商務談判與推銷技巧試題

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1、商務談判與推銷技巧試題篇一:商務談判與推銷技巧試卷篇二:《商務談判與推銷技巧》試題及答案《商務談判與推銷技巧》試題及參考答案一、選擇題:商務談判與推銷技巧》試題及答案《商務談判與推銷技巧》試題及參考答案一、選擇題》復習題一.單選1.大中型商業(yè)談判,擬定的談判方案中不包括的內容是:(D)A.確定談判目標、談判人員、談判原則B.確定談判主要策略、成交的最低接受條件C.規(guī)劃談判地點和談判期限D.確定談判過程中的氛圍2.實質性談判階段產(chǎn)生分歧的原因有三,下列不包括的是:(B)A.想象分歧B.個性分歧C.實質分歧D

2、.人為分歧3.從戰(zhàn)略所采用的主要競爭手段來劃分,商品推銷戰(zhàn)略的種類,不包括(A)A.差異型戰(zhàn)略B.進攻型戰(zhàn)略C.避實型戰(zhàn)略D.攻守型戰(zhàn)略4.下列不屬于推銷策略特點的是(C)A.多樣性B.靈活性C.長氣性D.適用性5.商品推銷競爭的內容不包括(A)A.環(huán)境競爭、生態(tài)競爭B.信譽競爭、品種競爭C.價格競爭、速度競爭D.宣傳競爭、信息競爭6.一名優(yōu)秀的推銷員不應:(D)A.多聽B.多問C.少說D.少問7.按服務時間分類,推銷服務不包括(B)A.售前服務B.技術服務C.售中服務D.售后服務8.反指這種比較方法是采

3、用先切斷顧客興趣減退的后路,迫使興趣向前發(fā)展的一種技巧。運用的是:(C)A.欲蓋彌彰的法則B.欲擒故縱的法則C.欲揚先抑的法則D.欲取先予的法則9.在人際溝通的自我認識過程中應注意的問題是:(B)A.要“以一時成敗論英雄”B.不要“以一時成敗論英雄”C.與人方便自己方便D.防人之心不可無10.下列不屬于商業(yè)談判原則的是:(B)A.合法原則、互利原則、B.各為其主原則、兵不厭詐原則、C.時效原則、信譽原則D.最低目標原則11.大中型商業(yè)談判,擬定的談判方案中要有談判目標,其中一級目標是指:(A)A.必須達到

4、的基本目標。B.談判中應爭取達到的理想目標。具有一定的彈性,在必要時也可放棄。C.在談判中可以降低或放棄,但必須以獲取對方的某些讓步為前提。D.在談判中可以降低或放棄,但必須換取更主要目標的實現(xiàn)。12.協(xié)議終止是指(B)A.變化協(xié)議主體。B.協(xié)議所規(guī)定的權利與義務不再執(zhí)行。C.改變原協(xié)議的內容或條款。D.原協(xié)議作廢。13.商業(yè)談判、推銷語言中的禁忌不包括(D)A.禁忌任何有損對方自尊心、含糊其詞與簡單生硬的語言B.禁忌用動作代替語言、禁忌用催促語言C.禁忌在對方未說完話以前就提出反對意見D.禁忌重復別人說

5、的句子中的最后部分14.商業(yè)談判簽定協(xié)議的主體要合格,這包括三方面內容。下列不屬于此內容的是:(A)A.雙方必須是自然人B.簽定雙方都必須是具有法人資格的經(jīng)濟實體C.雙方都必須具有法人行為能力D.代理人必須在法人代表的授權范圍內簽定協(xié)議,超越權限所簽協(xié)議,法人不受約束15.商業(yè)談判人員應具備T型知識結構,即(B)A.社交禮儀知識要豐富B.知識面要寬,專業(yè)知識要深C.洞悉各種風俗習慣D.消費者行為知識和競爭策略知識要豐富16.“審時”類促成交易的方法中沒有(A)A.提出合情合理的建議B.巧捕良機C.保證承諾

6、D.“激將式”方法17一般地講,一個企業(yè)的推銷戰(zhàn)略應具有的特征不包括:(B)A.整體目的性B.長期穩(wěn)定性C.適應市場變化的應變性D.強烈的針對性18.尼爾倫伯格沒有把其作為談判理論核心的是:(B)A.人的需要B.人的情感C.人的動機D.人的主觀作用19.在開盤后的實質性磋商過程中,會出現(xiàn)三種情況,請指出下列不會出現(xiàn)的一種情況:(D)A.第一種情況:雙方分歧很小。這是談判中最簡單、最理想的狀態(tài)。B.第二種情況:存在較多的分歧。這是較普遍的現(xiàn)象。C.第三種情況:分歧很大。無法按最低目標實現(xiàn)交易。D.第四種情況

7、:沒有分歧。20.商業(yè)談判中的回答技巧不包括:(C)A.認真分析對方提出的問題、冷靜回答B(yǎng).尊重對方的觀點、簡明扼要C.坦誠回答對方的提問D.不偏離主題、要善于回答沖突性很強的提問21.推銷員推銷過程的實質是(D)A.推銷員幫助、激發(fā)顧客購買商品或勞務的過程。B.推銷員勸說、激發(fā)顧客購買商品或勞務的過程。C.推銷員幫助、勸說顧客購買商品或勞務的過程D.推銷員幫助、勸說、激發(fā)顧客購買商品或勞務的過程。22.在推銷員應具備的知識結構中,推銷專業(yè)知識不包括(C)A.企業(yè)知識、市場知識B.商品知識、顧客知識C.公

8、共關系知識D.經(jīng)濟法律知識23.喚起顧客注意的硬方法:即圍繞商品效益、企業(yè)形象而進行的,不包括:(D)A.場地設計B.包裝裝潢C.商標信譽D.廣告宣傳24.按服務形式分類,推銷服務不包括(C)A.定點服務、巡回服務、B.訪問追蹤服務C.售后服務、技術服務D.收費服務、免費服務二.多選25.提問應注意的問題和技巧不包括:(D、E)A.提問要有準備B.把握提問時機C.提問要有理有節(jié)D.提問要探個究竟E.提問要經(jīng)對方允許26.主動地

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