工商管理管理理論畢業(yè)論文 逆向思維與經(jīng)營(yíng)管理創(chuàng)新

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1、湖南師范大學(xué)本科畢業(yè)論文考籍號(hào)：XXXXXXXXX姓名：XXX專(zhuān)業(yè)：工商管理管理理論論文題目：逆向思維與經(jīng)營(yíng)管理創(chuàng)新指導(dǎo)老師：XXX二〇一一年十二月十日[摘要]逆向思維是從與正向思維正好對(duì)立、相反的方向進(jìn)行的顛倒思維，或者倒過(guò)來(lái)想的思維，包括方式顛倒、過(guò)程顛倒、功用顛倒、位置顛倒和觀點(diǎn)顛倒等。逆向思維只要運(yùn)用得當(dāng)，往往會(huì)產(chǎn)生正向思維等常規(guī)思維原來(lái)所意想不到的創(chuàng)新，特別是在在經(jīng)營(yíng)管理中的創(chuàng)新作用尤為顯著?！　關(guān)鍵詞]逆向思維正向思維經(jīng)營(yíng)管理創(chuàng)新　　　　逆向思維又稱(chēng)反向思維，或者通俗地說(shuō)是顛倒思維。逆向思維是與正向思維相對(duì)而言的，要理解逆向思維，就必須首先理解正向思維。正向思維是“按照時(shí)間順序、

2、事物與認(rèn)識(shí)發(fā)展的自然進(jìn)程進(jìn)行的常規(guī)思維”是人類(lèi)運(yùn)用得最多、最廣泛的思維方式。運(yùn)用常規(guī)思維，可以提高日常生活與工作中大量常規(guī)問(wèn)題的處理效率，等等。而逆向思維是從與正向思維——時(shí)間順序、事物與認(rèn)識(shí)發(fā)展的自然進(jìn)程——對(duì)立、相反的方向進(jìn)行的非常規(guī)思維。逆向思維只要運(yùn)用得當(dāng)，往往會(huì)產(chǎn)生正向思維等常規(guī)思維原來(lái)所意想不到的創(chuàng)新，特別是在經(jīng)營(yíng)管理中的創(chuàng)新作用尤為顯著。在經(jīng)營(yíng)管理中發(fā)揮創(chuàng)新作用的逆向思維，包括以下幾類(lèi)：方式顛倒、過(guò)程顛倒、功用顛倒、位置顛倒和觀點(diǎn)顛倒等。　　一、方式顛倒　　20世紀(jì)80年代中期,日本五十鈴汽車(chē)公司在美國(guó)推出的一則轟動(dòng)一時(shí)的電視廣告,由滑稽藝人大衛(wèi)·里特飾演一個(gè)名叫“五十鈴約瑟”的

3、“吹牛皮大王”。鏡頭一,里特說(shuō):“五十鈴房車(chē)被汽車(chē)雜志權(quán)威評(píng)為汽車(chē)大王。”字幕打出一行醒目的字:他在說(shuō)謊!鏡頭二,里特說(shuō)“五十鈴房車(chē)最高時(shí)速可達(dá)300英里”。字幕打出:他在說(shuō)謊!鏡頭三,里特說(shuō):“五十鈴房車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商非富即貴,因此,他們把它賤賣(mài),只售美金9美元正!”字幕打出:他在說(shuō)謊!鏡頭四,里特說(shuō):“假如你明天來(lái)看看五十鈴的話(huà),你可得到一棟房子作贈(zèng)品?！弊帜淮虺?他在說(shuō)謊!鏡頭五,里特說(shuō):“我絕不會(huì)說(shuō)謊,絕不是吹牛皮的人?！弊帜淮虺?他在說(shuō)謊!這則廣告推出后,產(chǎn)生了強(qiáng)烈的轟動(dòng)效用,不但得到了消費(fèi)者的一致好評(píng),而且取得了五十鈴在美國(guó)銷(xiāo)售前所未有的效果。這則廣告為什么能收到如此出其不意的效果呢?　　

4、原來(lái)，事物都有自己的“起作用的方式”，此方式發(fā)生變化，事物的性質(zhì)、特點(diǎn)和作用也會(huì)隨之發(fā)生變化。這是事物與其起作用的方式之間的固有聯(lián)系?；谶@種聯(lián)系，在創(chuàng)新思考中，就可以有意識(shí)地顛倒事物起作用的方式，導(dǎo)致事物的特點(diǎn)和作用等發(fā)生相反變化，以引發(fā)某種新設(shè)想、新創(chuàng)意和新效果。這就是所謂“方式顛倒”的逆向思維。美國(guó)實(shí)業(yè)巨子艾科卡曾經(jīng)說(shuō)過(guò)一句耐人尋味的話(huà):“表?yè)P(yáng)某個(gè)人,用公文；批評(píng)某個(gè)人,用電話(huà)?！边@話(huà)道出了批評(píng)更要尊重人的深刻道理。俗話(huà)說(shuō)“忠言逆耳利于行”。殊不知有時(shí)候反其道而更利于行，我們可以來(lái)個(gè)方式顛倒，變“忠言逆耳利于行”為“忠言悅耳利于行?！边@樣更能使被批評(píng)者接受，不但沒(méi)有傷害員工的情緒,相反使

5、員工樂(lè)于接受,更增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力。而上面廣告之所以能收到如此出其不意的效果，是因?yàn)樗c一般的廣告所運(yùn)用的思維方式不同而產(chǎn)生的奇效。一般廣告都贊揚(yáng)自己的產(chǎn)品,而這則廣告反其道而行之,故意說(shuō)自己在說(shuō)謊。因而給消費(fèi)者一種耳目為之一新的感覺(jué),反到覺(jué)得這種產(chǎn)品更可靠了。于是,出奇制勝的效果也就這樣應(yīng)運(yùn)而生了?！　《⑦^(guò)程顛倒　　1984年，瑞典坎路汽車(chē)公司所生產(chǎn)的丁型汽車(chē)市場(chǎng)需求量急劇增長(zhǎng)，供不應(yīng)求，主要原因是工人手工組裝汽車(chē)，生產(chǎn)方式落后。總經(jīng)理德拉漢姆格外著急。有一次，他去一家肉食品公司參觀，發(fā)現(xiàn)該公司的屠宰場(chǎng)是由一條條先進(jìn)的生產(chǎn)線(xiàn)組成的，只見(jiàn)：牲畜被送進(jìn)去，經(jīng)過(guò)流水線(xiàn)，被制成一塊塊、一包包肉食產(chǎn)

6、品。整個(gè)過(guò)程只需要十幾分鐘。他深深地被這一場(chǎng)景所吸引，心里問(wèn)自己：能不能把屠宰場(chǎng)的這種生產(chǎn)方式運(yùn)用于汽車(chē)生產(chǎn)呢？汽車(chē)生產(chǎn)的過(guò)程和屠宰場(chǎng)相反，能否將汽車(chē)的零部件送進(jìn)去經(jīng)過(guò)流水線(xiàn)后就組裝成一部汽車(chē)呢？于是，就按照這種設(shè)想，從歐洲各國(guó)請(qǐng)來(lái)了設(shè)計(jì)高手，與本公司的專(zhuān)家共同研究，經(jīng)過(guò)一次次試驗(yàn)，終于研制出了被稱(chēng)為“坎路生產(chǎn)方式”的汽車(chē)生產(chǎn)線(xiàn)，結(jié)果大大提高生產(chǎn)率，很快在全球范圍內(nèi)掀起了一場(chǎng)新的生產(chǎn)方式的革命，各種工業(yè)生產(chǎn)都先后從”坎路生產(chǎn)方式”中得到了啟發(fā)或借鑒?！　∈挛锲鹱饔玫倪^(guò)程具有確定的顯著的方向性。當(dāng)事物的發(fā)展過(guò)程發(fā)生了方向顛倒的重大改變后，人們對(duì)它的認(rèn)識(shí)和態(tài)度也會(huì)隨之做相應(yīng)調(diào)整。因此，在某一創(chuàng)新問(wèn)

7、題的思考過(guò)程中，如果有意識(shí)地就事物起作用的過(guò)程從相反的方向思考，便有可能從中引發(fā)新設(shè)想的萌生。德拉漢姆的“坎路生產(chǎn)方式”新設(shè)想正是有意識(shí)地運(yùn)用逆向思維中的過(guò)程顛倒方法萌生、創(chuàng)造的?！　∪?、功用顛倒　　美國(guó)的派克鋼筆是世界名牌，20世紀(jì)40年代達(dá)到鼎盛期。后來(lái)，出現(xiàn)了簡(jiǎn)易輕便、價(jià)格低廉因而頗受歡迎的圓珠筆，使派克筆的銷(xiāo)售市場(chǎng)受到很大沖擊，面臨破產(chǎn)倒閉的嚴(yán)重危機(jī)。雖然也曾經(jīng)想出種種辦法降低銷(xiāo)售成本與銷(xiāo)