后員工管理與激勵(lì)

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1、080-90后員工管理與激勵(lì)1培訓(xùn)師：謝玉雄現(xiàn)任：時(shí)代光華高級(jí)培訓(xùn)師清華大學(xué)武漢大學(xué)MBA客座教授國(guó)家人力資源管理師認(rèn)證班導(dǎo)師學(xué)歷：中國(guó)科學(xué)技術(shù)大學(xué)MBA經(jīng)歷：日本TDK人力資源總監(jiān)富士康集團(tuán)IE學(xué)院首席院長(zhǎng)海外背景5年主研：人力資源管理、組織行為學(xué)授課：1000場(chǎng)次一、講師介紹2二、課程說(shuō)明第一部分：認(rèn)知篇—對(duì)基層管理與80、90后的特征認(rèn)知第二部分：心態(tài)篇—如何引導(dǎo)80、90后的心態(tài)管理第三部份：溝通篇—如何同80、90后和諧溝通和互動(dòng)第四部分：領(lǐng)導(dǎo)篇—80、90后員工的輔導(dǎo)與激勵(lì)技巧3三、課程收益讓學(xué)員深入理解

2、80、90后員工的成長(zhǎng)環(huán)境、人格特征與多元價(jià)值觀等特點(diǎn)；讓學(xué)員掌握如何引導(dǎo)80、90后員工的心態(tài)與情緒管理的技巧，留住80、90后的腳；通過(guò)演講與案例，掌握對(duì)80、90后員工的有效溝通與互動(dòng)的技巧，做一名受80、90后員工認(rèn)同的上司；轉(zhuǎn)變領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，變管理為教練，掌握對(duì)80、90后員工的有效輔導(dǎo)與激勵(lì)技巧，調(diào)動(dòng)80、90后員工的積極性，提升管理效益。4第一部分認(rèn)知篇—對(duì)基層管理與80、90后的特征認(rèn)知5破冰：從【西游記】人物分析談企業(yè)管理6使命、目標(biāo)、過(guò)程、結(jié)果唐僧孫悟空豬八戒沙僧觀音唐太宗授權(quán)控制激勵(lì)警告教導(dǎo)授權(quán)使

3、命（結(jié)果）（過(guò)程）7有效運(yùn)用組織內(nèi)的各項(xiàng)資源，以達(dá)成企業(yè)的目標(biāo).目標(biāo)：資源：有效：行動(dòng)方案：經(jīng)常自我反省、檢視一下，在管轄范圍內(nèi)的人、時(shí)、地、物，有沒(méi)有浪費(fèi)資源，或無(wú)效運(yùn)用的狀況。1、管理的意義8對(duì)管理的理解部屬結(jié)果主管指令建立制度界定范圍92、自然人與職務(wù)人的區(qū)別上司管理者部屬其他研發(fā)培訓(xùn)指導(dǎo)計(jì)劃組織其他主管公司外人員同事客戶/供應(yīng)商(一)信息溝通角色（二）人際關(guān)系角色（三）決策者角色103、經(jīng)理人的職責(zé)定位管理好自己角色認(rèn)知時(shí)間管理自我認(rèn)知組織好部屬目標(biāo)管理績(jī)效管理人員管理團(tuán)隊(duì)管理計(jì)劃管理在職輔導(dǎo)解決問(wèn)題授權(quán)年終

4、績(jī)效評(píng)估激勵(lì)指導(dǎo)員工職業(yè)生涯規(guī)劃建立有效的工作網(wǎng)絡(luò)113、人的行動(dòng)原理第一是感情第二是要了解尊重個(gè)別差異第三是組織能力，并不是個(gè)人能力之和第四是人會(huì)改變第五是人因時(shí)間、空間的改變而會(huì)改變第六是不要有定性的觀念「這個(gè)人是這樣…，所以就是這樣的想法」4、人的行動(dòng)原理1280－90后的人生道路價(jià)值觀態(tài)度行動(dòng)結(jié)果命運(yùn)人生80－90后的人生道路如何走？135、80－90后工作中的十大危機(jī)態(tài)度不堅(jiān)定的危機(jī)找不到職業(yè)定位的危機(jī)沒(méi)有目標(biāo)的危機(jī)價(jià)值觀不正確的危機(jī)146、80、90后的職場(chǎng)宣言80、90后的職場(chǎng)宣言：我們處在一個(gè)強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)、

5、快節(jié)奏、多變化的時(shí)代。。。。我們需要一份好工作。。。我們需要很多很多的錢。。。。我們需要自由的個(gè)人空間。。。我們需要你的理解。。。15思考題1、80-90后是否真的與你我不同？2、80-90后的特點(diǎn)給我們帶來(lái)的挑戰(zhàn)是什么？3、他們追求的是什么？4、為什么80-90后的員工不好管理？16自以為是、跳槽率高、缺乏責(zé)任心、眼高手低、工作態(tài)度兩極化員工流失嚴(yán)重團(tuán)隊(duì)管理難度增加情緒與態(tài)度的管理需求增大物本管理、人本管理遭遇尷尬非常個(gè)性化，不喜歡加班崇尚自由，不喜歡聽(tīng)命令不能忍受任何委屈和遭受任何挫折7、80、90后員工引發(fā)的管

6、理挑戰(zhàn)17試圖控制和改變80、90后堅(jiān)持過(guò)往的成功管理經(jīng)驗(yàn)過(guò)分依賴制度的作用過(guò)分依賴技能教育與“激勵(lì)”的作用8、80、90后員工管理的誤區(qū)18家庭環(huán)境學(xué)校環(huán)境社會(huì)環(huán)境工作環(huán)境9、80、90人的成長(zhǎng)環(huán)境面對(duì)的人物形成的心理特征父母、長(zhǎng)輩老師、同學(xué)形形色色的人主管、同事單身，個(gè)性獨(dú)立，自我，經(jīng)受不起挫折生活環(huán)境安逸，受到寵愛(ài)和關(guān)懷。自由自在，但溝通有代溝。同學(xué)之間能互相關(guān)心，但會(huì)受到相互的影響，成績(jī)好壞懸殊，家庭貧富懸殊，讓他們有攀比心理、自卑或者自負(fù)。信息社會(huì)，多元化的吸收知識(shí)，讓他們難以找到自己的人生價(jià)值觀和方向。經(jīng)

7、濟(jì)社會(huì)，使他們崇拜金錢，一切向【錢】看工作環(huán)境有約束，有壓力，有挫折，讓他們感覺(jué)非常不自在?？释p松的工作，渴望高收入，渴望實(shí)現(xiàn)理想，卻又遭受現(xiàn)實(shí)的創(chuàng)傷。有一種孤獨(dú)和幾分無(wú)賴。成長(zhǎng)環(huán)境192021/9/719年代特征分析6060年代的員工是“頭低頭”，他們現(xiàn)在大多已成為商業(yè)領(lǐng)域的核心領(lǐng)導(dǎo)力，講理想、講責(zé)任、講激情；7070年代的員工是“背靠背”，他們是現(xiàn)在社會(huì)的主力軍，他們面臨的壓力是養(yǎng)家、房貸和提升空間，有較強(qiáng)的職業(yè)焦慮感；80“80后”的一代則是“臉貼臉”，他們以快樂(lè)為導(dǎo)向，做著他們喜歡做的新新人類，他們熱愛(ài)的是

8、旅游、聚會(huì)、消費(fèi)以及自我實(shí)現(xiàn)；9090后”的一代則是“心貼心”用QQ溝通感情和世界。不能專注于工作，以為只有通過(guò)不斷跳槽才能實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。９０后接觸新事物的能力更強(qiáng)，勇于發(fā)出自己認(rèn)為是正確的聲音，張揚(yáng)個(gè)性、追求自由。叛逆。10、三個(gè)年齡段與三類不同群體差別202021/9/720崇尚自由，快樂(lè)，平等(有選擇地接受西方文化)講究情調(diào)，品位，審美水