16寵物醫(yī)院規(guī)劃與經(jīng)營管理

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1、16寵物醫(yī)院規(guī)劃與經(jīng)營管理-5請(qǐng)假制度;職工的獎(jiǎng)罰制度:有關(guān)證,照,收費(fèi),醫(yī)師；建立寵物醫(yī)院發(fā)展和職工薪水掛鉤的“雙盈”運(yùn)行激勵(lì)；目前，寵物診療服務(wù)是一個(gè)新興產(chǎn)業(yè),不僅具有專業(yè)技；3.寵物醫(yī)院的選址與定位；3.1選址原則：；選擇繁華的商業(yè)區(qū)或成熟的社區(qū)，交通便利，停車位充；成功的開設(shè)寵物醫(yī)院選址很重要，如果考慮的不夠全面；3.2相關(guān)規(guī)定：；動(dòng)物診療機(jī)構(gòu)的選址要遠(yuǎn)離政府辦公地點(diǎn)、大型企事業(yè)請(qǐng)假制度;職工的獎(jiǎng)罰制度:有關(guān)證,照,收費(fèi),醫(yī)師資格公示制度；專業(yè)人員技術(shù)交流培訓(xùn)制度；職工福利制度；重病監(jiān)護(hù)制度等。建立寵物醫(yī)院發(fā)展和職工薪水掛鉤的“雙盈”運(yùn)行激勵(lì)機(jī)制。人是

2、使用生產(chǎn)工具并創(chuàng)造財(cái)富的決定性因素,寵物醫(yī)院要尊重職工尊重科學(xué)在人員任用上要用其所長,在人員管理上要善于吸取別人的管理經(jīng)驗(yàn)。用心聽取不同人的意見或建議。經(jīng)營者的角色是很重要的，經(jīng)營管理者應(yīng)知道寵物醫(yī)院收支情況。支出項(xiàng)目包括租賃房屋,裝修,儀器設(shè)備折舊,藥品,人員,水電,上稅及其他項(xiàng)目。收入項(xiàng)目包括診療,防疫,寵物用品,美容等。而且,管理者應(yīng)掌握寵物醫(yī)院或診所的經(jīng)營狀況。管理者還要找到寵物醫(yī)院的收支平衡點(diǎn),做到心中有數(shù)。要使寵物客戶滿意這就給寵物診療服務(wù)從業(yè)人員提出了新的課題。因此,執(zhí)業(yè)寵物醫(yī)師不僅應(yīng)具備一定的專業(yè)獸醫(yī)基礎(chǔ)知識(shí),還應(yīng)有一定的臨床工作經(jīng)驗(yàn),只有這樣

3、才能較好地使用現(xiàn)代儀器設(shè)備。診斷和治療疾病,縮短療程。降低成本,從而贏得客戶的贊譽(yù)。醫(yī)院應(yīng)制定執(zhí)業(yè)寵物醫(yī)師日常管理工作規(guī)范。包括病歷的填寫化驗(yàn)單,處方,適當(dāng)?shù)奶幚?科學(xué)的護(hù)理建議,病歷歸檔,微笑服務(wù)及語言文明等。管理者還應(yīng)該有長遠(yuǎn)的眼光與遠(yuǎn)見。時(shí)刻關(guān)注時(shí)事。目前，寵物診療服務(wù)是一個(gè)新興產(chǎn)業(yè),不僅具有專業(yè)技術(shù)性強(qiáng)。社會(huì)服務(wù)范圍廣,服務(wù)對(duì)象文化素質(zhì)層次差異性大,行業(yè)起步晚發(fā)展快的特點(diǎn)。更重要的是其服務(wù)對(duì)象即寵物沒有絲毫語言表達(dá)能力。如何使寵物客戶滿意這就給寵物診療服務(wù)從業(yè)人員提出了新的課題。創(chuàng)新是行業(yè)發(fā)展的主要?jiǎng)恿?。寵物醫(yī)院的經(jīng)營管理要適應(yīng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的形勢(shì)。順應(yīng)

4、市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的規(guī)律與時(shí)俱進(jìn)。開創(chuàng)具有中國特色的當(dāng)代寵物醫(yī)院管理模式。在我國,寵物行業(yè)和寵物醫(yī)院還是個(gè)新生事物,需要經(jīng)過不斷地發(fā)展完善?？傊?，經(jīng)營好一個(gè)寵物醫(yī)院20currencydeposit,weprescribeapassonaregularbasis,qilucardaccountonaregularbasis),certificatebondsandsavingsbonds(electronic);3.notdrawnonabanksavingscertificate,certificatebondsapplyformortgageloans,acce

5、ptingonlythelender需要綜合考慮諸多因素：從最初的選址，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)，到形象的宣傳，乃至管理的細(xì)化，無不需要我們付出大量的心血。3.寵物醫(yī)院的選址與定位3.1選址原則：選擇繁華的商業(yè)區(qū)或成熟的社區(qū)，交通便利，停車位充足；事先調(diào)查周遍居住人群的消費(fèi)水平以及養(yǎng)犬的數(shù)量，可在晚上或早晨的遛狗時(shí)間進(jìn)行調(diào)查；應(yīng)考慮到擾民因素，避免日后不必要麻煩的發(fā)生；可根據(jù)自己的實(shí)力確定店內(nèi)的面積，最好不要采取合伙經(jīng)營的方式開店，以免以后因分利不勻發(fā)生口角。成功的開設(shè)寵物醫(yī)院選址很重要，如果考慮的不夠全面隨便選定了地址，那么就很有可能在以后的經(jīng)營發(fā)展過程中錯(cuò)失良機(jī)，甚至付

6、出沉重的固定資產(chǎn)消耗的代價(jià)。選擇地理位置方便，有停車位的場所。而且應(yīng)該注意到周圍寵物醫(yī)院的分布情況以及周圍群眾的消費(fèi)水平，然后就是周圍的寵物數(shù)量。據(jù)介紹，寵物店選址的選擇是開店經(jīng)營中靈活性最差的因素，需要考慮多種因素，包含周邊人群的規(guī)模和特點(diǎn)、寵物的數(shù)量情況、同行競爭情況、交通的便利性、附近商家的特點(diǎn)、房產(chǎn)成本（租金成本）、合同期限、人口變動(dòng)趨勢(shì)及有關(guān)的法律法規(guī)等。3.2相關(guān)規(guī)定：動(dòng)物診療機(jī)構(gòu)的選址要遠(yuǎn)離政府辦公地點(diǎn)、大型企事業(yè)單位、幼兒園、學(xué)校、醫(yī)院、商場、娛樂場所等人員密集場所；出入門口應(yīng)臨街，不得朝向辦公樓和居民樓、院開設(shè)；不得與其他單位共用建筑物內(nèi)通道

7、；3.3市場定位市場定位是根據(jù)競爭者現(xiàn)狀，針對(duì)顧客需求，為醫(yī)院塑造與眾不同的、令人印象鮮明的形象，并將這種形象生動(dòng)地傳遞給顧客，從而使自己在市場上占據(jù)適當(dāng)?shù)奈恢?。醫(yī)院在進(jìn)行定位時(shí)，一方面要了解競爭對(duì)手的商品具有何種特色，另一方面要研究消費(fèi)者對(duì)醫(yī)院的重視程度，然后仔細(xì)分析，在選定醫(yī)院的獨(dú)特形象?？偟膩碚f，寵物美容、寵物醫(yī)院等新概念的特色門店是最新的投資方向，小小寵物已經(jīng)衍生出一個(gè)不可小視的新產(chǎn)業(yè)。面對(duì)如此炙手可熱的市場我認(rèn)為從以下幾個(gè)方面著手進(jìn)行市場定位：（1）寵物商品定位：包括寵物商品的質(zhì)量、成本、特征、性能、可靠性、適用性、款式等。（2）寵物品牌定位：即寵物

8、店形象和員工的能力、知識(shí)、可信度。（3