資源描述:
《后勤服務(wù)管理方案》由會員上傳分享,免費(fèi)在線閱讀,更多相關(guān)內(nèi)容在行業(yè)資料-天天文庫。
1、云南教育對外交流中心后勤服務(wù)管理方案為做好云南教育對外交流中心后勤服務(wù)管理服務(wù)工作,制定以下方案。一、實(shí)施目的將后勤服務(wù)管理納入云南教育對外交流中心日常管理工作中,建立效率科學(xué)的組織架構(gòu),合理配置人力、物力,以達(dá)到降低管理成本、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的目的。二、實(shí)施目標(biāo)(一)部門配置后勤服務(wù)管理綜合組保安組環(huán)衛(wèi)組21(二)崗位設(shè)置崗位設(shè)置14個后勤主管(1人)綜合組(3人)保安組(5人)環(huán)衛(wèi)組(5人)文員(1人)水電維修員(1人))組長(1人)保安員(4人)組長(1人)保潔員(4人)電子調(diào)試員(1人)(三)物資準(zhǔn)備及月度費(fèi)用支出預(yù)算1、用房物資準(zhǔn)備辦公室1間:日常辦公,置電話1部
2、、電腦1臺儲物間1間:倉庫保管、物業(yè)清潔住宿房3間:安排保安人員、值班人員及單身員工宿舍。置高低床,分男員工1間、女員工1間、保安1間。212、月年度費(fèi)用支出預(yù)算名稱序號崗位名稱月標(biāo)準(zhǔn)(元/月)月計員工薪金1后勤主管1人3000192002水電維護(hù)員1人18003電子調(diào)控員1人18004文員、倉庫保管及咖啡吧服務(wù)員1人15005保安組長1人18006保安員1人14007保安員1人14008保安員1人12009保安員1人120010環(huán)衛(wèi)組長1人110011環(huán)衛(wèi)員1人100012環(huán)衛(wèi)員1人100013環(huán)衛(wèi)員1人100014環(huán)衛(wèi)員1人1000年小計229200設(shè)施維護(hù)費(fèi)14消
3、防設(shè)備維護(hù)5025015空調(diào)設(shè)備維護(hù)5016給排水設(shè)備維護(hù)5017機(jī)電設(shè)備維護(hù)5018設(shè)備維修備用金50年小計3000清潔費(fèi)19衛(wèi)生間紙品消耗500100020清潔工具、清潔劑、毛巾類20021垃圾清運(yùn)10022綠化維護(hù)200年小計12000物業(yè)公共費(fèi)23用水18001609324用電566525網(wǎng)絡(luò)光纖8628年小計193116年合計437416注:員工每月根據(jù)考核結(jié)果有績效獎金。21(四)管理目標(biāo)及措施綜合組1、管理目標(biāo)保證設(shè)備運(yùn)行正常,無重大管理責(zé)任事故。2、管理措施(1)制定設(shè)備安全運(yùn)行、崗位責(zé)任制、定期檢查維修保養(yǎng)運(yùn)行記錄、維修檔案等管理制度。(2)建立供電、
4、供水的管理制度,供配電、供水系統(tǒng)配置人員值班。(3)保證監(jiān)控系統(tǒng)正常工作,有記錄并按規(guī)定定期保存。(4)消防系統(tǒng)設(shè)施齊全,完好無損,確保隨時啟用。(5)消防管理人員掌握消防設(shè)施、設(shè)備的使用方法并能及時處理設(shè)施、設(shè)備的各種問題。(6)制訂有突發(fā)火災(zāi)的應(yīng)急方案,設(shè)立消防疏散示意圖,照明設(shè)施,引路標(biāo)志完好,緊急疏散通道暢通,無火災(zāi)安全隱患。(7)給排水設(shè)備、閥門、管道正常,無跑、冒、滴、漏現(xiàn)象,按規(guī)定時間對供水設(shè)備進(jìn)行清潔、消毒。保證排水系統(tǒng)通暢,無積水浸泡。建立事故應(yīng)急處理方案。21(8)公共配套服務(wù)設(shè)施維護(hù)周到,公用管線統(tǒng)一,無架空管線,無礙觀瞻。公共照明完好,辦公樓周圍
5、道路暢通,路面平坦。保安組1、管理目標(biāo)(1)確保辦公樓內(nèi)無因管理責(zé)任引發(fā)的火災(zāi)。(2)維護(hù)好辦公樓內(nèi)的公共秩序,控制私設(shè)攤點(diǎn)、廣告字畫、亂貼、亂畫現(xiàn)象;控制小商小販進(jìn)入。(3)對任何可能危急的安全情況,采取防范措施。2、管理措施(1)在辦公樓設(shè)立流動崗哨,實(shí)行24小時值班制,并記錄安全情況及消防設(shè)備、公共物品的完好情況。(2)發(fā)生盜竊、搶劫、交通事故、火災(zāi)等緊急情況時,巡邏安全管理員,第一時間到達(dá)現(xiàn)場,控制局面,爭取主動。并向上級進(jìn)行報告。21環(huán)衛(wèi)組1、管理目標(biāo)規(guī)范工作流程,質(zhì)量達(dá)標(biāo)2、管理措施設(shè)定工作流程及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),由后勤部自行制定辦報辦公室審批執(zhí)行。三、實(shí)施細(xì)則(一
6、)部門職責(zé)綜合組(1)員工考勤、培訓(xùn),并按標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放員工工資。(2)機(jī)電設(shè)備、配電、網(wǎng)絡(luò)機(jī)房、音響設(shè)備的使用維護(hù)。(3)給排水、消防、布線及其他公共系統(tǒng)的日常維修保養(yǎng)。(4)日常消耗品采購、入庫工作。(5)核查管理費(fèi)、水電費(fèi)、電話費(fèi)、網(wǎng)絡(luò)費(fèi)等其他費(fèi)用。(6)建立健全物業(yè)的各項(xiàng)安全規(guī)章制度。(7)物業(yè)綠化維護(hù),花草定期防蟲。保安組(1)負(fù)責(zé)人員進(jìn)出、車輛停放管理。(2)負(fù)責(zé)辦公樓安全、防火防盜、防破壞的防范工作。21(3)負(fù)責(zé)辦公樓應(yīng)急處理、消防器械工作。環(huán)衛(wèi)組(1)公共區(qū)域及周邊的綠化及環(huán)境布置。(2)辦公樓內(nèi)外的公共場所及男女衛(wèi)生間的清潔及維護(hù)。(二)崗位數(shù)量及崗位職責(zé)
7、物業(yè)主管:1名1、全面負(fù)責(zé)物業(yè)實(shí)施一體化管理,完成年度管理目標(biāo)和工作任務(wù)。2、制定年度、月度工作計劃并實(shí)施,業(yè)務(wù)上接受辦公室指導(dǎo)和監(jiān)督。3、負(fù)責(zé)檢查、監(jiān)督各項(xiàng)制度的執(zhí)行情況。4、合理調(diào)配人員,協(xié)調(diào)各崗位的分工協(xié)作,責(zé)任到人,確保員工有積極的工作態(tài)度。5、加強(qiáng)安全管理和教育,建立各級安全制度,防止發(fā)生安全事故。6、協(xié)調(diào)供水、供電、會務(wù)等有關(guān)工作。7、安排或委托的其他工作任務(wù)。文員、倉庫管理員兼咖啡吧服務(wù)員:1名1、負(fù)責(zé)倉庫管理工作,嚴(yán)格出入庫臺賬。212、文稿的草擬工作,收發(fā)通知、文件以及設(shè)備運(yùn)行記錄及考勤統(tǒng)計管理。恪守保密原則。3、熱情接