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《醫(yī)院發(fā)展基本思路.doc》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在工程資料-天天文庫。
1、醫(yī)院發(fā)展基本思路基本思路：民主管理依法治院和諧創(chuàng)新科技強(qiáng)院一個(gè)宗旨：為全市人民健康服務(wù)二個(gè)希望：提升百年老院再造名院亮點(diǎn)三個(gè)要求：新起點(diǎn)新服務(wù)新理念四項(xiàng)措施：（1）優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)進(jìn)農(nóng)村（2）優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)進(jìn)社區(qū)（3）健康大課堂知識(shí)進(jìn)家庭（4）可塑之才進(jìn)國家名院強(qiáng)科三項(xiàng)保障：（1）保障醫(yī)院各項(xiàng)安全（2）保障職工福祉穩(wěn)中有升（3）保障病人費(fèi)用穩(wěn)中有降三創(chuàng)：創(chuàng)建無痛微創(chuàng)醫(yī)院、創(chuàng)建百姓服務(wù)家園、創(chuàng)建人民滿意醫(yī)院四型：爭當(dāng)感人型員工，打造內(nèi)秀型環(huán)境，提供家園型服務(wù)，塑造精典型醫(yī)院！“兩個(gè)好”目標(biāo)：（1）質(zhì)量好（2）服務(wù)好
2、兩個(gè)著力滿意：（1）職工滿意（2）病人滿意兩抓：一手抓樹形象、創(chuàng)品牌、擴(kuò)市場、做營銷、增效益、促和諧、實(shí)施四進(jìn)三保兩好兩滿意；一手抓育人才、活機(jī)制、建學(xué)科、上項(xiàng)目、抓質(zhì)量、保服務(wù)，實(shí)施四定五評(píng)三獎(jiǎng)兩鼓勵(lì)。人才工作想法：搭建技能再造鳳凰臺(tái)一一培育高端人才；創(chuàng)新發(fā)展氛圍和機(jī)制一一激勵(lì)優(yōu)秀人才;展不愿景營造新凹地吸引實(shí)用人才;技術(shù)團(tuán)隊(duì)工作期望：建設(shè)一流中心實(shí)驗(yàn)室,鑄造一流的醫(yī)院文化,完善一流的激勵(lì)機(jī)制,打造一流的服務(wù)品牌,為科技人員插上騰飛的翅膀?yàn)楦倪M(jìn)員工心境注入激活酶為醫(yī)院同仁生活提升增實(shí)惠為城鄉(xiāng)居民提供滿意的
3、服務(wù)。全院正風(fēng)氣:勤讀書、愛學(xué)習(xí)、比技術(shù)、比貢獻(xiàn)！發(fā)展是硬道理，貢獻(xiàn)是本錢，貢獻(xiàn)決定名、位、利!四為、四要:為了用心服務(wù)病人,我們要100%的努力,以預(yù)防員工浮躁與病人投訴!為了合理診療病人，我們要100%的努力,以防控員工隨意與病人反感!為了方便快捷病人,我們要100%的努力,以減少員工被動(dòng)與病人繁瑣!為了安全實(shí)惠病人,我們要100%的努力,以防范員工缺陷與病人不滿!六持續(xù)、六感受K持續(xù)增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),讓病人感受到重視和尊重;2、持續(xù)改進(jìn)服務(wù)態(tài)度,讓病人感受到舒服和開心;3.持續(xù)優(yōu)化服務(wù)流程,讓病人感受到方
4、便和快捷;4＞持續(xù)完善服務(wù)藝術(shù),讓病人感受到溫馨和愉悅;5.持續(xù)增強(qiáng)服務(wù)內(nèi)容,讓病人感受到關(guān)愛如家;6、持續(xù)提升服務(wù)效果，讓病人感受到超值滿意!六打造：打造行政集中辦公新亮點(diǎn)打造微創(chuàng)技術(shù)新亮點(diǎn)打造服務(wù)新品牌打造管理新機(jī)制打造百年老院新名醫(yī)重塑百年名院新輝煌五咼：咼定位咼標(biāo)準(zhǔn)咼品牌高要求高層次四環(huán)節(jié):入院環(huán)節(jié)住院環(huán)節(jié)術(shù)前術(shù)后環(huán)節(jié)出院環(huán)節(jié)四有:住院有人接手續(xù)有人辦檢查有人陪出院有人送六聲:病人入院有迎接聲遇到病人有問候聲病人詢問有回答聲病人配合有致謝聲服務(wù)不周有致歉聲病人出院有道別聲六到位流程服務(wù)到位溫馨關(guān)愛到
5、位診療操作到位病情觀察到位溝通指導(dǎo)到位冋訪改進(jìn)到位六個(gè)一：多一句問候多一個(gè)微笑多跑一趟路多陪一分鐘多提供一次方便多奉獻(xiàn)一點(diǎn)愛心六到位：工作部署到位制度落實(shí)到位督導(dǎo)檢查到位服務(wù)措施到位后勤保障到位評(píng)價(jià)獎(jiǎng)懲到位6、1743張，增429,門急診1010965張，出院59153人，增13082人,床位使用率102-4%,毛術(shù)25169臺(tái)，收入6.42億,7、全國百姓放心示范醫(yī)院、全省衛(wèi)生系統(tǒng)兩好一滿意示范集體、山東省十佳衛(wèi)生醫(yī)療安全示范單位，全省臨床輸血工作先進(jìn)集體，山東省醫(yī)療設(shè)備計(jì)量檢定先進(jìn)單位、山東省富民興魯勞
6、動(dòng)獎(jiǎng)、山東省消費(fèi)者滿意單位、全省衛(wèi)生科技教育工作先進(jìn)集體.靳清漢315榮譽(yù)獎(jiǎng)。8.發(fā)展是硬道理，貢獻(xiàn)是真本錢，貢獻(xiàn)決定名、位、利。唱響勞累我們，多送病人溫暖；辛苦自己，勤于患者溝通；向身邊優(yōu)秀的同志學(xué)習(xí)和致敬。促進(jìn)行政科室樹立為臨床一線服務(wù)的工作理念，提升工作的積極性、主動(dòng)性、和執(zhí)行力。9、健康濟(jì)寧、走進(jìn)基層、服務(wù)大眾、保健百姓。心連心健康直通車。醫(yī)師職責(zé)臨床主治醫(yī)師職責(zé)一、在科主任領(lǐng)導(dǎo)和主任（副主任）醫(yī)師指導(dǎo)下，負(fù)責(zé)本科一定范圍的醫(yī)療、教學(xué)、科研、預(yù)防工作。二、按時(shí)查房，具體參加和指導(dǎo)住院醫(yī)師進(jìn)行診斷、治
7、療及特殊診療操作。三、掌握病員的病情變化，病員發(fā)生病危、死亡、醫(yī)療事故或其他重要問題時(shí)，應(yīng)及時(shí)處理，并向科主任匯報(bào)。四、參加值班、門診、會(huì)診、出診工作。五、主持病房的臨床病例討論及會(huì)診，檢查、修改下級(jí)醫(yī)師書寫的醫(yī)療文件，決定病員出院，審簽出（轉(zhuǎn)）院病歷。六、認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和技術(shù)操作常規(guī)，經(jīng)常檢查本病房的醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量，嚴(yán)防差錯(cuò)事故。協(xié)助護(hù)士長搞好病房管理。七、組織本組醫(yī)師學(xué)習(xí)與運(yùn)用國內(nèi)外先進(jìn)醫(yī)學(xué)科學(xué)技術(shù)，開展新技術(shù)、新療法，進(jìn)行科研工作，做好資料積累，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。八、擔(dān)任臨床教學(xué)，指導(dǎo)進(jìn)修、實(shí)習(xí)醫(yī)師工
8、作。
