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1、中國(guó)肯德基的SWOT分析2011-02-2121:40從1987年第一家肯德基在北京落戶,到現(xiàn)在越來(lái)越多的肯德基店在中國(guó)各地陸續(xù)出現(xiàn),它切割了中國(guó)快餐這個(gè)大蛋糕的一大塊。為什么肯德基在中國(guó)能長(zhǎng)久地占據(jù)中國(guó)市場(chǎng),受中國(guó)年輕一族的青睞,下面本文就用SWOT的各個(gè)因素進(jìn)行簡(jiǎn)略的分析。SWOT理論最早是由以安德魯斯為代表的哈佛商學(xué)院的商業(yè)政策研究小組提出。SWOT分析是一種綜合考慮企業(yè)內(nèi)部條件和外部環(huán)境的各種因素,進(jìn)行系統(tǒng)評(píng)價(jià),從而選擇最佳經(jīng)營(yíng)策略的方法。S是指企業(yè)內(nèi)部的優(yōu)勢(shì)(strengths),W是指企業(yè)內(nèi)部的劣勢(shì)(weaknesses),O是指企業(yè)外部環(huán)境的機(jī)會(huì)(opportuni
2、ties)T是指企業(yè)外部環(huán)境威脅(threats)。其可以幫助企業(yè)在全面把握企業(yè)內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)和劣勢(shì),與外部環(huán)境的機(jī)會(huì)與威脅的基礎(chǔ)上,發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì),克服自身的不足,利用外界機(jī)會(huì),化解威脅。根據(jù)這一方法,我們對(duì)中國(guó)肯德基店做如下的分析:1.內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)(S)肯德基產(chǎn)品已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了標(biāo)準(zhǔn)化和工業(yè)化,炸薯?xiàng)l和做漢堡等都有嚴(yán)格的工藝標(biāo)準(zhǔn)和調(diào)料,能夠保證在不同的分店里,做出同一個(gè)味道來(lái),從而保證了產(chǎn)品的品質(zhì)。其次肯德基會(huì)平均每月推出兩款新產(chǎn)品,新口味,從而能夠吸引更多喜歡嘗鮮的人的關(guān)顧??系禄薪y(tǒng)一的裝修,統(tǒng)一的標(biāo)志,統(tǒng)一的餐具,這些都大大提高了它在中國(guó)人心中的地位,起到了很好的品牌效應(yīng)??系禄陜?nèi)環(huán)
3、境優(yōu)雅,緩緩的音樂(lè)把氣氛營(yíng)造得很舒服,是人們閑聊,會(huì)友,生日聚會(huì)很好的選擇。店內(nèi)的服務(wù)也是一流的,員工都是微笑服務(wù),以最快的速度送上顧客的點(diǎn)餐,并且不會(huì)打擾顧客用餐,直到顧客起身離開(kāi),員工才會(huì)以最快的速度收拾好餐桌。其次,肯德基店內(nèi)有干凈的洗手間,能夠保證顧客在用餐過(guò)程中的諸多不便。2.內(nèi)部劣勢(shì)(W)肯德基的食物烹制方法以油炸,油煎為主,而食物主要是雞肉,因而食物結(jié)構(gòu)具有高脂肪,高熱量,低維生素,低纖維的特點(diǎn),特別容易導(dǎo)致熱量過(guò)剩從而造成肥胖??系禄膬r(jià)位對(duì)于中國(guó)普通人來(lái)說(shuō),是蠻高的,人均消費(fèi)在30元以上,普通城鎮(zhèn)的居民一般消費(fèi)不起,也是基于這個(gè)原因,因而在中國(guó)的小城鎮(zhèn)上很少有見(jiàn)
4、到肯德基的分店。雖然肯德基為了適應(yīng)中國(guó)人的口味,推新的速度很快,但是相對(duì)于中國(guó)食物來(lái)說(shuō),它的菜譜品種還是很狹隘的,很容易導(dǎo)致人們吃膩。3.外部機(jī)遇(O)隨著中國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展以及人民生活水平的提高,人們開(kāi)始快節(jié)奏的生活,因而快餐業(yè)的發(fā)展也開(kāi)始?jí)汛螅藗儗?duì)快餐的需求也越來(lái)越多,潛力巨大。消費(fèi)群體也在不斷的擴(kuò)大,越來(lái)越多的中國(guó)人接受了肯德基,從上班族,購(gòu)物者,大中小學(xué)生到城市流動(dòng)人口,旅游觀光的人應(yīng)有盡有,它在中國(guó)人心中的知名度不斷地?cái)U(kuò)大。中國(guó)人向來(lái)對(duì)外國(guó)的文化,外國(guó)的飲食很感興趣,能在家門(mén)口吃到地道的外國(guó)飲食,逐漸成為一種時(shí)尚。再者中國(guó)自古就是一個(gè)愛(ài)吃的民族,這也就為肯德基在中國(guó)的
5、快速發(fā)展提供了可能。4.外部威脅(T)肯德基在中國(guó)快餐界主要有兩個(gè)威脅。一個(gè)是和它具有相同異國(guó)文化的麥當(dāng)勞,披薩這類店,它們具有同樣先進(jìn)的理念,同樣先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn),以及服務(wù)態(tài)度,因而要想在這類企業(yè)中獲勝,肯德基只能靠不斷地結(jié)合中國(guó)人的飲食習(xí)慣,快速地推新,快速地占領(lǐng)市場(chǎng)。還有一類就是中國(guó)本土的快餐連鎖店。近年來(lái),中國(guó)本土的快餐飲食快速發(fā)展,這類餐館盡管在理念,管理經(jīng)驗(yàn)以及服務(wù)態(tài)度上稍遜于肯德基,但它們卻有很強(qiáng)烈的優(yōu)勢(shì),顧客來(lái)源廣闊,飲食更適合中國(guó)人的口味??系禄胗肋h(yuǎn)勝過(guò)這類企業(yè),唯一的方法就是從中國(guó)博大精深的飲食文化下手。以上就是我對(duì)中國(guó)肯德基進(jìn)行的SWOT分析。?1.???
6、???政治:天津是直轄市,且托尼.王已經(jīng)同天津市政府建立了非常友好的關(guān)系;?????北京是中國(guó)政治文化中心,并且表明中國(guó)政府的支持態(tài)度,但由于是首都政府干預(yù)的可能性較強(qiáng)。2.??????經(jīng)濟(jì):天津的主要銷售收入是軟貨幣----人民幣,不利于匯出利潤(rùn)以及購(gòu)買(mǎi)重要的投入物;上海是中國(guó)最繁榮的商業(yè)中心,最繁忙的港口,工業(yè)產(chǎn)值占全國(guó)的11%;廣州則于1984年成立了優(yōu)惠外資的經(jīng)濟(jì)特區(qū);在北京肯德基會(huì)有穩(wěn)定的外匯收入和人民幣銷售。3.????社會(huì)文化:天津缺乏足夠的形象和影響力;上海自19世紀(jì)中葉以來(lái),飽受西方商業(yè)和文化的熏陶;廣州地區(qū)的中國(guó)人更為熟悉悉方管理管理和文化;北京是中國(guó)的教育中
7、心,是高等學(xué)府的聚集地。4.自然地理:天津在地理位置上通常被視為北京的門(mén)戶;上海的噪聲和污染讓旅游者感到沮喪;廣州位于中國(guó)東南部,離香港只有不到120公里路程,公路鐵路都很便利;北京有發(fā)達(dá)的地下鐵路,快車道系統(tǒng),現(xiàn)代化的國(guó)際機(jī)場(chǎng)。5.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和供應(yīng)方:由于在中國(guó)沒(méi)有其他競(jìng)爭(zhēng)者,當(dāng)時(shí)是采取行動(dòng)的最佳時(shí)機(jī)。天津缺乏供應(yīng)方便的谷物飼養(yǎng)的肉雞。上海容易獲得合乎質(zhì)量的充足的肉雞供應(yīng)。通過(guò)興辦合資企業(yè),泰國(guó)的正大集團(tuán)已在東南亞建立了十個(gè)飼料廠和家禽飼養(yǎng)基地,可以為上海供應(yīng)肉雞,而肯德基的東南