揚(yáng)州明發(fā)商業(yè)廣場2011年項(xiàng)目推進(jìn)計(jì)劃報(bào)告

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1、揚(yáng)州明發(fā)商業(yè)廣場2011年項(xiàng)目推進(jìn)計(jì)劃報(bào)告【揚(yáng)州】明發(fā)商業(yè)廣場2011年項(xiàng)目推進(jìn)計(jì)劃報(bào)告揚(yáng)州明發(fā)商業(yè)廣場鳥瞰圖揚(yáng)州明勝管理團(tuán)隊(duì)全家福序====================================商業(yè)地產(chǎn)是任何國家在城市化進(jìn)程中最重要的推動力量，很明顯，在未來的三五十年內(nèi)，城市化建設(shè)必將成為中國區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主旋律，新型的商業(yè)地產(chǎn)形態(tài)和開發(fā)模式將在中國城市化進(jìn)程得到無限的發(fā)展。新興的城區(qū)需要綜合體的發(fā)展來帶動區(qū)域經(jīng)濟(jì)的繁榮，這就需要綜合體盡可能復(fù)合各種城市配套服務(wù)打造一個(gè)功能完備的經(jīng)濟(jì)拉動點(diǎn)，從城市綜合體的基本功能來說，商務(wù)辦公和公寓住宅的功能相對單一，商業(yè)零售和酒店餐飲

2、的功能就會演變出不同的業(yè)態(tài)。綜合體未來的價(jià)值大小，在很大程度上取決于建造設(shè)計(jì)之前對后期營運(yùn)中業(yè)態(tài)的需求分析和優(yōu)化組合，這就要求綜合體商業(yè)運(yùn)營領(lǐng)域的操盤者必須具備對綜合體發(fā)展運(yùn)營的前瞻性和計(jì)劃性的能力。2011年，是揚(yáng)州明發(fā)商業(yè)廣場籌建的關(guān)鍵性的一年，是一個(gè)必將載入揚(yáng)州明發(fā)商業(yè)廣場大事記的劃時(shí)代的年份，該計(jì)劃報(bào)告的制定對整個(gè)項(xiàng)目的平穩(wěn)推進(jìn)和成功營運(yùn)都具有重大的意義，各環(huán)節(jié)制定的整體計(jì)劃安排將會對今后的綜合體保持持續(xù)的盈利能力具有關(guān)鍵的作用。由營銷、招商、行政、物管、客服五大專業(yè)領(lǐng)域部門奠基的揚(yáng)州明發(fā)商業(yè)廣場營運(yùn)管理團(tuán)隊(duì)，在深刻總結(jié)各自實(shí)戰(zhàn)中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)后制定的計(jì)劃報(bào)告，對今后的項(xiàng)目整體

3、建設(shè)和管理具有相當(dāng)重要的借鑒意義和應(yīng)用價(jià)值，該計(jì)劃報(bào)告之所以能做到這一點(diǎn)，原因在于：揚(yáng)州明勝管理公司各職能部門中的核心成員均是相關(guān)行業(yè)中資歷深厚而又年富力強(qiáng)的高端人才，他們在商業(yè)地產(chǎn)領(lǐng)域積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)和實(shí)踐知識，在更高的層次上把控項(xiàng)目的推動。因此，對本計(jì)劃報(bào)告內(nèi)容的制定和選擇，各部門均有一個(gè)實(shí)踐和經(jīng)驗(yàn)的標(biāo)準(zhǔn)，這是成功編制這本具有高度使用價(jià)值的計(jì)劃報(bào)告的難得而可貴的條件。作為揚(yáng)州目前最大的城市綜合體的締造者來講，我們不僅要不遺余力塑造企業(yè)的精神文化，更要把城市的歷史文化融入到產(chǎn)品品牌的塑造中去，讓有型的城市綜合體產(chǎn)品承載著揚(yáng)州瑰麗的歷史文明成為現(xiàn)代城市靈魂的光輝夢想。是為序洪斌20

4、10年12月于揚(yáng)州明發(fā)商業(yè)廣場目錄====================================第一篇行政篇…………………………………………………………1第一節(jié)完善日常行政招聘與配備……………………………………2第二節(jié)建立健全揚(yáng)州公司各項(xiàng)流程制度…………………………….3第二篇招商篇……………………………………………………4第一節(jié)總體目標(biāo)………………………………………………………5第二節(jié)計(jì)劃內(nèi)容………………………………………………………9第三篇推廣篇…………………………………………………23第一節(jié)項(xiàng)目定位……………………………………………………24第二節(jié)推廣計(jì)劃……………

5、………………………………………27第四篇物業(yè)篇…………………………………………………40第一節(jié)客服部計(jì)劃……………………………………………………41第二節(jié)安防部計(jì)劃……………………………………………………42第三節(jié)綠化保潔計(jì)劃…………………………………………………70第四節(jié)工程部計(jì)劃……………………………………………………71第五節(jié)人員架構(gòu)及培訓(xùn)計(jì)劃………………………………………74第六節(jié)配合模式資質(zhì)申報(bào)…………………………………………76第七節(jié)費(fèi)用分析……………………………………………………78目錄====================================第五篇商管

6、篇…………………………………………………78第一節(jié)廣場各項(xiàng)規(guī)章制度、公約的制定.....................79第二節(jié)廣場運(yùn)營管理方案…………………………………………82第三節(jié)建立、實(shí)施進(jìn)場服務(wù)流程…………………………………84第四節(jié)配套套軟件系統(tǒng)的計(jì)劃、落實(shí)……………………………84第五節(jié)與政府會晤落實(shí)明發(fā)廣場各項(xiàng)優(yōu)惠政策…………………84第六節(jié)實(shí)施商戶服務(wù)項(xiàng)目…………………………………………85第七節(jié)開業(yè)前培訓(xùn)計(jì)劃……………………………………………85第八節(jié)建立臺帳管理流程…………………………………………87第九節(jié)擬定多種經(jīng)營計(jì)劃指標(biāo)……………………………………87

7、第十節(jié)團(tuán)隊(duì)建設(shè)……………………………………………………87展望………………………………………………………………89第一篇行政篇行政篇=====================================================根據(jù)本年度工作情況與存在不足，結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢，行政部計(jì)劃從下幾個(gè)方面開展2011年度的工作計(jì)劃。完善日常行政招聘與配備2011年行政部需要完成的行政招聘配置目標(biāo)，是在保證公司日常招聘與配置工作基礎(chǔ)之上，作為日常工作中的