汽車銷售顧問日常行為管理規(guī)范

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1、渝州長安---德州分公司員工日常行為規(guī)范一、著裝方面1、在每天早上上班前的5分鐘內(nèi)，每位員工必須檢查衣著及儀容儀表和個人區(qū)域的衛(wèi)生整潔情況。所有員工上班應(yīng)衣著正式、搭配得體、從頭到腳請適當修飾。注意個人清潔衛(wèi)生。2、男士夏季不準穿“拖鞋、背心、露漆短褲”上班，其他月份一律著西裝、西褲、領(lǐng)帶及正規(guī)襯衫、Ｔ恤和皮鞋。每月修理鬢角一、二次。3、女士夏季不準穿“拖鞋、吊帶背心、露背裝、超短裙、超低腰褲”上班，其他月份一律著職業(yè)化服飾，化淡妝。二、維護整潔1、公共衛(wèi)生由公司請專人打掃，請各位同事自覺維護干凈、整潔的辦公環(huán)境。2、每位員工必須負責所分配文件柜的內(nèi)外整潔，并保持柜

2、門的關(guān)閉。下班時要收拾整理好桌子上的文件，資料等整齊地擺放在桌上，將文件柜上鎖，將當天的垃圾清理掉。員工的工作日記和重要文件等在下班后或人離開辦公室后都必須鎖進各人的抽屜或文件柜里。3、辦公區(qū)域嚴禁吸煙、喝酒、進餐和吃零食。4、員工離開辦公桌或會議室，必須將所坐的辦公椅放好。5、注意保持地面干凈，若有東西掉落地面應(yīng)及時處理。6、在使用了傳真機或復(fù)印機后，所產(chǎn)生的錯誤報告或廢紙等，該使用者必須馬上處理，或扔掉或收作草稿紙；傳真后的稿件，發(fā)傳真者必須立即拿走。不能堆放在傳真機和復(fù)印機上面或附近。7、保持衣柜次序，各位員工請及時整理各自衣物，如需在公司換鞋，請將需更換的鞋

3、子用鞋盒裝好。雨具請用袋子裝好，不得隨意堆放。8第5頁共5頁渝州長安---德州分公司、辦公室內(nèi)必須保持安靜，不得高聲談話，通電話時也必須注意音量，不能影響他人工作和公司整體形象?；ハ嘀g的交談保持1米的距離以內(nèi)。9、客戶來訪，請在門口洽談處或會議室里會談，但也須注意音量，不允許在辦公區(qū)域內(nèi)接待。辦公室專門安排人員送茶水等。接待完客戶或會談結(jié)束后，收拾整理好桌椅、資料及杯子等。三、公司的財產(chǎn)和財物1、員工應(yīng)愛護公司的財產(chǎn)和財物，包括電腦、打印機、復(fù)印機、傳真機、打字機、碎紙機、電話機、辦公桌椅、空調(diào)等，必須愛惜使用。如有損壞，照價維修、照價賠償。公司發(fā)的文具等，如計算

4、器、筆、筆記本等，員工必須保管好。如有遺失，自己原價補回。2、電腦及打印機的清潔及一般的維護由在座使用的員工負責。每天最后離開辦公室的員工應(yīng)注意將每臺電腦、復(fù)印機和打字機的電源關(guān)掉。3、電腦的日常維護由在座使用的員工負責。公司電腦，在座使用人可以設(shè)定“開機密碼”，但必須將“開機密碼”抄送給行政部造冊管理，使用人不得私自修改。4、公司的電腦、傳真、打印機、復(fù)印機原則上不能用于私人用途，不能用于玩網(wǎng)絡(luò)游戲、QQ私聊、看電影等與公司業(yè)務(wù)無關(guān)的事。若有特殊原因，須事先提出。5、工作車應(yīng)按《公司車輛管理制度》管理，不能擅自使用。6、原則上不能將非本公司成員帶來本公司，更不能隨

5、意使用公司的電腦和資料等。如有特殊情況，必須事先匯報同意。7、公司所購的書籍資料等，由行政部指定的專人（前臺）進行登記、編號，并蓋上公章。若要借閱，須事先在行政部辦理借閱手續(xù)，最長期限為2周，超出期限請續(xù)借。8、宣傳單頁由前臺管理，每天對各車型資料進行一次整理，放入指定地方。9、公司辦公室的門窗應(yīng)輕推輕關(guān)，絕對不能出現(xiàn)有力的響聲，避免被人誤會。獨立辦公室門敞開或半掩時，員工入室必須征得室內(nèi)工作人員的同意，方可進入。四、通訊和快件1、公司電話不能用于私人通話，平時的通話（包括手機和有線電話）都必須長話短說，言簡意賅，清楚明了，控制音量。第5頁共5頁渝州長安---德州分

6、公司2、盡量用IP發(fā)送長途（國內(nèi)市外、國際）傳真，非特殊原因不能直接發(fā)送長途傳真。每次直撥長途傳真和電話由各部門經(jīng)理簽名批準，在固定登記本上登記，注明收件人名址及頁數(shù)等。五、日常工作1、例行工作1．1．非日常辦公用品的堆放，應(yīng)放入指定的柜子，不得在辦公室隨意堆放。1．2．快件單子、各類信封和報銷憑證，各位員工使用好后請放回指定的抽屜，不要互相混淆。1．3．公司員工應(yīng)注意將個人物品、資料，重要文件等置放妥當。嚴格遵守與公司簽訂的保密協(xié)議，不得以任何方式將保密內(nèi)容泄露到保密范圍以外（包括公司內(nèi)部員工）。1．4．公司員工接待外來客人時，一般安排在會議室，進入辦公室應(yīng)有人陪

7、同，并注意不讓其隨意走動，坐在位子上翻看各種文件資料或使用公司電腦。1．5．公司各類印章由行政部管理，印章須加鎖保存。印章原則上只允許在辦公室使用，未經(jīng)批準，任何人不得將公章帶出辦公室。使用印章必須登記，詳細注明用印事由、數(shù)量、申請人、用印日期。1．6．為提高員工體質(zhì)，公司將不定期舉行全民健身運動，如無特殊情況，都必須參加。2、業(yè)務(wù)工作2．1．每天早上8：30—8：40召開晨會，每周日下午17：00—18：00召開周會，每月5日前交上一個月的工作小結(jié)，由部門經(jīng)理安排召開部門例會。2．2．每天必須認真做好《來電、店客戶登記表》、《回訪表》，并在下班前交展廳經(jīng)理檢查