資源描述:
《淺談?wù)J知偏差與人際交往障礙》由會員上傳分享,免費(fèi)在線閱讀,更多相關(guān)內(nèi)容在行業(yè)資料-天天文庫。
1、淺談?wù)J知偏差與人際交往障礙摘要:現(xiàn)代社會個人的成長和發(fā)展離不開有效的人際交往。但人際交往中的認(rèn)知偏差卻往往容易影響人際交往的效果和質(zhì)量,因此認(rèn)清并了解人際交往中的認(rèn)知偏差將有助于幫助我們建立良好的人際關(guān)系。本文分析了影響人認(rèn)知偏差的五大效應(yīng)。這種認(rèn)知偏差往往不被人所覺察,但它卻可能嚴(yán)重地影響到人際交往的順利進(jìn)行和人際關(guān)系的良好建立,所以了解克服這些認(rèn)知偏差很重要。既可以規(guī)范自己在人際交往中的行為,同時也能更好的了解他人減少誤會。關(guān)鍵詞:認(rèn)知偏差人際交往障礙實(shí)例分析解決方法1.前言人際交往是人與人之間的相互作用,是以人為對象
2、的一種活動形式。通過人際交往,人們就會建立起各種人際關(guān)系。在現(xiàn)代社會,人際關(guān)系的重要性是毋庸置疑的。然而,在現(xiàn)實(shí)生活中我們看到,有些人能被周圍的人喜歡,甚至仰慕,眾人都以與之結(jié)交為榮幸和愉快;而有的人卻被周圍的人所嫌棄和疏遠(yuǎn),孤零零地被拒斥在群體的活動圈子之外。造成這種人際關(guān)系中的相容或相斥的原因,除了個人品質(zhì)和人們相互協(xié)調(diào)上的影響等因素外,一個重要的但往往被人們所忽略的因素就是人們在人際交往中的認(rèn)知偏差。這種認(rèn)知偏差是對交往對象真實(shí)情況的委曲和錯覺,反映了人在人際認(rèn)知中的非理性和主觀性,所以如何克服這些認(rèn)知偏差以擁有一個
3、良好的人際關(guān)系就顯得很關(guān)鍵。2.引起認(rèn)知偏差的五大效應(yīng)2.1首因效應(yīng)首因效應(yīng),也叫第一印象,是人初次對他人形成的印象,往往最為深刻,它是一個人通過對他人的外部特征的感知,進(jìn)而取得對他的動機(jī)、情感、意圖等方面的認(rèn)識,最終形成關(guān)于這個人的印象。對某一類的第一印象一旦形成,就會影響到人們對他以后一系列行為的解釋,而且對以后的人際知覺會起著指導(dǎo)性作用。2.1.1首因效應(yīng)的實(shí)例江蘇衛(wèi)視有個比較受歡迎的相親節(jié)目《非誠勿擾》,這個節(jié)目的設(shè)置是讓24位單身女生以亮燈和滅燈方式來決定報名男嘉賓的去留,有一次一個男嘉賓上場后由于緊張語無倫次,
4、舉止奇怪,慘遭所有女嘉賓滅燈。他們都是首次見面,女嘉賓根據(jù)男嘉賓的表現(xiàn),判斷其猥瑣、膽小、窩囊、沒氣質(zhì),最后選擇滅燈。其實(shí)女嘉賓并沒有深入的了解男嘉賓,就因?yàn)槭滓蛐?yīng)而把男嘉賓淘汰掉了??赡苣屑钨e在臺下是一個風(fēng)趣幽默,大方的人,只是因?yàn)樵谂_上太緊張而已。2.1.2對首因效應(yīng)的分析首因效應(yīng)的產(chǎn)生可能與我們的知覺的恒常性有關(guān)。當(dāng)知覺的條件在一定的范圍改變了時,知覺的映像仍然保持相對不變,這就是知覺的恒常性。它其實(shí)是我們的知識經(jīng)驗(yàn)使得我們得以適應(yīng)變化了的環(huán)境。對人的知覺也是如此,初次與人見面,我們通常是沒有其他的有關(guān)信息可以參照
5、的,但是以后的交往我們就會自覺地按照過去得到的有關(guān)信息,尤其是用初次的印象來解釋當(dāng)前的信息??梢钥闯?首因效應(yīng)反映了人對他人的一種外部的認(rèn)識,而不是本質(zhì)的認(rèn)識。所以僅憑第一印象來評價他人的行為和人格,并將其作為進(jìn)一步交往的基礎(chǔ)是不全面的。第一印象一旦形成就不易改變,所以應(yīng)當(dāng)在實(shí)踐活動中接受檢驗(yàn),糾正因第一印象而造成的錯覺與偏見。2.2暈輪效應(yīng)暈輪效應(yīng)指在知覺過程中,將知覺對象某一行為特征的突出印象不加分析的擴(kuò)展到其他方面去,只憑一個人的某些品質(zhì)或特征就認(rèn)為他還有其他方面的品質(zhì)或特征,也就是從所知覺到的特征泛化推及到未知覺到
6、的特征,僅從局部信息而形成一個完整的印象,又稱光環(huán)效應(yīng)。2.2.1暈輪效應(yīng)的實(shí)例在學(xué)生時代,這個效應(yīng)表現(xiàn)得很明顯。一般家長在談到別人家的孩子時,只要孩子的成績好或者拿過什么獎,都會說這是一個好孩子。然而,孩子的思想品德、是否尊重父母和對同學(xué)友善等方面就會被忽略。2.2.2對暈輪效應(yīng)的分析暈輪效應(yīng)的成因與我們知覺上的整體性有關(guān)。我們在知覺客觀事物時,并不是對知覺對象的個別屬性或部分孤立地進(jìn)行感知的,而是傾向于把具有不同屬性、不同部分的對象知覺為一個統(tǒng)一的整體,暈輪效應(yīng)的缺點(diǎn)就在于以點(diǎn)蓋面,以偏概全。因?yàn)橛袝r事物的個別特征并不
7、反映事物的本質(zhì),但我們卻習(xí)慣于以個別推及一般,由部分推及整體,這樣勢必會牽強(qiáng)附會的誤推出其他特征。暈輪效應(yīng)多在所獲信息較少,又要做出判斷的情況下出現(xiàn)。只有多方面的了解一個人以后再作判斷,才能克服看待他人時以偏概全的偏見。2.3近因效應(yīng)近因效應(yīng)就是在交往過程中,我們對他人最近、最新的認(rèn)識占了主體地位,即人們對于一個人最后所留下的印象記憶比較深刻,最后的印象會沖淡或蓋過以往的印象,對行為發(fā)生重大的影響。主要產(chǎn)生于熟人之間,也稱為“新穎效應(yīng)”。2.3.1近因效應(yīng)的實(shí)例美國曾有一家很著名的航空公司,為人們提供很好的旅途服務(wù),贏得了
8、很高的聲譽(yù)。然而,由于一次意外的墜機(jī)事故,該公司受到了各方面的譴責(zé),很多人都認(rèn)為如此優(yōu)秀的航空公司,不應(yīng)該發(fā)生這樣的事,并認(rèn)為是不可原諒的。不久之后,該公司倒閉了。人們僅僅只是看到了眼前的事故,然而該公司之前所有的好都被人視而不見了。2.3.2對近因效應(yīng)的分析在人與人的交往當(dāng)中,你可以為人家做很多很多好