在院周會上的講話

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1、在醫(yī)院院周會上的講話（根據(jù)張?jiān)洪L講話精神整理）（二〇一一年八月十三日）各位科主任、護(hù)士長：最近一段時(shí)間，由于個(gè)別科室管理上的問題以及人員關(guān)系不順、職工思想松懈等原因，導(dǎo)致發(fā)生了幾起醫(yī)療糾紛，嚴(yán)重影響了醫(yī)院的正常工作秩序。為了理順管理和醫(yī)護(hù)工作，改善醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，院要求全體醫(yī)護(hù)人員樹立高度的責(zé)任心，盡職盡責(zé)開展工作，各科室要加強(qiáng)制度落實(shí)，改進(jìn)內(nèi)部管理。在今天的科主任護(hù)士長例會上，我講三點(diǎn)意見。一、提高工作責(zé)任心，全面樹立“一切為了人民健康”的思想。醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)務(wù)人員的責(zé)任心，醫(yī)務(wù)人員高度的責(zé)任心是維持病人健康權(quán)、生命權(quán)的必要條件，是醫(yī)院樹立良好社會形象的基石。醫(yī)療工作事關(guān)患者生死，

2、要樹立“病情無小事”、“醫(yī)療無小事”的思想，把患者的醫(yī)治護(hù)理當(dāng)作工作中的頭等大事，從查床到換藥，從接診到護(hù)理，都有貫穿高度的責(zé)任心。要加強(qiáng)醫(yī)患溝通，對患者的合理要求，盡可能給與滿足，對患者提供的關(guān)于病歷、病情的任何情況都有高度重視，如果今后在醫(yī)患溝通環(huán)節(jié)上由于醫(yī)護(hù)人員不盡職盡責(zé)出了問題，一定要追究。婦產(chǎn)科的工作直接關(guān)系生死，所有醫(yī)護(hù)人員必須要有高度的責(zé)任心，theprovisionsofelectricpowerconstructionengineeringqualitysupervisionandquality...2.4.1.1theunitworksacceptancera

3、teof100%,thequalityevaluationofatotalscoreof95orabove;2.4.1.2regulatedWeldingNDTinspection100%,regulatedweldingapassingrateof>99%,andweldbeadappearance;2.4.1.3boilerhydraulic不能有任何麻痹，抱絲毫的僥幸，全科要認(rèn)真反思，扎實(shí)整頓，其它科室也要借此樹立醫(yī)護(hù)人員責(zé)任心，在醫(yī)護(hù)工作中想病人所想，急患者所急。二、加強(qiáng)制度落實(shí)，提高執(zhí)行醫(yī)療制度和操作規(guī)范的自覺性。我院現(xiàn)有各種制度近500個(gè)，涉及全院管理的方方面面，要切

4、實(shí)抓好醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)規(guī)定和這些制度的執(zhí)行與落實(shí)，用制度管人，用制度管事。嚴(yán)格執(zhí)行崗位責(zé)任制和診療技術(shù)規(guī)范，特別是醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全制度，包括首診負(fù)責(zé)制度、三級醫(yī)師查房制度、分級護(hù)理制度、護(hù)理缺陷報(bào)告和管理制度、交接班制度、查對制度、疑難病例討論制度、會診制度、危重患者搶救制度、術(shù)前討論制度、死亡病例討論制度、病歷書寫基本規(guī)范與管理制度、技術(shù)準(zhǔn)入制度、臨床用血審核制度等等。規(guī)范臨床合理用藥，堅(jiān)持“四排隊(duì)”、“八排隊(duì)”，檢查、診斷、治療、康復(fù)、護(hù)理一定要規(guī)范、安全、正確、到位，不斷優(yōu)化服務(wù)流程，開展全方位綜合服務(wù)。通過制度落實(shí)，提高醫(yī)療質(zhì)量，確保醫(yī)療安全，不發(fā)生重大責(zé)任差錯事故。今后發(fā)

5、生任何方面的差錯責(zé)任事故，給醫(yī)院造成損失和不良影響，都要依據(jù)制度追究和處理。三、加強(qiáng)協(xié)作，團(tuán)結(jié)一致，共同做好醫(yī)護(hù)工作?；颊叩闹委熀涂祻?fù)是一個(gè)需要精心呵護(hù)的過程，醫(yī)護(hù)工作對協(xié)作性的要求非常高?？剖抑g、醫(yī)生之間、護(hù)士之間、醫(yī)護(hù)之間一定要加強(qiáng)協(xié)作，多溝通交流醫(yī)療進(jìn)程和病人情況，theprovisionsofelectricpowerconstructionengineeringqualitysupervisionandquality...2.4.1.1theunitworksacceptancerateof100%,thequalityevaluationofatotalscoreo

6、f95orabove;2.4.1.2regulatedWeldingNDTinspection100%,regulatedweldingapassingrateof>99%,andweldbeadappearance;2.4.1.3boilerhydraulic心往一處想，勁往一處使，圍繞患者的治療康復(fù)共同一致開展醫(yī)護(hù)工作。醫(yī)生護(hù)士遇到特殊病情和意外情況，一定要請示報(bào)告，詳細(xì)記錄病歷，向接班的同志仔細(xì)說明情況；拿不準(zhǔn)的事和不明病情，一定要向科主任、護(hù)士長或高職稱高職務(wù)的同志匯報(bào)反映，接受指示；重大疑難病情，要立即組織會診，不能耽誤；遇到事關(guān)病人生死的緊急情況，就要抓一切時(shí)間，盡一

7、切責(zé)任，想一切辦法。避免由于疏忽大意、溝通銜接不夠造成的不良后果，絕不允許發(fā)生互相拆臺、見死不救、故意制造事故的現(xiàn)象，一旦發(fā)生，從重處罰。希望全院職工牢記這些血的教訓(xùn)，深刻反思，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，從本職工作抓起，腳踏實(shí)地，兢兢業(yè)業(yè)，不斷提高為患者服務(wù)的責(zé)任心，不斷強(qiáng)化醫(yī)療業(yè)務(wù)技能，從現(xiàn)在起，接待好每一個(gè)病人，打好每一針，換好每一次藥，開好每一個(gè)處方，做好每一個(gè)手術(shù)，接生好每一個(gè)嬰兒，當(dāng)好每一天班，服務(wù)好每一位患者，真正踐行“一切為了人民健康”的服務(wù)宗旨。theprovisionsofel