聯(lián)想人力資源管理-總監(jiān)級(jí)操作手冊(cè)課件

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1、總監(jiān)級(jí)兩會(huì)操作手冊(cè)人力資源部2007/7兩會(huì)中需要您做的三件事：1、對(duì)總經(jīng)理做個(gè)人述能（寫總結(jié)、旁聽(tīng)同組人的述能）我該如何準(zhǔn)備述能？（我們的建議）2、推薦處級(jí)經(jīng)理/骨干員工中的高潛質(zhì)人選，與部門GMO一起開(kāi)處級(jí)經(jīng)理/骨干員工的圓桌會(huì)具體怎么做呢？3、與經(jīng)理做一對(duì)一反饋面談，溝通下一步發(fā)展計(jì)劃要談些什么？有要求么？了解要述哪些核心能力，學(xué)習(xí)每項(xiàng)能力的具體含義仔細(xì)閱讀個(gè)人的背景資料（包括02P值和Q值、民主評(píng)議、Q值）對(duì)自己從02Q1以來(lái)的能力狀況進(jìn)行系統(tǒng)總結(jié)，用典型事件清楚地把自己的能力優(yōu)劣勢(shì)展現(xiàn)出來(lái)，提出今后的發(fā)展計(jì)劃，形成述能總結(jié)（可以是10頁(yè)左右的PPT）

2、提前邀請(qǐng)4－6名業(yè)務(wù)聯(lián)系緊密的部門同事或下屬參加您的述能會(huì)了解述能會(huì)的一些注意事項(xiàng)我該如何準(zhǔn)備述能以后再看吧，先回主頁(yè)面為什么用“述能”代替“述職”？1、“述職”的核心是“業(yè)績(jī)”，是對(duì)照一個(gè)階段的主要職責(zé)、任務(wù)有哪些？完成任務(wù)的情況怎樣？完成任務(wù)好/壞的原因何在？以及尋求進(jìn)一步改進(jìn)的辦法。2、“述能”的核心是“能力”，指在一個(gè)階段內(nèi)自己行為上的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)是什么（用具體事件說(shuō)明）？對(duì)自己過(guò)去的能力發(fā)展進(jìn)行總結(jié)，并分析自己今后的發(fā)展趨勢(shì)和如何提升能力。由于績(jī)效考核關(guān)注的主要是業(yè)績(jī)，因此不需要再進(jìn)行述職。通過(guò)一次述能會(huì)，加深干部對(duì)自己的認(rèn)識(shí)，提升能力，為持續(xù)的業(yè)績(jī)提

3、高奠定基礎(chǔ)。以后再看吧，先回主頁(yè)面述哪些能力能力定義：是指用行為方式描述出來(lái)的干部需要具備的品質(zhì)，技巧和工作能力。這些行為應(yīng)是可指導(dǎo)的，可觀察的，可衡量的，而且是對(duì)個(gè)人和企業(yè)成功極其重要。分為以下四個(gè)方面：事管理自己管理團(tuán)隊(duì)管理工作管理戰(zhàn)略人短期長(zhǎng)期進(jìn)取心服務(wù)客戶溝通與影響力授權(quán)與信任員工輔導(dǎo)結(jié)果導(dǎo)向系統(tǒng)思考戰(zhàn)略規(guī)劃與執(zhí)行戰(zhàn)略傳承經(jīng)營(yíng)敏感以后再看吧，先回主頁(yè)面學(xué)習(xí)每項(xiàng)能力的含義管理自己：指?jìng)€(gè)人在工作中表現(xiàn)出來(lái)的進(jìn)取心、成就欲和風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，以及客戶意識(shí)和服務(wù)客戶的能力。內(nèi)含柳總提到的“三心”（責(zé)任心、上進(jìn)心和事業(yè)心）；另外一項(xiàng)是核心價(jià)值觀里的“服務(wù)客戶”。管理團(tuán)隊(duì)

4、：主要有兩個(gè)內(nèi)涵：一是溝通影響力，包括清晰表達(dá)，有效傾聽(tīng)，善于抓住對(duì)方主旨，用數(shù)據(jù)說(shuō)話和開(kāi)放式溝通，以及說(shuō)服影響他人的能力；另一個(gè)方面是“帶隊(duì)伍”的能力，細(xì)化為授權(quán)與信任、員工輔導(dǎo)。包括：信任下屬，敢于授權(quán)和尊重下屬的意見(jiàn)；知人善用，激勵(lì)、發(fā)展下屬，創(chuàng)造民主、高凝聚力的團(tuán)隊(duì)氛圍。以后再看吧，先回主頁(yè)面學(xué)習(xí)每項(xiàng)能力的含義管理工作：包括：結(jié)果導(dǎo)向，指在工作中表現(xiàn)出來(lái)計(jì)劃能力，對(duì)問(wèn)題是否分析到了可執(zhí)行的層次，以及推進(jìn)工作的力度；系統(tǒng)思考，指綜合分析和考慮問(wèn)題的能力，表現(xiàn)在看問(wèn)題的深度和廣度，在解決問(wèn)題中所表現(xiàn)出來(lái)的智慧和靈活性。管理戰(zhàn)略：包括三個(gè)方面：戰(zhàn)略規(guī)劃和執(zhí)行

5、，指把公司戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為所負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)可以量化的目標(biāo)，而且執(zhí)行的目標(biāo)切實(shí)可行，取得了良好的效果；戰(zhàn)略傳承，指通俗易懂地向下屬解釋和傳達(dá)公司戰(zhàn)略，并讓下屬看到自己的工作與公司戰(zhàn)略之間的關(guān)系；經(jīng)營(yíng)敏感，指能夠預(yù)測(cè)未來(lái)經(jīng)營(yíng)趨勢(shì)，敏銳把握機(jī)會(huì)，敢于革新的能力。以后再看吧，先回主頁(yè)面寫總結(jié)1、橫向思維：圍繞四個(gè)方面，分析自己的優(yōu)劣勢(shì)認(rèn)真分析自己的民主評(píng)議報(bào)告和Q12報(bào)告，分析自己的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)到底是什么？然后，圍繞“優(yōu)劣勢(shì)”搜集典型事例（選擇的典型事例要能夠充分展現(xiàn)您的優(yōu)劣勢(shì)）。2、縱向思維：圍繞四個(gè)方面，分析自己在一個(gè)階段內(nèi)的能力發(fā)展變化也要有具體事例以后再看吧，先回主頁(yè)面寫總

6、結(jié)選取案例的標(biāo)準(zhǔn)：1、典型，能反應(yīng)自己的能力，做到重點(diǎn)突出；2、自己體會(huì)最深，感到意義深遠(yuǎn)，或?yàn)榭蛻?公司帶來(lái)了很高價(jià)值的最優(yōu)案例；3、至少有一個(gè)最遺憾（自己認(rèn)為）事件。即最能反應(yīng)自己某方面能力不足的事例。有一個(gè)舉例，你若需要可看看如何利用背景資料寫總結(jié)1、上年業(yè)務(wù)目標(biāo)達(dá)成情況（P、Q值）2、02財(cái)年的工作環(huán)境指數(shù)（Q12）3、02財(cái)年個(gè)人民主評(píng)議結(jié)果參考信息對(duì)應(yīng)評(píng)價(jià)指標(biāo)管理工作管理戰(zhàn)略管理團(tuán)隊(duì)管理自己管理團(tuán)隊(duì)管理工作管理戰(zhàn)略以后再看吧，先回主頁(yè)面寫完總結(jié)后問(wèn)自己幾個(gè)問(wèn)題1、是將主要篇幅放在經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)上，還是放在“流水帳”上？2、是講自己在所做事情中的感受和體

7、會(huì)，還是講自己做事的結(jié)果？3、是針對(duì)核心競(jìng)爭(zhēng)力建設(shè)談了自己的不足和體會(huì)，還是僅羅列成績(jī)，或僅針對(duì)能力談不足？以后再看吧，先回主頁(yè)面述能時(shí)的注意事項(xiàng)1、自述時(shí)間有限（共20分鐘），請(qǐng)主要講能力、經(jīng)驗(yàn)/體會(huì)；2、注重分享事件中您的情感和體驗(yàn)，這樣最真實(shí)也最能打動(dòng)評(píng)價(jià)者；3、正面回答他人提出的問(wèn)題而不敷衍。以后再看吧，先回主頁(yè)面兩會(huì)中需要您做的三件事：1、對(duì)總經(jīng)理做個(gè)人述能（寫總結(jié)、旁聽(tīng)同組人的述能）我該如何準(zhǔn)備述能？（我們的建議）2、推薦處級(jí)經(jīng)理/骨干員工中的高潛質(zhì)人選，與部門GMO一起開(kāi)處級(jí)經(jīng)理/骨干員工的圓桌會(huì)具體怎么做呢？4、與經(jīng)理做一對(duì)一反饋面談，溝通下一

8、步發(fā)展計(jì)劃要談些什么？有要求么？如何推