做一個好店長,店面管理規(guī)范

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1、店長管理手冊：店面管理規(guī)范每周作業(yè)流程參考：每周作業(yè)流程一、月初1-5號的工作：1．店長完成關(guān)于上月的各種業(yè)務(wù)報表的上報工作，主要包括：（上月店鋪銷售提成表）（導(dǎo)購員開VIP明細表）（上月考勤表）等報表；2．完成店鋪的盤點，并向上級部門上交盤點數(shù)據(jù)，具體操作（盤點管理規(guī)定執(zhí)行）；3．將上月下半月的日常費用上報審核報銷4．補充各種；我們在企業(yè)扮演什么品？半成品?精品??廢品??毒品??????交互作用分析理論??：終端導(dǎo)購關(guān)注的重點：產(chǎn)品知識的掌握??服務(wù)技巧??銷售能力管理者在組織中的角色：1、??是解決問題的專家；2、??是領(lǐng)導(dǎo)的助手；3、??是團

2、隊的領(lǐng)導(dǎo)；4、??是其他管理者的伙伴；5、??從此別人不是在因為你自己的工作來評價你，而是根據(jù)你的部下，同事，上級其他人來評價你；6、??從此你的價值不在于做過什么，而是在于你達到的目標；什么是管理？如何讓別人做好你想做的事情什么樣的店鋪主管最受歡迎：綜合素質(zhì)強：公平、公正、幽默、激情、新和力強、專長、專業(yè)知識、熱情、有目標感、威信、責任心、有修養(yǎng)、有形象、性格穩(wěn)重、公私分明、心態(tài)好積極向上；意見被尊重時，從事新工作或管理生要設(shè)備時與異性一起工作的時候，與上司融恰時終端人員管理的范圍：人員管理：角色管理激勵溝通員工職業(yè)生涯引導(dǎo)????團隊管理：建立有

3、效的工作網(wǎng)絡(luò)??組織????目標管理：計劃管理??授權(quán)??時間????績效管理：在職輔導(dǎo)??解決問題??績效評估員工銷售能力關(guān)注點：平均單價?導(dǎo)購銷售高價位產(chǎn)品的能力；????????????????????客單價????導(dǎo)購服務(wù)水平??特別是對客戶的服務(wù)水平；????????????????????附加值????導(dǎo)購的搭配推銷能力；終端人員管理評估的快捷方式：終端人員管理的范圍：人員管理??能力發(fā)揮，團隊管理??協(xié)作水平，??目標管理執(zhí)行管理??店長管理手冊：店面管理規(guī)范每周作業(yè)流程參考：每周作業(yè)流程一、月初1-5號的工作：1．店長完成關(guān)于上月的各

4、種業(yè)務(wù)報表的上報工作，主要包括：（上月店鋪銷售提成表）（導(dǎo)購員開VIP明細表）（上月考勤表）等報表；2．完成店鋪的盤點，并向上級部門上交盤點數(shù)據(jù)，具體操作（盤點管理規(guī)定執(zhí)行）；3．將上月下半月的日常費用上報審核報銷4．補充各種；我們在企業(yè)扮演什么品？半成品?精品??廢品??毒品??????交互作用分析理論??：終端導(dǎo)購關(guān)注的重點：產(chǎn)品知識的掌握??服務(wù)技巧??銷售能力管理者在組織中的角色：1、??是解決問題的專家；2、??是領(lǐng)導(dǎo)的助手；3、??是團隊的領(lǐng)導(dǎo)；4、??是其他管理者的伙伴；5、??從此別人不是在因為你自己的工作來評價你，而是根據(jù)你的部下，

5、同事，上級其他人來評價你；6、??從此你的價值不在于做過什么，而是在于你達到的目標；什么是管理？如何讓別人做好你想做的事情什么樣的店鋪主管最受歡迎：綜合素質(zhì)強：公平、公正、幽默、激情、新和力強、專長、專業(yè)知識、熱情、有目標感、威信、責任心、有修養(yǎng)、有形象、性格穩(wěn)重、公私分明、心態(tài)好積極向上；意見被尊重時，從事新工作或管理生要設(shè)備時與異性一起工作的時候，與上司融恰時終端人員管理的范圍：人員管理：角色管理激勵溝通員工職業(yè)生涯引導(dǎo)????團隊管理：建立有效的工作網(wǎng)絡(luò)??組織????目標管理：計劃管理??授權(quán)??時間????績效管理：在職輔導(dǎo)??解決問題??

6、績效評估員工銷售能力關(guān)注點：平均單價?導(dǎo)購銷售高價位產(chǎn)品的能力；????????????????????客單價????導(dǎo)購服務(wù)水平??特別是對客戶的服務(wù)水平；????????????????????附加值????導(dǎo)購的搭配推銷能力；終端人員管理評估的快捷方式：終端人員管理的范圍：人員管理??能力發(fā)揮，團隊管理??協(xié)作水平，??目標管理執(zhí)行管理??店長管理手冊：店面管理規(guī)范每周作業(yè)流程參考：每周作業(yè)流程一、月初1-5號的工作：1．店長完成關(guān)于上月的各種業(yè)務(wù)報表的上報工作，主要包括：（上月店鋪銷售提成表）（導(dǎo)購員開VIP明細表）（上月考勤表）等報表；2．

7、完成店鋪的盤點，并向上級部門上交盤點數(shù)據(jù)，具體操作（盤點管理規(guī)定執(zhí)行）；3．將上月下半月的日常費用上報審核報銷4．補充各種；我們在企業(yè)扮演什么品？半成品?精品??廢品??毒品??????交互作用分析理論??：終端導(dǎo)購關(guān)注的重點：產(chǎn)品知識的掌握??服務(wù)技巧??銷售能力管理者在組織中的角色：1、??是解決問題的專家；2、??是領(lǐng)導(dǎo)的助手；3、??是團隊的領(lǐng)導(dǎo)；4、??是其他管理者的伙伴；5、??從此別人不是在因為你自己的工作來評價你，而是根據(jù)你的部下，同事，上級其他人來評價你；6、??從此你的價值不在于做過什么，而是在于你達到的目標；什么是管理？如何讓別

8、人做好你想做的事情什么樣的店鋪主管最受歡迎：綜合素質(zhì)強：公平、公正、幽默、激情、新和力強、專長、專業(yè)知識、熱