《培訓(xùn)師》培訓(xùn)技巧

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1、培訓(xùn)師氣場控制的“十全大補(bǔ)丸”主動提問影片觀摩案例討論示范演練音樂引導(dǎo)幽默笑話組織游戲現(xiàn)場測試圖片展示角色模擬以主動提問為例,有“上堆下切平行提問法”練習(xí):培訓(xùn)師問學(xué)員:“你喜歡TTT培訓(xùn)嗎?”學(xué)員故意刁難:“不喜歡!”接下來,培訓(xùn)師如何使用“上堆下切平行提問法”,變被動為主動?上堆法:問導(dǎo)致此回答的問題下切法:引出子問題平行法:問平行問題三種提問方法靈活交替使用,經(jīng)過學(xué)員反思講師:“那你喜歡什么培訓(xùn)?”講師:“哪個模塊你不喜歡?”講師:“那你認(rèn)為HR怎樣可以把TTT培訓(xùn)安排的更好?”完成力量的傳遞最終借學(xué)員的嘴說出培訓(xùn)師需要的答案平行法下切法上堆法培訓(xùn)師問學(xué)員:“

2、你喜歡TTT培訓(xùn)嗎?”學(xué)員故意刁難:“不喜歡!”〉〉〉3赫拉別恩交流法則從表演的角度來說,一個人影響另一個人有三個因素7%語言38%語調(diào)55%動作把壓力轉(zhuǎn)移給學(xué)員,多提問,自己做總結(jié)準(zhǔn)備再準(zhǔn)備,事后總結(jié)大家不一定都愛聽,佛法無邊只渡有緣人大家不一定都喜歡,重點放到傳遞知識呈現(xiàn)技巧4:緩解緊張怕犯錯怕失敗怕痛怕拒絕導(dǎo)致緊張的原因緩解方法緩解緊張的3個心法培訓(xùn)是門遺憾的藝術(shù),不能讓所有人滿意講師最了解課程內(nèi)容,絕對掌握主動權(quán)大家都希望課程成功,不要把學(xué)員擺在對立面因為你有準(zhǔn)備,所以永遠(yuǎn)掌握主動!6緩解緊張小技巧Tip1:拿重物不拿輕物(話筒好于筆)Tip2:默想精彩表現(xiàn)

3、尋找心理優(yōu)勢Tip3:大聲說話企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師在控場方面的控場優(yōu)勢做成功的企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師,同樣需要“內(nèi)修外煉”控場方面更有優(yōu)勢:與學(xué)員來自共同的組織文化背景,容易形成認(rèn)同感;與學(xué)員是同事關(guān)系,不易產(chǎn)生沖突。8呈現(xiàn)技巧5:培訓(xùn)師的七種武器武器一:眼神交流虛盯:盯教室的四個角,最左、最右、最左后、最右后交叉盯:不遺漏每一個聽眾武器二:手法干凈利索4類手勢:情意(表達(dá)情感,握拳等)指示(用整個手掌不要用食指點來點去)象形(模擬形狀)象征(拒絕時手掌向下壓,邀請時手掌往上抬)“兩手指尖相對往下壓,尖塔形手勢,暗示權(quán)威和自信”9培訓(xùn)師的七種武器武器三:聲音變化起伏利用聲音起伏來提高關(guān)注

4、度利用節(jié)奏變化營造情緒講到重點時慢下來強(qiáng)調(diào)用沉默避免口頭語武器四:身姿挺拔有力挺拔保持正面朝向聽眾練習(xí):站立訓(xùn)練上挺下壓、左右相夾;腰部用力、平視看人;女士雙手可放腰間;男士自然下垂貼在褲線10培訓(xùn)師的七種武器武器五:步法穩(wěn)健步法吸引學(xué)員注意“三不”:不快速走動顯得不穩(wěn),不突然走動讓人緊張,不頻繁走動氣場容易散武器六:衣著得體,內(nèi)外一致外表也重要穿衣與環(huán)境協(xié)調(diào)、穿讓自己感覺最好的衣裝小常識黃色:技術(shù)權(quán)威藍(lán)色:溫和平靜信任感紅色:強(qiáng)勢黑色領(lǐng)帶最好帶條紋12培訓(xùn)師的七種武器武器七:說話的藝術(shù)沒有武器勝似武器的是培訓(xùn)師的“說話之道”說話的方法沒有標(biāo)準(zhǔn),但有風(fēng)格嚴(yán)謹(jǐn)?shù)呐嘤?xùn)師

5、可以是理性風(fēng)格,幽默的可以是活潑風(fēng)格講故事的技巧:語氣活潑、表現(xiàn)出對故事的興趣、生氣勃勃、富有感染力自信說話藝術(shù)——溝通溝通的前提:診斷溝通的方式:同理心情緒性格信息Empathy=Understanding+ShowingUnderstanding先處理情緒,再處理事情。呈現(xiàn)技巧5:做好收尾Review:課程整體回顧Expect:正面引導(dǎo),表達(dá)對學(xué)員的期望Thank:表達(dá)對學(xué)員、培訓(xùn)組織方的感謝外煉之術(shù)——課程開發(fā)技術(shù)課程開發(fā)七步成詩1,目前最需要解決什么問題?——先解決思維再解決行動2,哪些行為或因素導(dǎo)致了這個結(jié)果?——用魚骨圖梳理3,哪些行為或因素是可以通過培

6、訓(xùn)解決的?4,哪些學(xué)習(xí)要點應(yīng)該包含在培訓(xùn)中?5,如果只培訓(xùn)其中3個要點,怎樣選擇?6,學(xué)員出現(xiàn)哪些行為時代表培訓(xùn)有效了?7,除了培訓(xùn)之外還有哪些辦法可以改善此問題?外煉之術(shù)——劇本式備課明線(即課程主題)對不同的聽眾明線可以一樣,如《項目管理》輔線:就是論證明線暗線的素材故事等暗線:即課程內(nèi)容層次根據(jù)聽眾特點調(diào)整,如項目管理中對高層的就加入領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展,對中層的就加管理實務(wù),對基層的就加職業(yè)化,同一個主題講出不同的層次和特點避免“對焦失準(zhǔn)”,一定要重復(fù)往主線靠故事素材案例素材圖片素材視頻素材數(shù)字資料外煉之術(shù)——培訓(xùn)貴在形式內(nèi)容都沒變,關(guān)鍵是形式的演繹變化!管理學(xué)從十九

7、世紀(jì)開始,主題從未脫離計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制音樂就那幾個音符,但是為什么有那么多的經(jīng)典之作?內(nèi)容確定之后,“怎么說”比說什么重要18以技術(shù)培訓(xùn)為例可使用問題式培訓(xùn)形式的有:技術(shù)培訓(xùn)、產(chǎn)品類培訓(xùn)問題式--收集學(xué)員的問題--組織討論--學(xué)員自己回答問題外煉之術(shù)——冰凍三尺非一日之寒一個講師沒講過100天的課,不叫有經(jīng)驗一堂課堅持講十年,不出名才怪一堂課堅持講二十年,不成為大師才怪一堂課堅持講三十年,不被人供成神才怪因勢而動,如魚得水培訓(xùn)師21因勢而動,如魚得水建立和諧的講師學(xué)員關(guān)系重視企業(yè)與培訓(xùn)組織者利益真正的自信和快樂源自內(nèi)心建立和諧的講師學(xué)員關(guān)系培訓(xùn)不在于

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