品管qc七大手法教材

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1、品管QC七大手法教材一.層別法層別法是所有手法中最基本的概念,亦即將多種多樣的資料,因應(yīng)目的的需要分類成不同的「類別」,使之方便以后的分析.一般的工廠所的層別通常為「空間別」,如作業(yè)員:不同班組別機(jī)器:不同機(jī)器別原料﹑零件:不同供給廠家作業(yè)條件:不同的溫度﹑壓力﹑濕度﹑作業(yè)場所…產(chǎn)品:不同產(chǎn)品別不同批別:不同時間生產(chǎn)的產(chǎn)品將所要進(jìn)行的項目利用統(tǒng)計表進(jìn)行區(qū)別,這是運用統(tǒng)計方法作為管理的最基礎(chǔ)工具.例:本公司注塑機(jī)系三班輪班,前周三班所生產(chǎn)的產(chǎn)品均為同一產(chǎn)品,結(jié)果為班別項目ABC產(chǎn)量(件)10000105009

2、800不良率(%)0.30.40.2以班別來加以統(tǒng)計,可行知各班的產(chǎn)量及不良率狀況,以便于有依據(jù)地釆取措施.層別法的應(yīng)用,主要是一種系統(tǒng)概念,即在于要想把相當(dāng)復(fù)雜的資料進(jìn)行處理,就得懂得如何把這些資料加以有系統(tǒng)有目的加以分門別類的歸納及統(tǒng)計.二.柏拉圖柏拉圖是根據(jù)歸集的數(shù)據(jù),以不良原因、不良狀況發(fā)生的現(xiàn)象,有系統(tǒng)地加以項目別(層別)分類,計算出各項目別所產(chǎn)生的數(shù)據(jù)(如不良率、損失金額)及所占的比例,再依照大小順序排列,再加上累積值的圖形.柏拉圖法的使用要以層別法的項目別(現(xiàn)象別)為前提,依經(jīng)順位調(diào)整后的統(tǒng)計

3、表才能畫制成柏拉圖.柏拉圖分析的步驟:1.將要處置的事,以狀況(現(xiàn)象)或原因加以層別.2.縱軸雖可以表示件數(shù),但最好以金額表示比較強烈.3.決定搜集資料的期間,自何時至何時,作為柏拉圖資料的依據(jù).期間盡可能定期.4.各項目依照合計之大小順位自左至右排列在橫軸上.5.繪上柱狀圖.6.連接累積曲線.例:某部門將上個月生產(chǎn)的產(chǎn)品作出統(tǒng)計,總不良數(shù)409個,其中不良項目依次為:層別統(tǒng)計表順位不良項目不良數(shù)(件)占不良總數(shù)比率(%)累積比率(%)1破損19547.12變形9021.768.83刮痕6515.884.6

4、4尺寸不良4510.995.55其他194.5100合計414100由上圖可以看出,該部門上個月產(chǎn)品不良最大的來自破損,占了47.1%,前三項加起來超過了80%以上,進(jìn)行處理應(yīng)以前三項為重點.柏拉圖法(重點管理法),提供了我們在沒法面面俱到的狀況下,去抓重要的事情、關(guān)鍵的事情,而這些重要的事情又不是靠直覺判斷得來的,而是有數(shù)據(jù)依據(jù)的,并用圖形來加強表示.三.特性要因圖所謂特性要因圖,就是將造成某項結(jié)果的眾多原因,以系統(tǒng)的方式圖解之,變即以圖來表達(dá)結(jié)果(特性)與原因(要因)之間的關(guān)系.因其形狀像魚骨,又稱「魚

5、骨圖」.特性要因圖,可使用在一般管理及工作改善的各種階段,特別是樹立意識的初期,易于使問題的要因明朗化,從而設(shè)計步驟解決問題.如上圖,當(dāng)分析造成尺寸變異(不良)的時候,通常找出幾個主要原因的大骨(4M),而影響這些主要原因的一些要因如小骨一樣,又附在幾個主要原因的大骨上.所以要因分析圖如能做得完整的話,容易找出問題之癥結(jié),釆取相應(yīng)的對策措施.(一).特性要因圖使用步驟步驟1:集合有關(guān)人員.(召集與此問題相關(guān)的、有經(jīng)驗的人員,人數(shù)最好4-10人.)步驟2:掛一張大白紙,準(zhǔn)備2-3支色筆.步驟3:由集合的人員就

6、影響問題的要因發(fā)言,發(fā)言內(nèi)容記入圖上,中途不可批評或質(zhì)問.(腦力激蕩法)步驟4:時間大約1個小時,搜集20-30個原因則可結(jié)束.步驟5:就所搜集的要因,何者影響最大,再由大家輪流發(fā)言,經(jīng)大家磋商后,認(rèn)為影響較大的予圈上紅色圈.步驟6:與步驟5一樣,針對已圈上一個紅圈的,若認(rèn)為最重要的可以再圈上兩圈、三圈.步驟7:重新畫一張要因圖,未上圖的子去除,圈數(shù)愈多的列為最優(yōu)先處理.(二).特性要因圖與柏拉圖之使用●建立柏拉圖須先以層別建立要求目的之統(tǒng)計表.●建立柏拉圖之目的,在于掌握影響全局較大的「重要少數(shù)項目」.●

7、再利用特性要因圖針對這些項目形成的要因逐子探討,并釆取改善對策.所以特性要因圖可以單獨使用,也可連接柏拉圖使用.(三).特性要因圖再分析要對問題形成的原因追根究底,才能從根本上解決問題.形成問題之主要原因找出來以后,再以「實驗設(shè)計」的方法進(jìn)行實驗分析,擬具實驗方法,找出最佳工作方法,問題也許能得以徹底解決,這是解決問題,更是預(yù)防問題.四.散布圖散布圖是用來表示一組成對的數(shù)據(jù)之間是否有相關(guān)性.這種成對的數(shù)據(jù)或許是「特性-要因」、「特性-特性」、「要因-要因」的關(guān)系.散布圖的類型有五圖,分別是:(舉例說明)(1

8、).正相關(guān)(回轉(zhuǎn)數(shù)與出力)(2).負(fù)相關(guān)(油的粘度與溫度)(3).不相關(guān)(氣壓與氣溫)(4).弱正相關(guān)(身高與體重)(5).弱負(fù)相關(guān)(溫度與步代)具體見下面五圖.散布圖的繪制程序如下:1.收集資料(至少30組以上)2.找出數(shù)據(jù)中的最大值與最小值.1.準(zhǔn)備座標(biāo)紙,劃出縱軸、橫軸的刻度,計算組距.通?？v軸代表結(jié)果,橫軸代表原因.組距的計算應(yīng)以數(shù)據(jù)中的最大值減最小值再除以所需設(shè)定的組數(shù)求得.2.將各組對應(yīng)數(shù)標(biāo)示在座標(biāo)上