人際交往與溝通課件

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1、人際交往·溝通第一單元我的人際圈敲擊手指小雨拍手中雨拍腿大雨跺腳暴風雨雨點歌我不是孤島話題一畫出我的人際關系圖我親子關系師生關系同伴關系同事關系戀愛關系其他關系人際關系類型分享討論：1、你的人際圈中心有哪些人？2、你是怎么與這些人建立起關系的？3、我的人際圈可以幫助我……小組討論：2、你是如何與別人建立起密切聯(lián)系的？3、在建立親密關系中需要注意什么呢？1、看看你最中心的人有哪些？我習慣這樣和人打交道話題二我習慣這樣與人打交道01滿足我們的社會需要02加強和肯定自我03獲取我們需要的信息04影響他人我習慣這樣與人打交道：向他人展示真實的自我互

2、相的付出與理解尊重與寬容人際交往的意義·人際交往與個人成長·人際交往與心理健康·人際交往與個人成才★本單元哪個活動給你留下最深刻的印象？為什么？★在人際交往方面，你對自己有什么新的認識？收獲卡第二單元做個受歡迎的人熱身活動：抱團游戲活動過程：放音樂的時候，大家可以在場內自由走動。音樂一停，老師報出一個數(shù)字，大家要按數(shù)字所規(guī)定的人數(shù)迅速抱成一團。不能抱成團的落單者，需要站到場地的另一邊。分享討論：1.落單的感受如何？2.為什么有的人從未落單過？他/她是怎樣做到的？熱身活動：抱團游戲誰是受歡迎的人活動一誰是受歡迎的人外貌整潔干凈性格能力強有技能

3、真誠……能力活動一誰是受歡迎的人鄰近物理距離近，經常接觸相似互補年齡、地位、角色、學歷、興趣相似性格、能力互補如何有效地成功談話的技巧★自信★表情自然★語言和氣可親★手勢適當★禮貌待人活動二溝通成就你我熱身活動：盲人指路1、找一位同學蒙上眼罩當“盲人”，另一位同學當指路人。2、其他學員用桌子圍出一條過道。3、利用房間里的物品，比如椅子、拖把等，將過道變成一條障礙通道。4、指路的同學站在過道另外一頭，指揮“盲人”同學在不碰到障礙物的情況下順利通過通道。5、注意：“盲人”同學必須聽指揮，不能用手摸?；顒佣贤ǔ删湍阄矣懻摲窒恚褐嘎啡酥傅暮貌缓茫?/p>

4、如果你是指路人，需要注意哪些問題？活動二溝通成就你我溝通目的完成任務維持關系交換意見說服別人…….活動二溝通成就你我理解他人感受多用積極性語言理解他人情感、需要肯定、鼓勵、贊揚的表達方式練習——讓你的表達更完美我很想幫你這個忙，但是我現(xiàn)在實在太忙了，我恐怕暫時還做不到你這套西裝太有型了，但是袖口這里的商標要是能撕去就好了我很贊成你的這個提法，但我不同意你的最后一句話你的工作熱情是大家有目共睹的，但是我覺得你應該更細致一點這件事確實對你有些不公平，但是既然這是公司的規(guī)定，我也沒辦法幫你。理解他人情感認識的一個小孩割破了手指，并開始大哭。a．“

5、這并不是什么大的傷口?！眀．“別哭了！沒那么疼的。”c．“手指很疼吧？”理解他人情感一位親密的朋友對你說：“老板說我工作速度太慢，如果我不改進的話就要炒我魷魚?！盿．“這下你得拼命工作了”b．“你也炒了他，誰怕誰啊”c．“聽上去這份工作對你很重要，你不愿丟掉它吧?”理解他人需要員工A說：李經理，這周的事情實在太多了，我也不想這樣，可就是完成不了定額。真不是我的錯，我也沒辦法，你知道我的意思。我看不到下周是完不成了。員工B說：李經理，我本月的定額還沒有完成，但下周四早上之前我就會把它完成，打出報告并交給你。我會為我耽誤的時間負責。哪位員工的說

6、法會為他帶來更好的前途呢？完美的表達衣物你這雙鞋很好看外表你這頭發(fā)剪的很好看行為你的工作能力真強活動三：學會解決沖突頭腦風暴：1、你和別人起過沖突嗎？2、沖突都是消極的嗎？活動三：學會解決沖突關系越親密，越容易起沖突得不到解決的沖突會影響關系共同解決沖突可以使兩人關系走向成熟解決沖突讓我們有更多的精力投身于日常生活解決沖突的途徑：退縮方式遷就方式攻擊方式討論方式有效處理人際沖突的原則★對事不對人★給情緒降溫，做合理的讓步★當時當?shù)亟鉀Q沖突人際沖突可能帶來的好處★引起注意★提供反饋★發(fā)掘問題★變革機會★激發(fā)潛能★凝聚力量解決沖突的三要素拋開情

7、緒，坦誠包容，期待解決查清事實，措辭得當，不要譴責避免沖動，選擇合適的時間地點，確定問題，避免離題，解決問題態(tài)度：方法：行動：活動四合作與競爭游戲：風雨同行7人一組扮演不同的角色：2位“盲人”、2位“無腳人”、2位“無手人”、1位“啞巴”。要求“盲人”戴上眼罩、“啞巴”戴上口罩，“無腳人”捆綁雙腳、“無手人”捆綁雙手，每個角色的扮演者要遵守自己的“身體缺陷”直至游戲結束，否則視為犯規(guī)。小組討論輔導員把各組組員帶到比賽起點，讓小組成員把所有物品搬運到終點，用時最短組為優(yōu)勝。小組討論和分享：1、這個游戲取勝的關鍵是什么？2、如何幫助每個角色揚長

8、避短，相互配合？游戲：盲人三角游戲規(guī)則：每個小組在輔導員手中領取一捆繩子，每人一個眼罩。各組組員分別圍成一個圓圈，將繩索放在圓圈中間后，全體人員戴上眼罩直至活動完成。輔導員發(fā)出“