［商務(wù)禮儀］商務(wù)禮儀課程考核方案

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1、《商務(wù)禮儀》課程考核方案一、課程的教學(xué)目的商務(wù)禮儀已經(jīng)成為現(xiàn)代商務(wù)活動(dòng)中必不可少的交流工具，越來(lái)越多的企業(yè)都把商務(wù)禮儀作為員工基本的知識(shí)要求。我們希望學(xué)生通過(guò)商務(wù)禮儀的基本知識(shí)、禮儀技巧以及商務(wù)場(chǎng)合中的各種禮儀規(guī)范的學(xué)習(xí)，了解商務(wù)禮儀在工作和社會(huì)交往中的重要性；了解在日常商務(wù)交往中應(yīng)注意的要點(diǎn)，并能正確運(yùn)用各種禮儀的方法，從而提高學(xué)生自身的禮儀素質(zhì)，使其在以后的實(shí)際工作和社會(huì)交往中能做到事事合乎禮儀，處處表現(xiàn)自如、得體。二、課程教學(xué)特點(diǎn)學(xué)生主要通過(guò)自學(xué)、老師答疑方式進(jìn)行該門(mén)課程的學(xué)習(xí)。注重培養(yǎng)學(xué)生自學(xué)能力和實(shí)踐能力，主要教材選擇：1、視頻學(xué)生自學(xué)的主要資料來(lái)源是學(xué)院視頻點(diǎn)播里的金正昆教

2、授的《商務(wù)禮儀》2、文字材料主要推薦與該門(mén)課程相關(guān)的一些專(zhuān)業(yè)書(shū)籍，如金正昆教授的《商務(wù)禮儀》。（后附推薦書(shū)目表）三、學(xué)生成績(jī)考核和評(píng)估本學(xué)科總分為100分?？己朔绞饺缦拢?、考核時(shí)間段的選擇：考核時(shí)間段的選擇：11月13日——1月4日（周二——周四下午3：00——6：00），學(xué)生可自行選擇任意考試時(shí)間，但不能任意選擇考核老師，并由該門(mén)課程負(fù)責(zé)老師統(tǒng)一安排考試，具體預(yù)約方式由各班學(xué)習(xí)委員轉(zhuǎn)達(dá)。1、考核的主要形式(1)情景模擬學(xué)生運(yùn)用所學(xué)知識(shí)，分小組抽題，進(jìn)行禮儀情景劇的表演。學(xué)生也可自編、自導(dǎo)、自演禮儀知識(shí)情景劇，有額外加分。每組5－10人，客串同學(xué)不記分。自編自導(dǎo)的情景劇，內(nèi)容需包括介

3、紹、握手、遞名片、走姿、坐姿、站姿、服飾打扮、語(yǔ)言禮儀等內(nèi)容。少一項(xiàng)扣1分（2）實(shí)景考核即安排分組學(xué)生到特定場(chǎng)景、人物面前進(jìn)行相關(guān)禮儀知識(shí)的考核。（3）隨機(jī)抽題問(wèn)答主要針對(duì)單個(gè)預(yù)約學(xué)生，通過(guò)問(wèn)答和觀察他們本人的整體形象等給予考核。以上考核方法，除老師對(duì)學(xué)生進(jìn)行考核外，還計(jì)劃與校外企事業(yè)單位進(jìn)行聯(lián)系，由相關(guān)負(fù)責(zé)人對(duì)我校學(xué)生進(jìn)行面試及評(píng)估，或者給學(xué)生提供一個(gè)實(shí)戰(zhàn)平臺(tái)，讓學(xué)生真正參與到商務(wù)實(shí)踐中去。全面考核我們的學(xué)生。（后附考試考核表）附一：《商務(wù)禮儀》課程推薦書(shū)目表序號(hào)書(shū)名作者出版社1商務(wù)禮儀金正昆北京大學(xué)出版社2商務(wù)禮儀—現(xiàn)代秘書(shū)系列教材胡曉涓中國(guó)人民大學(xué)出版社3商務(wù)禮儀大全顧誠(chéng)哈爾濱出

4、版社4商務(wù)禮儀（書(shū)＋碟片）北京市青少年音像出版社5餐飲禮儀全攻略對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)出版社6瑞麗.妝7瑞麗.裳附二：《商務(wù)禮儀》考核申請(qǐng)表表格序號(hào)：學(xué)生姓名：學(xué)號(hào)：學(xué)生電話：考試時(shí)間：考試地點(diǎn)：考核老師：考核老師電話：成績(jī)考核標(biāo)準(zhǔn)各項(xiàng)得分1、儀容儀表（10分）2、語(yǔ)言表達(dá)（20分）3、舉止（10分）4、知識(shí)點(diǎn)掌握程度（見(jiàn)面禮儀、餐飲禮儀、會(huì)議禮儀、服飾禮儀等共60分）5、附加分（學(xué)生自編情景劇10分）考試成績(jī)（總分）分備注：該門(mén)課程為100分制，情景劇自編自演可獲得10分以?xún)?nèi)的附加分。每位同學(xué)必須在考試規(guī)定時(shí)間里完成考試，每位同學(xué)只有一次考試機(jī)會(huì)，分?jǐn)?shù)為60分以上（包括60分）為合格。學(xué)生

5、可自行選擇考試時(shí)間并于考試當(dāng)天將該表打印并填寫(xiě)后直接交到5－230顏芳老師處參加考核。（注意帶上學(xué)生證或一卡通等有效證件參加考試）以下內(nèi)容與本文檔無(wú)關(guān)?。?！以下內(nèi)容與本文檔無(wú)關(guān)！??！。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。以下為贈(zèng)送文檔，祝你事業(yè)有成，財(cái)源廣進(jìn)，身體健康，家庭和睦！??！高效能人士的50個(gè)習(xí)慣l在行動(dòng)前設(shè)定目標(biāo)有目標(biāo)未必能夠成功，但沒(méi)有目標(biāo)的肯定不能成功。著名的效率提升大師博思.崔西説：“成功就是目標(biāo)的達(dá)成，其他都是這句話的注釋。”現(xiàn)實(shí)中那些頂尖的成功人

6、士不是成功了才設(shè)定目標(biāo)，而是設(shè)定了目標(biāo)才成功。一次做好一件事著名的效率提升大師博思.崔西有一個(gè)著名的論斷：“一次做好一件事的人比同時(shí)涉獵多個(gè)領(lǐng)域的人要好得多。”富蘭克林將自己一生的成就歸功于對(duì)“在一定時(shí)期內(nèi)不遺余力地做一件事”這一信條的實(shí)踐。培養(yǎng)重點(diǎn)思維從重點(diǎn)問(wèn)題突破，是高效能人士思考的一項(xiàng)重要習(xí)慣。如果一個(gè)人沒(méi)有重點(diǎn)地思考，就等于無(wú)主要目標(biāo)，做事的效率必然會(huì)十分低下。相反，如果他抓住了主要矛盾，解決問(wèn)題就變得容易多了。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題關(guān)鍵在許多領(lǐng)導(dǎo)者看來(lái)，高效能人士應(yīng)當(dāng)具備的最重要的能力就是發(fā)現(xiàn)問(wèn)題關(guān)鍵能力，因?yàn)檫@是通向問(wèn)題解決的必經(jīng)之路。正如微軟總裁兼首席軟件設(shè)計(jì)師比爾。蓋茨所説：“通向最

7、高管理層的最迅捷的途徑，是主動(dòng)承擔(dān)別人都不愿意接手的工作，并在其中展示你出眾的創(chuàng)造力和解決問(wèn)題的能力?！卑褑?wèn)題想透徹把問(wèn)題想透徹，是一種很好的思維品質(zhì)。只要把問(wèn)題想透徹了，才能找到問(wèn)題到底是什么，才能找到解決問(wèn)題最有效的手段。不找借口美國(guó)成功學(xué)家格蘭特納說(shuō)過(guò)這樣的話：“如果你有為自己系鞋帶的能力，你就有上天摘星星的機(jī)會(huì)！”一個(gè)人對(duì)待生活和工作是否負(fù)責(zé)是決定他能否成功的關(guān)鍵。一名高效能人士不會(huì)到處為自己找借口，開(kāi)脫責(zé)任；相反，無(wú)倫出現(xiàn)什么情況，他