工商部門行政調(diào)解制度

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1、一、行政調(diào)解調(diào)解員管理制度第一條為了行政調(diào)解工作的順利進(jìn)行，制定調(diào)解員管理制度。第二條實(shí)行行政調(diào)解員選任制度化和規(guī)范化，培養(yǎng)和造就一支懂法律、懂政策、熱愛工商行政調(diào)解工作，熟悉工商行政管理調(diào)解工作程序和方法的行政調(diào)解員隊(duì)伍。第三條各單位專門設(shè)置工商行政調(diào)解員，并將調(diào)解員的名單報(bào)局法規(guī)科備案。第四條擔(dān)任行政調(diào)解員的條件是：為人公正，聯(lián)系群眾，熱心行政調(diào)解工作，具有一定法律、政策水平和文化水平。第五條行政調(diào)解員一般從本單位工作人員中選任；也可以從群眾中選聘有威望、為人正派、辦事公道的人員擔(dān)任；還可以特邀熱心行政調(diào)解工作、具備一定專業(yè)知識(shí)的

2、人大代表、政協(xié)委員及離退休干部、法官、檢察官、律師、教師等擔(dān)任行政調(diào)解員。第六條行政調(diào)解員任期1年，每1年改選或者聘任一次，可以連選連任或者續(xù)聘。第七條行政調(diào)解員不能履行職務(wù)時(shí)，由行政調(diào)解中心補(bǔ)選、補(bǔ)聘。第八條行政調(diào)解員嚴(yán)重失職或違法違紀(jì)的，由行政調(diào)解中心領(lǐng)導(dǎo)小組撤換。二、行政調(diào)解統(tǒng)計(jì)報(bào)告制度第一條調(diào)解機(jī)構(gòu)（指具有行政調(diào)解職能的機(jī)關(guān)業(yè)務(wù)部門和基層工商分局，下同）為行政調(diào)解統(tǒng)計(jì)工作的具體承擔(dān)部門。第二條調(diào)解機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)明確專人負(fù)責(zé)行政調(diào)解有關(guān)數(shù)據(jù)的收集、整理、統(tǒng)計(jì)和報(bào)送工作。forthequalityofreviewsandreview.A

3、rticle26threview(a)theCCRAcompliance,whethercopiesofchecks;(B)whetherdoubleinvestigation;(C)submissionofprogramcompliance,investigationorexaminationofwhetherviewsareclear;(D)theborrower,guarantorloans第三條調(diào)解機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)建立行政調(diào)解工作情況臺(tái)帳，按要求統(tǒng)計(jì)并報(bào)送本機(jī)構(gòu)開展行政調(diào)解工作的情況。第四條調(diào)解機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)于每月23日前將統(tǒng)計(jì)結(jié)果報(bào)送局法

4、規(guī)科，由法規(guī)科于每月25日前將匯總后的統(tǒng)計(jì)結(jié)果報(bào)送揚(yáng)州局法規(guī)處。第五條社會(huì)影響較大或可能引發(fā)群體性事件的重大復(fù)雜爭(zhēng)議糾紛，負(fù)責(zé)調(diào)解的機(jī)構(gòu)應(yīng)及時(shí)向本局行政調(diào)解工作領(lǐng)導(dǎo)小組專題報(bào)告調(diào)解工作情況。第六條本局行政調(diào)解領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)于每年12月25日前向揚(yáng)州工商局行政調(diào)解工作領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告年度行政調(diào)解工作開展情況。三、行政調(diào)解登記與分流制度?第一條為了行政調(diào)解工作的順利進(jìn)行，制定行政調(diào)解登記與分流制度。第二條設(shè)立糾紛受理接待窗口，專門調(diào)解當(dāng)事人矛盾糾紛；綜合督察室，專門督察調(diào)解工作的程序和方法是否合法、要做到依法調(diào)解。第三條對(duì)群眾要求調(diào)解和排查出來(lái)的

5、社會(huì)矛盾糾紛統(tǒng)一受理登記并進(jìn)行匯總梳理。第四條建立健全矛盾糾紛指派分流制度。行政調(diào)解中心要根據(jù)矛盾糾紛的性質(zhì)、類別，按照“誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，經(jīng)局行政調(diào)解領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室主任及時(shí)分流指派給相關(guān)部門和單位。第五條行政調(diào)解中心對(duì)每月未調(diào)解成功的各類矛盾糾紛進(jìn)行登記分流后，均要進(jìn)行梳理、分析、摸清癥結(jié)所在，及時(shí)研究糾紛調(diào)處的指導(dǎo)性意見。forthequalityofreviewsandreview.Article26threview(a)theCCRAcompliance,whethercopiesofchecks;(B)whetherdo

6、ubleinvestigation;(C)submissionofprogramcompliance,investigationorexaminationofwhetherviewsareclear;(D)theborrower,guarantorloans第六條經(jīng)中心審查后認(rèn)為矛盾糾紛應(yīng)分流給有關(guān)業(yè)務(wù)部門調(diào)解員調(diào)處的，根據(jù)不同的矛盾糾紛提出分流處理的意見，經(jīng)局行政調(diào)解領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室主任批準(zhǔn)，責(zé)成相關(guān)部門調(diào)解員予以處理。第七條中心對(duì)分流出去的矛盾糾紛，調(diào)解員應(yīng)當(dāng)及時(shí)調(diào)解。第八條接受分流矛盾糾紛的部門調(diào)解員在接到中心分流交辦的矛盾糾紛后

7、，參照有關(guān)部門法律法規(guī)和規(guī)章進(jìn)行調(diào)解處理。第九條接受部門在處理分流交辦的矛盾糾紛過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)定期向行政調(diào)解中心匯報(bào)工作的進(jìn)展情況；問(wèn)題解決后，應(yīng)將結(jié)果隨同有關(guān)資料報(bào)送行政調(diào)解中心；解決不成的，應(yīng)及時(shí)將矛盾糾紛回流至中心解決。第十條中心對(duì)已解決的矛盾糾紛，特別是有重大影響、疑難復(fù)雜、可能出現(xiàn)反彈的矛盾糾紛要進(jìn)行督察回訪。四、行政調(diào)解公開運(yùn)行和文書管理制度第一條調(diào)解機(jī)構(gòu)應(yīng)依據(jù)《政府信息公開條例》的規(guī)定，通過(guò)公告欄張貼、電子信息屏顯示、政務(wù)網(wǎng)站公布以及媒體發(fā)布等多種形式，向社會(huì)主動(dòng)公開行政調(diào)解的機(jī)構(gòu)設(shè)置、調(diào)解人員、制度規(guī)范、調(diào)解依據(jù)、調(diào)解范

8、圍、調(diào)解原則、調(diào)解流程等內(nèi)容，方便群眾了解行政調(diào)解相關(guān)信息，接受社會(huì)監(jiān)督。第二條行政調(diào)解人員應(yīng)當(dāng)做好行政調(diào)解筆錄，真實(shí)記錄調(diào)解過(guò)程，妥善保管調(diào)解資料，對(duì)調(diào)解工作實(shí)行痕跡化管理。第三條調(diào)解機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)在案件調(diào)解終結(jié)后30日內(nèi)，