醫(yī)院發(fā)展基本思路

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1、醫(yī)院發(fā)展基本思路基本思路：民主管理?依法治院?和諧創(chuàng)新?科技強(qiáng)院一個(gè)宗旨：為全市人民健康服務(wù)二個(gè)希望：提升百年老院????再造名院亮點(diǎn)三個(gè)要求：新起點(diǎn)???新服務(wù)???新理念四項(xiàng)措施：（1）優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)進(jìn)農(nóng)村??????（2）優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)進(jìn)社區(qū)?????（3）健康大課堂知識(shí)進(jìn)家庭?????（4）可塑之才進(jìn)國(guó)家名院強(qiáng)科三項(xiàng)保障：（1）保障醫(yī)院各項(xiàng)安全?????（2）保障職工福祉穩(wěn)中有升?????（3）保障病人費(fèi)用穩(wěn)中有降三創(chuàng)：創(chuàng)建無(wú)痛微創(chuàng)醫(yī)院、創(chuàng)建百姓服務(wù)家園、創(chuàng)建人民滿意醫(yī)院四型：爭(zhēng)當(dāng)感人型員工，打造內(nèi)秀型環(huán)境，

2、提供家園型服務(wù)，塑造精典型醫(yī)院！“兩個(gè)好”目標(biāo)：（1）質(zhì)量好??（2）服務(wù)好兩個(gè)著力滿意：?（1）職工滿意（2）病人滿意兩抓：一手抓樹(shù)形象、創(chuàng)品牌、擴(kuò)市場(chǎng)、做營(yíng)銷(xiāo)、增效益、促和諧、實(shí)施四進(jìn)三保兩好兩滿意；一手抓育人才、活機(jī)制、建學(xué)科、上項(xiàng)目、抓質(zhì)量、保服務(wù)，實(shí)施四定五評(píng)三獎(jiǎng)兩鼓勵(lì)。人才工作想法：?????搭建技能再造鳳凰臺(tái)——培育高端人才；?????創(chuàng)新發(fā)展氛圍和機(jī)制——激勵(lì)優(yōu)秀人才；?????展示愿景營(yíng)造新凹地——吸引實(shí)用人才；技術(shù)團(tuán)隊(duì)工作期望：?????建設(shè)一流中心實(shí)驗(yàn)室，為科技人員插上騰飛的翅膀??????

3、???鑄造一流的醫(yī)院文化，為改進(jìn)員工心境注入激活酶?????完善一流的激勵(lì)機(jī)制，為醫(yī)院同仁生活提升增實(shí)惠??????????打造一流的服務(wù)品牌，為城鄉(xiāng)居民提供滿意的服務(wù)。全院正風(fēng)氣：?????勤讀書(shū)、愛(ài)學(xué)習(xí)、比技術(shù)、比貢獻(xiàn)！?????發(fā)展是硬道理，貢獻(xiàn)是本錢(qián)，貢獻(xiàn)決定名、位、利！theprovisionsofelectricpowerconstructionengineeringqualitysupervisionandquality...2.4.1.1theunitworksacceptancerateof10

4、0%,thequalityevaluationofatotalscoreof95orabove;2.4.1.2regulatedWeldingNDTinspection100%,regulatedweldingapassingrateof>99%,andweldbeadappearance;2.4.1.3boilerhydraulic四為、四要：為了用心服務(wù)病人，我們要100%的努力，以預(yù)防員工浮躁與病人投訴！為了合理診療病人，我們要100%的努力,以防控員工隨意與病人反感！為了方便快捷病人，我們要100%的努力

5、,以減少員工被動(dòng)與病人繁瑣！為了安全實(shí)惠病人，我們要100%的努力,以防范員工缺陷與病人不滿！六持續(xù)、六感受1、持續(xù)增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，讓病人感受到重視和尊重;2、持續(xù)改進(jìn)服務(wù)態(tài)度，讓病人感受到舒服和開(kāi)心;3、持續(xù)優(yōu)化服務(wù)流程，讓病人感受到方便和快捷;4、持續(xù)完善服務(wù)藝術(shù)，讓病人感受到溫馨和愉悅;5、持續(xù)增強(qiáng)服務(wù)內(nèi)容，讓病人感受到關(guān)愛(ài)如家;6、持續(xù)提升服務(wù)效果，讓病人感受到超值滿意！六打造：打造行政集中辦公新亮點(diǎn)打造微創(chuàng)技術(shù)新亮點(diǎn)打造服務(wù)新品牌打造管理新機(jī)制打造百年老院新名醫(yī)重塑百年名院新輝煌五高：高定位高標(biāo)準(zhǔn)高品牌高

6、要求高層次四環(huán)節(jié)：入院環(huán)節(jié)住院環(huán)節(jié)術(shù)前術(shù)后環(huán)節(jié)出院環(huán)節(jié)四有：住院有人接手續(xù)有人辦檢查有人陪出院有人送六聲：病人入院有迎接聲遇到病人有問(wèn)候聲病人詢問(wèn)有回答聲病人配合有致謝聲服務(wù)不周有致歉聲病人出院有道別聲六到位：流程服務(wù)到位溫馨關(guān)愛(ài)到位診療操作到位病情觀察到位溝通指導(dǎo)到位回訪改進(jìn)到位六個(gè)一：多一句問(wèn)候多一個(gè)微笑多跑一趟路多陪一分鐘多提供一次方便多奉獻(xiàn)一點(diǎn)愛(ài)心六到位：工作部署到位制度落實(shí)到位督導(dǎo)檢查到位服務(wù)措施到位后勤保障到位評(píng)價(jià)獎(jiǎng)懲到位6、床位1743張，增429，門(mén)急診1010965張，出院59153人，增130

7、82人，床位使用率102.4%，手術(shù)25169臺(tái)，收入6.42億，theprovisionsofelectricpowerconstructionengineeringqualitysupervisionandquality...2.4.1.1theunitworksacceptancerateof100%,thequalityevaluationofatotalscoreof95orabove;2.4.1.2regulatedWeldingNDTinspection100%,regulatedweldingap

8、assingrateof>99%,andweldbeadappearance;2.4.1.3boilerhydraulic7、全國(guó)百姓放心示范醫(yī)院、全省衛(wèi)生系統(tǒng)兩好一滿意示范集體、山東省十佳衛(wèi)生醫(yī)療安全示范單位，全省臨床輸血工作先進(jìn)集體，山東省醫(yī)療設(shè)備計(jì)量檢定先進(jìn)單位、山東省富民興魯勞動(dòng)獎(jiǎng)、山東省消費(fèi)者滿意單位、全省衛(wèi)生科技教育工作先進(jìn)集體、靳清漢315榮譽(yù)獎(jiǎng)。8、發(fā)展是