健康教育在門診患者及家屬中的實施

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1、健康教育在門診患者及家屬中的實施【摘要】目的指導病人及家屬學習和掌握有關(guān)知識和技能，提高自我保健能力。方法對門診患者及家屬適時、實時、恰當合理、科學地進行健康教育。結(jié)果使患者配合治療，從而提高治療效果，增強保健意識。結(jié)論門診健康教育的實施十分必要。【關(guān)鍵詞】門診;健康教育;實施　健康教育是醫(yī)院的重要職能之一，也是門診服務(wù)的重要組成部分，是醫(yī)院診療服務(wù)的延伸和補充，是有效易行的非藥物治療手段[1]。我院門診新樓于2006年啟用，其功能設(shè)施齊全，就診環(huán)境好，門診部利用現(xiàn)代化門診設(shè)備開展健康教育取得滿意效果，現(xiàn)介紹如下。　　1

2、門診患者的就診特點5　　(1)門診患者流動性大，病人多，病種繁多，高峰期集中在上午，在院停留時間較短，職業(yè)、性別、年齡、生理、心理狀況、文化習俗、對醫(yī)療的希望、需求不一樣。因此,要求健康教育需求個性化、方法具體化、表述形象化、內(nèi)容多樣化[1]。(2)患者就診環(huán)節(jié)多，如在排隊掛號時間，等候就醫(yī)時間，診療時間，輔助檢查等候時間，檢查結(jié)果出來后再次診療時間，交費劃價時間，排隊取藥時間，輸液治療時間等。這些環(huán)節(jié)，每個約需1～10min不等。因此，在環(huán)節(jié)空隙可施行健康教育手段，使患者在零星時間既可了解防病治療的知識，又可減少患者等

3、候中的煩惱。　　2門診健康教育的實施方法　　2.1開展形式多樣健康教育開展健康教育講座，請有豐富經(jīng)驗的醫(yī)學專家分別準備專科內(nèi)容講解、演示;發(fā)放健康教育處方、播放錄像;一對一服務(wù)、電話咨詢、口頭講解、固定健康教育專欄等。門診護士每周兩個早上提前半小時上班進行有關(guān)健康教育的業(yè)務(wù)學習培訓;每月的第1個周一下午下班后全科護士開會講評，護士長定期征求患者意見，檢查健康教育的實施情況并提出改進意見。針對病人最關(guān)心的問題，采取簡潔、明快的答復，態(tài)度要和藹，以減少或消除病人的急躁情緒[2]。　　2.2責任到人開展健康教育5導診分診護士根

4、據(jù)患者的特點、就診時間巡診時在各個環(huán)節(jié)因人因病因情況可以口頭講解進行健康教育，傳播一些衛(wèi)生科學知識，提高自我保健意識;抽血護士交待抽血注意事項，相關(guān)檢查項目的用途等，輸液護士在為患者輸液時簡要介紹藥物的作用，輸液過程中的不良反應(yīng)，不能自行調(diào)節(jié)液體滴數(shù)，所得疾病的相關(guān)臨床表現(xiàn)進行健康指導等;體檢護士及時為受檢人員講解各項檢查的目的，根據(jù)受檢人員身體狀況選擇體檢項目，或者護士為受檢人員推薦合適的體檢套餐，體檢報告出來后則為其進行指導，如對乙肝兩對半陰性者，告知應(yīng)及時接種乙肝疫苗，以有效預防乙肝，尿酸值高者讓其注意飲食避免高嘌

5、呤的食物，血脂高者則建議低脂飲食;疫苗接種室的護士根據(jù)計劃免疫，電話短信進行宣教等?！　?.3定期開展專題健康講座、演示如糖尿病患者，請血液內(nèi)分泌科的專家講座預防糖尿病的相關(guān)知識，糖尿病患者的飲食指導，特別是飲食對控制血糖的重要性，如何自測血糖、尿糖，如何進行鍛煉等;給需要注射胰島素的患者演示如何使用注射器選擇注射部位抽取注射藥液等并做好心理疏導。采取提前1個月張貼講座信息預約患者集中授課。同樣對高血壓患者、乙肝患者等都可以采用相同的形式進行健康教育，取得了明顯的效果。　　2.4利用電視屏幕播放錄像患者等候時間可以看到健

6、康知識，如需要進行預防接種的人群，可通過播放錄像，讓其了解疫苗，了解預防接種的相關(guān)知識。例如為了預防“H1N1”流行，我國在全球率先對重點易感人群開展疫苗接種。通過健康宣教使人們普遍懂得疫苗是預防傳染病的重要而有效的手段，從而促使就診人群主動進行疫苗接種。　　2.5發(fā)放健康教育資料門診大廳設(shè)置書臺，放有多種常見多發(fā)病的健康教育科普書籍供門診患者閱讀，使就診的同時獲得所患疾病的有關(guān)知識。我科專門組織人員編寫《看病就醫(yī)一本通》一書為患者看病就醫(yī)答疑解惑，深受患者歡迎?！　?.6充分發(fā)揮宣傳欄的作用5每月定期更換，內(nèi)容以常見病

7、多發(fā)病的防治知識為主，形式力求美觀大方，內(nèi)容短小，圖文并茂，語言通俗易懂，使患者在就診的過程中了解防病治病的常識?！　?.7開展一對一服務(wù)對有特殊需求的人群，門診治療室護士為患者治療時，可根據(jù)患者的病情、用藥進行一對一的服務(wù)，告知患者所患疾病的發(fā)生發(fā)展，如何防治，藥物作用，治療中的健康指導，行為調(diào)整，心理調(diào)試，糾正許多疾病與不良的生活方式和衛(wèi)生習慣有關(guān)，使患者早日康復。　　2.8開展咨詢服務(wù)可面對面咨詢，也可電話咨詢，滿足患者及家屬的求醫(yī)問藥的需求。服務(wù)臺分診臺根據(jù)患者病情，指導掛號，如何選擇專家號，使患者得到合理的醫(yī)療

8、。疫苗接種室時常有電話詢問各類疫苗的接種時間、用途、作用、用法，相關(guān)預防疾病的機理等，護士一一給予解答?！　?體會5　　門診健康教育點多面廣，常年不懈，工作量大，使之持之以恒一是要組織護士加強業(yè)務(wù)學習，認真收集資料，更新知識，才能更好地為患者做好健康教育。二是要將健康教育納入門診年工作計劃，責任到班次、個人確保落實做