如何協(xié)調(diào)員工關(guān)系

《如何協(xié)調(diào)員工關(guān)系》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在工程資料-天天文庫。

1、淺議中小企業(yè)如何協(xié)調(diào)員工關(guān)系——人力資源管理師二級論文辛文靜摘要：員工關(guān)系是人力資源管理的一個特定區(qū)域，員工關(guān)系強(qiáng)調(diào)以員工為主題和出發(fā)點的企業(yè)內(nèi)部關(guān)系。本文就影響員工關(guān)系的幾個方面做了探討，并提出合理化意見。關(guān)鍵詞員工關(guān)系一、員工關(guān)系的內(nèi)涵員工關(guān)系一詞源于西方人力資源管理體系。在西方，最初用于勞資矛盾激烈、對抗嚴(yán)重，給企業(yè)正常發(fā)展帶來了不穩(wěn)定因素。在勞資雙方力量博弈中，管理方逐漸認(rèn)識到緩和勞資沖突、讓員工參與企業(yè)經(jīng)營的正面作用。員工關(guān)系又稱雇員關(guān)系，與勞動關(guān)系、勞資關(guān)系相近，它以研究與雇傭行為管理有關(guān)的問題為特殊現(xiàn)象。員工關(guān)系的基本含義

2、，是指管理方與員工及團(tuán)體之間產(chǎn)生的，由雙方利益引起的表現(xiàn)為合作、沖突、力量和全能力關(guān)系的總和，并受到一定社會中經(jīng)濟(jì)、技術(shù)、政策、法律制度和社會文化背景的影響。和諧的員工關(guān)系會超越制度，更能激勵員工向更高層次發(fā)展。員工關(guān)系，是每個企業(yè)在日常運營中不可回避的問題。員工關(guān)系協(xié)調(diào)了，企業(yè)就像火車中的動車組一樣，每個車廂都有動力，會加速前進(jìn)。如果搞不好，就像是老的綠皮火車，全靠領(lǐng)導(dǎo)這個車頭帶，還容易引起內(nèi)耗，影響組織發(fā)展。二、人力資源部在企業(yè)中的角色在企業(yè)和員工的關(guān)系中，企業(yè)就是“婆婆”，員工就是“媳婦”，而人力資源部就是夾在中間的“兒子”，即要

3、對“媽”好，又不能得罪“媳婦”。面對公司領(lǐng)導(dǎo)，要控制人力成本，挽留有才之人；面對員工，要噓寒問暖，傾聽員工的抱怨并想辦法去解決。想要把控好這個平衡，就要掌握一個原則，面對企業(yè)，要站在領(lǐng)導(dǎo)的角度去想問題、解決問題。面對員工要真誠、公平、公正。三、建立良好、和諧的員工關(guān)系應(yīng)注意一下幾個方面1、20currencydeposit,weprescribeapassonaregularbasis,qilucardaccountonaregularbasis),certificatebondsandsavingsbonds(electronic);

4、3.notdrawnonabanksavingscertificate,certificatebondsapplyformortgageloans,acceptingonlythelender具備外部競爭性、內(nèi)部公平性的薪酬。薪酬是員工穩(wěn)定、與企業(yè)關(guān)系和諧最重要的因素。員工工作的第一目的是滿足飽腹的生理需求。我們通過一個案例來看薪酬與員工關(guān)系的和諧。東航飛行員的“集體返航事件”2008年3月31日，東航云南分公司從昆明飛往大理、麗江、版納等六地的18個航班在飛到目的地上空后，乘客被告知無法降落，航班又全部飛回昆明，這導(dǎo)致昆明機(jī)場更多航班

5、延誤。雖然東航官方解釋是“天氣原因”，但同一天飛往上述地區(qū)的其他航空公司航班則正常降落。之后，東航迫于壓力，稱集體返航事件有“人為因素”。集體返航的原因，據(jù)傳是飛行員因為待遇低下而集體“罷飛”。究其深層次原因是因為民航業(yè)對飛行員的需求非常大，自己培養(yǎng)又費時間又費錢，所以很多非國有民航企業(yè)就來挖國有民航的飛行員。而國有民航即使收了天價賠償金仍不肯放人，導(dǎo)致這些飛行員無法跳槽，被逼無奈，只得罷飛。由上述案例可看出，當(dāng)一個企業(yè)的薪酬對外不具競爭性，相關(guān)權(quán)益得到不到保障的時候，員工往往會采用一些極端手段來表達(dá)不滿和訴求。這樣的結(jié)果無論是對企業(yè)來

6、說還是對員工來說都是兩敗俱傷。企業(yè)應(yīng)該適時調(diào)整薪酬體系，讓勞動報酬體現(xiàn)勞動價值，減少員工的不滿情緒，避免與企業(yè)發(fā)生沖突。建立合理的薪酬制度內(nèi)容較多，在這里就不一一贅述了。1、創(chuàng)建良好的工作氛圍。良好的工作氛圍分為兩種，一種是硬環(huán)境即工作場所環(huán)境。某大型連鎖超市有個職位的員工一直在換，薪水已經(jīng)調(diào)整了4次，最長的一個員工干了3個月，試用期剛滿就走了。分析起原因，這個流動率超高的職位是綜合部的收貨員。收貨員沒有自己的辦公室，冬天在外凍著，夏天太陽烤著。如此惡劣的環(huán)境，讓員工留住太難了。后來經(jīng)人力資源部申請，在收貨處搭建了一個小屋，這才勉強(qiáng)留下

7、一個小伙子。人們常常羨慕的白領(lǐng)，每天出入的都是高級寫字間，有24小時熱水，衛(wèi)生有專人打掃，人人趨之若鶩，也是因為工作的環(huán)境條件好。另外一個環(huán)境就是工作中的軟環(huán)境，即人際關(guān)系。20currencydeposit,weprescribeapassonaregularbasis,qilucardaccountonaregularbasis),certificatebondsandsavingsbonds(electronic);3.notdrawnonabanksavingscertificate,certificatebondsapplyf

8、ormortgageloans,acceptingonlythelender如果企業(yè)中充滿了裙帶關(guān)系或者不是相互排擠就是相互勾心斗角，一個好好的企業(yè)就這么產(chǎn)生巨大的內(nèi)耗，對企業(yè)的損失也是不言而喻的。即使是一