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《人際交往與溝通禮儀》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關內(nèi)容在工程資料-天天文庫。
1、《人際交往與溝通禮儀》一、說明1．課程的性質(zhì)和內(nèi)容一份關于中職學生就業(yè)調(diào)查報告顯示：許多用人單位對應屆中職畢業(yè)生適應能力、溝通能力、禮儀素養(yǎng)的要求要高于專業(yè)技能。然而，目前許多學生往往只重視專業(yè)技能的學習，卻忽視了溝通能力和禮儀品質(zhì)的培養(yǎng)，正因為此，特開設《人際交往與溝通禮儀》一課。本課程依據(jù)“以就業(yè)為導向”的職業(yè)教育理念，旨在培養(yǎng)中職學生的基本素質(zhì)，使其具備基本的人際交往與溝通禮儀方面的能力與技巧。該課程能夠引導學生認識到溝通的科學性與藝術性，培養(yǎng)學生的溝通能力和禮儀素養(yǎng)，使之能夠和父母、同學、老師及其他人快樂相處，成為
2、一個受歡迎的人，并為學生的職業(yè)生涯提供有意義的指導，使學生將來能與領導、同事和諧相處。本課程放棄了傳統(tǒng)理論教材枯燥乏味的說教模式，以小故事大道理及討論和情景角色扮演的形式，寓教于樂，深入淺出，生動活潑，給予學生充分展現(xiàn)自我的機會。2．課程的任務和要求:本課程的任務如下:（1）讓學生了解《人際交往與溝通禮儀》學習的意義。（2）讓學生掌握人際交往與溝通禮儀的基本原則。（3）使學生初步獲得人際交往與溝通禮儀的基本能力和技巧。本課程的具體要求如下：（1）理解溝通的意義與作用；把握溝通的基本原則；（2）掌握有效溝通必須的聽、問、說及
3、身體語言的技巧；（3）理解有效溝通必須具備的基本人文素養(yǎng)；（4）掌握溝通舉止禮儀基本規(guī)范；掌握電話、就餐、坐車、拜訪等人際交往禮儀規(guī)范；（5）初步具備與父母、老師、同學和諧相處及溝通的技巧與方法；（6）初步掌握面試的技巧與方法；理解和上司、同事相處的藝術；otherstaffoftheCentre.Duringthewar,ZhuwastransferredbacktoJiangxi,andDirectorofthenewOfficeinJingdezhen,JiangxiCommitteeSecretary.Starti
4、ngin1939servedasrecorderoftheWestNorthOrganization,SecretaryoftheSpecialCommitteeAfterthevictoryofthelongMarch,hehasbeentheNorthwestOfficeoftheFederationofStateenterprisesMinister,ShenmufuguSARmissions,DirectorofNingxiaCountypartyCommitteeSecretaryandrecorderofthe
5、CountypartyCommitteeSecretary,Ministersand二、目錄第一章溝通概述第一節(jié)感悟溝通第二節(jié)溝通的力量第三節(jié)溝通的原則第二章如何進行有效的溝通第一節(jié)善于發(fā)問第二節(jié)積極傾聽第三節(jié)用心說話第四節(jié)巧用身體語言第三章如何成就良好的溝通第一節(jié)胸無點墨,怎能談吐不凡第二節(jié)錘煉你的語言魅力第三節(jié)陶冶你的高尚情操第四節(jié)良好的心理素質(zhì)第五節(jié)溝通障礙與溝通策略技巧第四章如何讓你更具風采第一節(jié)聚焦禮儀—禮儀概述第二節(jié)學會裝扮自己—儀容、儀表禮儀第三節(jié)展現(xiàn)美好體態(tài)—站、坐、走姿禮儀第四節(jié)生活處處顯風采—生活交際禮
6、儀第五章如何讓自己更受歡迎第一節(jié)我是誰？第二節(jié)自我介紹的藝術第三節(jié)如何與父母相處第四節(jié)如何與老師相處第五節(jié)如何與同學相處第六章如何應對自如，馳騁職場第一節(jié)求職必勝，做個職場贏家第二節(jié)如何贏得上司欣賞第三節(jié)同事間和諧相處有微妙otherstaffoftheCentre.Duringthewar,ZhuwastransferredbacktoJiangxi,andDirectorofthenewOfficeinJingdezhen,JiangxiCommitteeSecretary.Startingin1939servedas
7、recorderoftheWestNorthOrganization,SecretaryoftheSpecialCommitteeAfterthevictoryofthelongMarch,hehasbeentheNorthwestOfficeoftheFederationofStateenterprisesMinister,ShenmufuguSARmissions,DirectorofNingxiaCountypartyCommitteeSecretaryandrecorderoftheCountypartyCommi
8、tteeSecretary,Ministersand三、教學要求、內(nèi)容簡要介紹及教學方法第一章溝通概述教學要求1.使學生了解溝通既是一門藝術，也是一門科學。2.掌握溝通的特征并認識到有效溝通的作用。3.了解溝通的力量，即溝通的重要性。4.熟記溝通的四個基本原則。教學內(nèi)容第一節(jié)感悟溝通一、溝通的定義1.溝
