(nèi)容：要有招聘崗位、招聘人數(shù)、以及招聘崗位的任職要求和崗位職責(zé)(與崗位說明書一致)；u招聘信息發(fā)布渠道：人才招聘網(wǎng)站、正規(guī)的人才交流中心、現(xiàn)場招聘會、獵頭(針對高管

4、)、POP廣告、員工及親友推薦等；1．2招聘步驟u簡歷篩選：人力資源部和用人部門根據(jù)應(yīng)聘者的簡歷對照招聘崗位的任職要求和崗位職責(zé)對人員進(jìn)行篩選，篩選合格人員通知面試。u面試：一般實(shí)行三輪面試，筆試、初試和復(fù)試；對于店長、客戶顧問、設(shè)計(jì)師和安裝售服人員實(shí)行四輪面試，即筆試、初試、復(fù)試和現(xiàn)場技能操作演示。①筆試：利用《艷陽春天人力資源及培訓(xùn)管理系統(tǒng)》入職學(xué)員考試題對面試人員進(jìn)行筆試；②初試A.人資部初試：確定應(yīng)聘者工作經(jīng)歷、身份及學(xué)歷是否真實(shí)；應(yīng)聘者綜合能力是否與招聘崗位符合；應(yīng)聘者職業(yè)目標(biāo)是否與商場崗位相符；職業(yè)道德和態(tài)度是否符合艷陽春天企業(yè)文化；B.資料真實(shí)性審核方法如下：簡歷審核項(xiàng)目

5、審核方法工作時間連貫性履歷表上工作時間有無存在較長空白期或存在矛盾性工作經(jīng)歷真實(shí)性根據(jù)履歷表提供的原單位電話號碼及證明人聯(lián)系查證證件真實(shí)性用肉眼判斷、網(wǎng)絡(luò)查證、電話核實(shí)等方法核實(shí)③復(fù)試A.用人部門結(jié)合招聘崗位任職要求和崗位職責(zé)以及商場的文化，面試應(yīng)聘者是否符合要求；B.復(fù)試人員為用人部門領(lǐng)導(dǎo)和上一級領(lǐng)導(dǎo)，招聘崗位及對應(yīng)復(fù)試人員如下：招聘崗位復(fù)試人員客戶顧問店長、門市經(jīng)理/主管設(shè)計(jì)師店長、門市經(jīng)理/主管店長門市經(jīng)理/主管、營銷中心總監(jiān)安裝、售服人員門市經(jīng)理/主管、營銷中心總監(jiān)④現(xiàn)場模擬演示第44頁共45頁成都艷陽春天科技有限公司A.面試應(yīng)聘人員工作能力和實(shí)際操作能力；B.現(xiàn)場模擬演示面試

6、人員：招聘崗位面試人員現(xiàn)場模擬演示題目考核點(diǎn)客戶顧問店長、門市經(jīng)理/主管模擬接待顧客介紹產(chǎn)品語言表達(dá)能力、銷售技巧、行為規(guī)范設(shè)計(jì)師門市經(jīng)理/主管、營銷中心總監(jiān)模擬廚房量尺、出設(shè)計(jì)圖制圖軟件的應(yīng)用能力、設(shè)計(jì)思路與風(fēng)格店長門市經(jīng)理/主管、營銷中心總監(jiān)模擬召開周例會和制訂月度工作計(jì)劃語言表達(dá)能力、組織管理能力、辦公軟件操作能力、文字表達(dá)能力、發(fā)現(xiàn)問題和解決問題能力安裝售服人員門市經(jīng)理/主管、營銷中心總監(jiān)模擬演示基本安裝工具的操作工具使用熟練程度、操作規(guī)范u聘用①對所有應(yīng)聘者進(jìn)行綜合比較，擇優(yōu)錄用，選定人員報總經(jīng)辦審批，總經(jīng)理審批同意后通知選定人員入職；②選定人員到人資部辦理入職手續(xù)后，新員工

7、帶試用通知單(見2-1.3試用通知單)到用人部門報到；③已聘用人員的簡歷、履歷登記表和面試評價表必須存檔。1.3試用⑴新員工入職1個月內(nèi)簽訂勞動合同；⑵根據(jù)入職崗位對新入職員工設(shè)置試用期，對試用期內(nèi)不符合要求者立即予以淘汰。崗位試用期普通員工1個月店長、設(shè)計(jì)師、銷售顧問2個月主管、經(jīng)理、總監(jiān)、副總經(jīng)理3個月四、考勤管理1、標(biāo)準(zhǔn)1.1、店長、門市經(jīng)理每周/月對員工工作進(jìn)行排班，且排班表(見2-2.1員工排班表)要張貼公示，門店員工及售服人員周六、