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1、聯(lián)想集團人力資源總監(jiān)張瑾《聯(lián)想機密人力資源管理學》張瑾：我先來分享一下我們的做法，我相信作為企業(yè)和咨詢公司的區(qū)別來講，我們理論不是特別的豐厚，但是確實是自己實踐的一些心得，我也希望留出一些時間，或者更多的時間跟大家互動的交流，因為我們都是做企業(yè)的，我們有一些實際問題的分享，可能比單純的講更有效。首先第一個，我覺得在我們整個做，2001年開始提上議事日程，領導力的開發(fā)，我們發(fā)現(xiàn)領導力開發(fā)中存在幾個可能的問題。我跟大家列一下，看大家是不是有同感。第一個就是高管到CEO，他的參與度夠不夠，是一個直接的因素。其實大家可以反思
2、一下，如果現(xiàn)在要做領導力開發(fā)，你要想一想，你的老板真的是從心底重視，還是嘴上說說而已。想想他一個月的時間，要花多少的時間和你們的領導者進行面對面的溝通，或者有一些什么直接的反饋，想想他們跟你們HR溝通的時候，有多少次談到這個話題，大家要有這個問號，他是不是真正的參與和重視這件事情。我這兒有一個材料，一些做的比較好的公司，曾經(jīng)評出20家領導力開發(fā)優(yōu)秀公司，100％的公司里面，CEO都有資源的承諾，所謂資源的承諾，其實不僅包括錢的承諾，不僅讓咨詢公司來幫助資源的投入，最重要包含他的時間的投入，和他精力的投入。所以這是一個
3、非常關鍵的資源投入。第二個，CEO是不是來評估高潛質(zhì)的人，CEO是不是每天只是跟他直接匯報的幾個人在開會，他關注不關注他底下的這些人，他希望不希望了解這些人，包括他的性格，他的發(fā)展，他的背景，他的發(fā)展計劃，是不是有希望做這件事情，大家可以反問一下自己的公司。其實這兩個區(qū)別，是我們說，做的領導力開發(fā)做得很好的公司和做的一般的公司兩個非常重要的區(qū)別。開發(fā)責任，就是說領導力開發(fā)，到底是誰的責任的問題。但是說是管理者的責任，還是HR的責任，我相信我們在座的各位有來自于中企有來自于外企。其實這個給我的印象非常深，我覺得在中國的
4、企業(yè)里面，很多的時候，把發(fā)展人視為是HR的責任，很多的經(jīng)理會說，你為什么不給我的經(jīng)理人提供很多的培訓，你們的員工以及員工發(fā)展的計劃是什么樣的，其實每一層的經(jīng)理，是不是有發(fā)展人的責任，其實這是我們中企和外企一個很大的差異性。在外企里面，很多時候，HR更多的是提供一些發(fā)展的工具，發(fā)展的模塊，從經(jīng)理一直到CEO，是來做發(fā)展責任的。在中國企業(yè)里面，可能還沒有達到這一點。所以說讓大家共同認識到，發(fā)展真是每一個職業(yè)經(jīng)理人，每一層的經(jīng)理人，和HR可能是共同責任，這樣一件事情，是第二個特別重要的事情。誰來發(fā)展的問題?？赡茉谀阕鲞@項工
5、作的開始，就要和你的老板，大家在意識層面先要達到一個共識。第三個，是說發(fā)展什么和發(fā)展到什么程度，我這里寫的是沒有和企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略目標和面對的挑戰(zhàn)相聯(lián)系，因為我們談到發(fā)展，就要談到評估，我們可能在接觸很多的，類似我們這樣的講座的時候，我們會發(fā)現(xiàn)，不論是咨詢公司的推薦也好，無論是最佳企業(yè)的實踐也好，他都很強調(diào)對人的評估。強調(diào)對人的排序，等等，分出優(yōu)中差。但是這樣在一個中國的文化的企業(yè)里面，他也是一個非常難做到的一件事情。但是沒有評估，你其實就發(fā)現(xiàn)不了，應該發(fā)展誰，就是我們的資源投入應該在哪里。我沒有這個評估的話，我就不知道
6、，他的優(yōu)劣是在什么地方。還有一個很重要的地方，就是在中國文化里面，評估的時候，我通常都會說，他其實做的已經(jīng)很不錯了，我跟我的老板說他即使現(xiàn)在做的不好，他已經(jīng)很有進步了，我們現(xiàn)在要面臨的挑戰(zhàn)是說，他雖然有了很多的進步，但是他是不是跟你組織發(fā)展的階段相適應，組織給他的挑戰(zhàn)他是不是適合，如果不適合，他再努力，他再進步的話，沒有結果，他就應該被開除掉，這個發(fā)展不是說單純的人的發(fā)展，你的成績一天比一天好，你的進步在一天一天的明顯，但如果跟這個組織戰(zhàn)略已經(jīng)不合拍的時候，可能你再進步，也要被淘汰掉的。第四個，就是沒有一個清晰的計劃
7、，發(fā)展誰，就是我們發(fā)展的資源，在企業(yè)里面，發(fā)展人的資源是非常稀缺，當我們是一個稀缺資源投入的時候，我們在灑胡椒面的時候，我們就沒有好的效果，所以只有明確我們誰是誰的繼任者，才是往下進行的一個起點，就是發(fā)展誰是清楚的。然后我們過于強調(diào)培訓的作用。也是在20家公司和其他公司的比較之中，第一點有沒有這個名單。一會兒給大家講聯(lián)想的名單，其實做到有名單，對于中國的公司來說，是非常艱難的事情，但如果做到這一點的話，你發(fā)展資源的投向你的發(fā)展目標就會非常的清楚，你的發(fā)展計劃就是有的放矢的一個過程。第二個至少一年一度的評估，剛才我談到
8、，如果要發(fā)展就一定要有評估。所以我在今天后面會講關于很多評估的東西，第三個包括我們評估潛力發(fā)展的情況，其實是我們識別哪些人是高潛質(zhì)的情況，包括高潛質(zhì)的候選人，這都是優(yōu)秀的公司和不優(yōu)秀公司的一些區(qū)別。如何發(fā)展高潛質(zhì)也是有對比的，很多的發(fā)展是依賴于培訓，事實上發(fā)展的手段有哪些呢。這里也一個表的對比，其實跨崗位的多職責的鍛煉，輪崗培訓只是一部分，這些
