逆向思維與經營管理創(chuàng)新

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1、逆向思維與經營管理創(chuàng)新[摘要]逆向思維是從與正向思維正好對立、相反的方向進行的顛倒思維，或者倒過來想的思維，包括方式顛倒、過程顛倒、功用顛倒、位置顛倒和觀點顛倒等。逆向思維只要運用得當，往往會產生正向思維等常規(guī)思維原來所意想不到的創(chuàng)新，特別是在在經營管理中的創(chuàng)新作用尤為顯著?！　關鍵詞]逆向思維正向思維經營管理創(chuàng)新　　　　逆向思維又稱反向思維，或者通俗地說是顛倒思維。逆向思維是與正向思維相對而言的，要理解逆向思維，就必須首先理解正向思維。正向思維是“按照時間順序、事物與認識發(fā)展的自然進程進行的常規(guī)思維”是人類運用得最多、最廣泛的

2、思維方式。運用常規(guī)思維，可以提高日常生活與工作中大量常規(guī)問題的處理效率，等等。而逆向思維是從與正向思維——時間順序、事物與認識發(fā)展的自然進程——對立、相反的方向進行的非常規(guī)思維。逆向思維只要運用得當，往往會產生正向思維等常規(guī)思維原來所意想不到的創(chuàng)新，特別是在經營管理中的創(chuàng)新作用尤為顯著。在經營管理中發(fā)揮創(chuàng)新作用的逆向思維，包括以下幾類：方式顛倒、過程顛倒、功用顛倒、位置顛倒和觀點顛倒等。　　一、方式顛倒　　20世紀80年代中期,日本五十鈴汽車公司在美國推出的一則轟動一時的電視廣告,由滑稽藝人大衛(wèi)·里特飾演一個名叫“五十鈴約瑟”的“

3、吹牛皮大王”。鏡頭一,里特說:“五十鈴房車被汽車雜志權威評為汽車大王?！弊帜淮虺鲆恍行涯康淖?他在說謊!鏡頭二,里特說“五十鈴房車最高時速可達300英里”。字幕打出:他在說謊!鏡頭三,里特說:“五十鈴房車經銷商非富即貴,因此,他們把它賤賣,只售美金9美元正!”字幕打出:他在說謊!鏡頭四,里特說:“假如你明天來看看五十鈴的話,你可得到一棟房子作贈品?！弊帜淮虺?他在說謊!鏡頭五,里特說:“我絕不會說謊,絕不是吹牛皮的人?！弊帜淮虺?他在說謊!這則廣告推出后,產生了強烈的轟動效用,不但得到了消費者的一致好評,而且取得了五十鈴在美國銷售

4、前所未有的效果。這則廣告為什么能收到如此出其不意的效果呢?　　原來，事物都有自己的“起作用的方式”，此方式發(fā)生變化，事物的性質、特點和作用也會隨之發(fā)生變化。這是事物與其起作用的方式之間的固有聯(lián)系。基于這種聯(lián)系，在創(chuàng)新思考中，就可以有意識地顛倒事物起作用的方式，導致事物的特點和作用等發(fā)生相反變化，以引發(fā)某種新設想、新創(chuàng)意和新效果。這就是所謂“方式顛倒”的逆向思維。美國實業(yè)巨子艾科卡曾經說過一句耐人尋味的話:“表揚某個人,用公文；批評某個人,用電話?！边@話道出了批評更要尊重人的深刻道理。俗話說“忠言逆耳利于行”。殊不知有時候反其道而更

5、利于行，我們可以來個方式顛倒，變“忠言逆耳利于行”為“忠言悅耳利于行?！边@樣更能使被批評者接受，不但沒有傷害員工的情緒,相反使員工樂于接受,更增強了企業(yè)的凝聚力。而上面廣告之所以能收到如此出其不意的效果，是因為它與一般的廣告所運用的思維方式不同而產生的奇效。一般廣告都贊揚自己的產品,而這則廣告反其道而行之,故意說自己在說謊。因而給消費者一種耳目為之一新的感覺,反到覺得這種產品更可靠了。于是,出奇制勝的效果也就這樣應運而生了?！　《?、過程顛倒　　1984年，瑞典坎路汽車公司所生產的丁型汽車市場需求量急劇增長，供不應求，主要原因是工人

6、手工組裝汽車，生產方式落后。總經理德拉漢姆格外著急。有一次，他去一家肉食品公司參觀，發(fā)現(xiàn)該公司的屠宰場是由一條條先進的生產線組成的，只見：牲畜被送進去，經過流水線，被制成一塊塊、一包包肉食產品。整個過程只需要十幾分鐘。他深深地被這一場景所吸引，心里問自己：能不能把屠宰場的這種生產方式運用于汽車生產呢？汽車生產的過程和屠宰場相反，能否將汽車的零部件送進去經過流水線后就組裝成一部汽車呢？于是，就按照這種設想，從歐洲各國請來了設計高手，與本公司的專家共同研究，經過一次次試驗，終于研制出了被稱為“坎路生產方式”的汽車生產線，結果大大提高生

7、產率，很快在全球范圍內掀起了一場新的生產方式的革命，各種工業(yè)生產都先后從“坎路生產方式”中得到了啟發(fā)或借鑒?！　∈挛锲鹱饔玫倪^程具有確定的顯著的方向性。當事物的發(fā)展過程發(fā)生了方向顛倒的重大改變后，人們對它的認識和態(tài)度也會隨之做相應調整。因此，在某一創(chuàng)新問題的思考過程中，如果有意識地就事物起作用的過程從相反的方向思考，便有可能從中引發(fā)新設想的萌生。德拉漢姆的“坎路生產方式”新設想正是有意識地運用逆向思維中的過程顛倒方法萌生、創(chuàng)造的?！　∪⒐τ妙嵉埂　∶绹呐煽虽摴P是世界名牌，20世紀40年代達到鼎盛期。后來，出現(xiàn)了簡易輕便、價格低

8、廉因而頗受歡迎的圓珠筆，使派克筆的銷售市場受到很大沖擊，面臨破產倒閉的嚴重危機。雖然也曾經想出種種辦法降低銷售成本與銷售價格，但是仍然無法與圓珠筆競爭。在這種情況下，派克公司的歐洲主管馬科利認為，這不是以己之長、攻彼之短，而是以己之短、攻彼之長，這